李曉龍：趟出報警服務的第三條道路

本刊記者 馬曉東

李曉龍：趟出報警服務的第三條道路

本刊記者 馬曉東

李曉龍

河北安防報警網絡有限公司董事長

李曉龍，現任河北安防報警網絡有限公司董事長，在國內方興未艾的報警運營領域，他帶領公司成功開創的“警企互動”報警運營模式，成為行業典范與借鑒樣本，為推動中國報警服務業發展做出了重要貢獻，公司躋身中國安防報警服務業三十強，他同時也成為“中國安防報警服務業聯盟”首任主席。

1996年成立的河北安防報警網絡有限公司經過十多年的蓬勃發展，目前已在河北省擁有技防報警服務聯網用戶20000余戶，包括固定目標、移動用戶和視頻聯網報警用戶等等。其中，固定目標涉及企事業單位、政府機關、商業零售、個人家庭和重點要害部位等；移動用戶的衛星定位GPS聯網車輛涉及物流車隊、危爆車輛、出租車、租賃車、私家車、政府公務車等。每年阻止案件上百起，為聯網用戶挽回經濟損失上千萬元。其服務對象涉及面之廣、用戶數量之龐大，在國內報警服務企業中都首屈一指，創造了中國報警服務業的傳奇。

目前在全球比較成功的報警服務模式有兩種：一種是日本的西科姆模式，一種是美國的泰科ADT模式，但這兩種模式在中國大陸卻“水土不服”。因此，要發展自己的報警運營服務，必須有適合國情的發展模式。經過不斷的探索與實踐，河北安防報警網絡有限公司逐漸探索并形成了“警企互動”這種具有中國特色的報警運營服務模式。“警企互動”是指公安機關按照職責監管、出警，報警企業負責市場運作、承擔經營風險的經營模式。形成了公安宏觀指導、市場運作、整體推進，受益者出資、報警服務企業經營的良性循環機制。其意義在于社會公共安全被全面的保障于科學、準確、快速的應急反應機制之中，并使有限的警力資源得到合理使用，提升了保障報警服務業的社會信任度。在這一模式的引導規范下，河北的報警服務業得到了長足發展。

十多年的創業史，李曉龍對報警服務也有了深刻的體會：“在中國安防市場有很多商機，重要的是要不斷研究客戶需求，才能找到差異化的突破口，而安防服務就蘊藏著大商機。”在李曉龍看來，當報警服務步入尋常百姓家的時候，決定購買安防產品的不是消費者，也不是現在的房地產開發商，而是報警服務商。因為報警服務商要降低成本提高效益，就必須減少系統產品的誤報率，對產品和系統的要求就更嚴格，報警服務商是真正能夠為消費者提供一站式安全服務的企業。

李曉龍認為，在新經濟的時代，辦好報警服務企業需要靠眼光、靠智慧，更要靠人文精神、靠企業員工的整體素質，同時還要依靠各級政府和公安機關的支持，這些都充分體現在企業的決策和企業的管理水平上。近年來各級政府對城市視頻報警監控系統建設的充分肯定和高度重視，為中國的報警服務業提供了巨大的發展空間。目前，中國的安防報警服務業發展已經形成了由產品、工程到報警服務的完整產業鏈條。其中，產品生產只是初級階段，報警工程系統集成才是發展階段；因此，報警服務是這個產業鏈條的高級階段。

回望這十多年走過的路，李曉龍表示，堅持創新精神，靈活選擇企業發展模式，堅持科技化發展道路，報警服務企業就能不斷做大做強。也許若干年后，警企互動這種具有中國特色的報警服務模式就是繼西科姆、泰科之后的第三種成功模式。