設備維修的新模式
——設備門診/設備急診模式探討

張新國，馮 濤，韓 杰

（揚州捷邁鍛壓機械有限公司，江蘇 揚州 225127）

設備維修的新模式
——設備門診/設備急診模式探討

張新國，馮 濤，韓 杰

（揚州捷邁鍛壓機械有限公司，江蘇 揚州 225127）

設備系統與人體系統有很多相似之處，人體所具有的功能器官在設備上幾乎都能找出對應的功能器件，人在壽命期內會生病，設備在壽命周期內也會“生病”，這就是設備故障；人生病可以在人類醫院得到救治，設備發生故障也應可以在“設備醫院”得到診治，設備維修門診/急診模式就是一套仿醫院醫療體系的設備醫院診治模式。

機械制造；維修；機械設備；新模式

1 前言

工業化革命把人類從傳統的手工作坊時代帶入到機器生產時代，工業化生產的特征就是機器設備的大量使用替代了傳統的手工勞作。隨著現代工業生產的發展，對設備的依賴度也越來越高，在某些領域、某些生產工序，已發展到非得用設備來生產而不可的地步，設備在現代化生產中已具有不可替代的作用。

設備性能的完好不僅是產品實現的必需保證，也已成為生產計劃完成的重要保證。但是設備在使用中由于老化、磨損等許多因素的影響，不可避免的會出現各種各樣功能喪失或降低的現象，這就是設備故障。這些故障的發生輕則造成生產的損失或生產的無法進行，重則會造成人員的傷亡等重大事故。設備故障不可避免，如何能把設備故障造成的損失降到最低，這是世界各國早已開始研究，目前仍在繼續探討的一個課題。

實際上設備也像人體一樣，人體在他的壽命期內，難免會生病，對人而言叫生病，對設備而言，這種生病就叫故障，細究之下，設備與人體有很多相同之處：人的大腦、心肺系統、手足、眼耳鼻舌感官器官等就相當于機器設備的控制系統、動力系統、執行機構和傳感器及測量裝置等。

幾乎人體身上的每一個功能器官，都能在機器設備上找到一個對應的功能部件；同樣，機器設備上每一個功能部件，也都能在人體身上找到一個對應的功能器官。既然設備與人體有如此多的相同之處，那么在人體醫院中已經完善成熟的人體診病系統能否移植到我們一直在探索的設備維修診治上去呢。從而為生產企業設備維修人員配置、設備故障預防、設備故障診斷和修復等方面工作提供一種思路和參考。

2 醫院診療系統模型與設備的門診/急診維修系統

醫院中根據人的病情與病理，將醫院中的科室劃分為門診部與急診部，在門診和急診中又細分出許多專科。門診和急診兩大診治系統已經涵蓋并可應對人體絕大多數疾病的診斷和治療，門診部主要面向和針對的是由于人體生長、生活過程中自然發生的一類疾病；而急診部針對的主要是一些毫無征兆突發的一類疾病。現代的醫院診病治病系統中，除上述的門診部和急診部兩個診病救治部室外，還又多出了一個部室，就是預防防疫科。

綜上，醫院的診病防病系統結構如圖1所示。

圖1 醫院的診病防病系統

經過多年的發展與改進，醫院的診療系統設置已漸趨完善，已可以應對和處理絕大多數的人體病患，至于其他一些當代醫學的疑難病癥如艾滋病、癌癥等等，另有專門的醫院與研究單位去施治。有一點可以肯定，當代的醫院系統建制，已完全可以滿足常規人群的生存和醫療需要，在當代的醫療技術水平條件下，醫院診療救治系統已堪稱完美。

既然醫院診治系統已經如此的完備，而設備系統與人體系統又有如此多的共性，因此，可以把設備當作一個人體來看待，用醫院為人體診治的系統方式來處理設備的疾病或故障。

3 設備的門診急診維修系統模型建立

歷數設備管理發展歷程，發現每一種維修模式分別都對應著一種故障分類方法：①第一代事后維修模式，這種模式對應的故障分類方法是按故障發生的時期進行的故障分類；②第二代預防維修模式，也稱為計劃維修制，這種模式對應的故障分類方法是按故障發生發展的進程進行的分類；③第三代生產維修模式，這種模式對應的故障分類方法兼具了按故障發生的時期和按故障發生發展的進程進行分類的兩種故障分類方法。

設備門診/急診維修模式對應的故障分類方法類同于第三代生產維修模式，也是兼具了按故障發生的時期和按故障發生發展的進程進行分類的兩種故障分類方法。參照前文描述的醫院診療系統，設備診療系統的模型可以按圖2建立。

圖2 設備醫院診療系統模型

由圖中可見：門診部以生產單位自己的維修力量為主；急診部以生產單位與設備技術、設備搶修聯合進行；預防維修部設備預修、設備大（項）修，由設備技術組織，有計劃地進行。

在此我們把設備大（項）修也歸入到預防免疫的范疇，之所以這樣是因為這類修理修復方式完全不同于一般的設備常規故障，是根據設備的狀態，有計劃地進行安排，從預防維修的定義看，應該入預防維修的范圍。

上述模型并未將設備日常點檢、一保、二保的工作內容納入到設備醫院負責的范圍。因為點檢內容就如同我們人體日常的洗澡、清潔，而一保、二保內容則像我們日常生活中碰破點皮或磕腫了某個身體部位，個人自己就能簡單處理而沒必要上醫院一樣，故在設備醫院模型中并未列入，當然在實際操作中各單位也可根據自身的情況靈活處理和掌握。

4 設備的門診急診維修系統模型的運作

上述設備門診/急診模型中，將所有的設備故障分為三類進行處理，相應的設備維修部門被劃分為三個部，這三個部工作既互相獨立，又緊密關聯。

4.1 設備門診部

4.1.1 常規門診

這部分的修理內容實質就是傳統維修方式的小修部分內容；主要針對的是日常點檢和定期檢查發現的問題進行修復，恢復設備的正常功能，拆卸有關的零部件、進行檢查、調整、更換或修復失效的零件，以恢復設備的正常功能。這部分的工作內容主要是根據掌握的磨損規律，更換或修復在修理間隔期內失效或即將失效的零件并進行調整，以保證設備正常的工作能力。需要特別強調的是，常規門診中的一項重要的工作內容就是對設備使用過程中異常現象的觀測與記錄。

乘過車的人常常佩服老司機的那種敏銳的感知能力，同樣是在車上，一般人感覺不到的異樣，司機卻能感出異常，有些能立即做出判斷并采取措施，有些可能自己判斷不出來但已有異常的感覺，此時就會在適當的時候送維修點檢測，從而做到預防維修或預知檢修。車輛駕駛員之所以能對自己車輛出現的一些細微現象如此異常的敏感，其奧秘就在于，他與這輛車朝夕相處，對車的呼吸都能感到，能覺察出什么樣的狀態是車輛的正常狀態，什么樣的聲音是不正常的狀態，哪怕是極輕微的變化也能感受得到。設備維保工作如果也能做到這一步，那預防維修工作就會跨上一個全新的臺階。在生產中，真正能達到對設備細微變化如此敏感的人，非操作工莫屬，因為操作工與設備朝夕相處，對他所操作的設備了若指掌。

在設備管理第一代發展階段即事后維修階段，其中的兼修時代強調的就是操作工=維修工。遺憾的是在設備管理發展的以后各階段，這種方式都被認為是低效而落后的方式而被拋棄，但這種方式在那個時段能起到相當關鍵的作用，證明這種方式并非是一無是處。在現代管理技術大放異彩的今天，如果能在新的管理模式中為設備操作工賦予新的維保職能，相信企業會受益匪淺。

常規門診部一般就是各設備使用單位的設備科，此部分維修的內容就由各設備使用單位自行承擔和負責。

4.1.2 專家門診

專家門診解決的同樣是在日常點檢和定期檢查中發現的問題，但與前述職責不同的是，常規門診科處理的都是一些曾經發生過的問題或常見的容易處理問題。但專家門診不同，問題的發現和來源雖然同樣是在日常點檢和定期檢查中發現的問題，但這類問題發生的原因已難以判斷和查明，僅靠設備使用單位自身的維修力量和技術力量已難以應對，此時就需要依靠專家門診來解決。

由于這部分故障的判斷分析處理相對較為困難，故此，專家門診與維修依靠的就是公司的設備專家或公司的設備技術力量，必要的時候還可聯系動用社會上的專業維修公司或研究院校的專家力量。

4.2 設備急診部

按照故障發生發展過程進行分類，故障被分為漸發性故障和突發性故障。已知維修方式中不論是預防維修、定期維修、狀態維修、事后維修，還是按照維修分類的大修、項修、或小修，這些維修方式解決的實質都是漸發性的設備故障。面對突然發生的突發性故障，門診/急診模式中應對的方式是交由設備急診科去處理，具體處理方式包括：建立應急預案；成立設備專修隊伍；成立設備搶修隊伍。

4.2.1 建立應急預案

針對一旦發生故障會對公司生產構成重大影響的關鍵設備或生產線，提前建立應急預案，以應對突發故障發生對生產的重大影響。應急預案應包括突發故障發生后緊急修復所需要的人、材、物（備件配件儲備）等資源的需求，以及突發故障發生后的緊急處理方案，生產預案等方面的內容。

4.2.2 設備專修隊伍

成立設備專修隊伍，專門研究處理專用設備、特殊結構設備等，詳細了解其結構原理與運行的特點，以備在這類設備發生故障時能快速準確地判斷出故障的原因及處理的方案。

4.2.3 設備搶修隊伍

成立設備搶修隊伍，專門研究處理與公司生產緊密相關，一旦發生故障會對公司生產構成重大影響的關鍵設備或生產線，詳細研究了解其結構與運行的特點，以備在這類設備發生故障時能快速準確地判斷出故障的原因及處理的方案。

設備專修隊伍與搶修隊伍可根據各公司或廠家的生產特點，及公司內部設備與生產關聯的緊密程度，靈活進行組建。

4.3 預防維修部

預防維修部的主要職責有二項：一項職責是承擔完成設備的大項修理工作；另一項職責是應用狀態監測與故障診斷技術，收集統計分析設備的狀態數據，為狀態預知維修的決策提供依據。

4.3.1 設備的大項修

設備大修時，需對設備的全部或大部分部件解體修復基準件，更換或修復全部不合用的零件；修理調整設備的電氣系統；修復設備的附件及翻新外觀，從而達到全面消除修前存在的缺陷，恢復設備規定的性能和精度。

設備項目修理也叫項修，是根據設備的實際技術狀態，對狀態劣化已達不到生產工藝要求的項目，按實際需要進行針對性的修理。項修時，一般要進行部分拆卸、檢查，更換或修復失效的零件，必要時對基準件進行局部修理或校正坐標，從而恢復所修部分的性能和精度。

4.3.2 設備故障診斷檢測技術

設備管理與維修的發展經歷了事后維修、定期維修和預知維修等三個階段，從早期的事后維修模式發展到定期預防維修模式，現在正向狀態預知維修的方向發展。定期維修制度可以預防事故的發生，但可能出現過剩維修或不足維修的弊病。狀態維修是一種更科學更合理的維修方式，但要做到狀態預知維修，其條件是有賴于完善的狀態監測和故障診斷技術的發展和實施。狀態預知維修是一個方向，狀態監測和故障診斷技術也是一個趨勢。

應用故障檢測技術可以對設備故障進行預知維修。在門診/急診模式中將其列入為預防維修科的工作內容。

5 門診/急診模式與傳統維修模式的比較及應用特點

5.1 門診/急診模式與傳統維修模式的比較

圖3 設備管理體系的四個階段

國際上將設備管理體系進展劃分為圖3所示的四個階段。

如果按照設備維修方式來劃分，傳統的維修方式可以劃分為預防維修、定期維修、狀態維修、事后維修四種方式，但這四種維修方式混雜在一起，很多時候很難界定，因此，企業也不對其嚴格定義區分，只是根據企業的設備實際狀況安排修復與處理。相對于此，設備門診急診模式打破了上述的設備維修分類方式，重建的維修模式中又涵蓋了以上四種維修方式，見表1、2所示。

從表1、2中可以看出，設備門診/急診模式涵蓋傳統四種維修方式，維修的組織方式條理更為清晰，醫院建制的應用，使得維修的管理與工作開展更為簡便。更多的異同，還有待于各生產企業在使用過程中進行比較與探討。

表1傳統維修模式與門診/急診維修模式對照表

表2門診/急診維修模式與傳統維修模式對照表

5.2 采用設備門診/急診維修模式的優點

①門診/急診模式既克服了單一傳統維修模式應用時存在的不足，又包容了當今幾種先進的維修管理模式的優點，簡單實用，可操作性較強；

②如同一般醫院一樣，設備門診/急診系統脈絡清晰，職責明確；

③適用性強，可以根據企業的設備實際增減或變更科室的設置；

④可以實現資源共享，多個企業可以聯合，也可走設備社會醫院的路線；

⑤需要注意的是在人體醫院里，醫院是不動的，病人是流動的，而在設備醫院里，設備一般是不動的，而診病的人員和儀器是流動的，這一點在設備門診/急診體系構建時需給與足夠的重視與考慮。

6 結束語

設備維修在設備管理系統中占據著重要的地位，這從前述設備管理體系進展幾個階段名稱上就能看出，不管是那一代，都是在圍繞著維修這個重心在展開工作。

近現代的設備管理在應用新技術的同時，在對待設備維修的問題上，不再強調單一維修方式的運用，而是更注重多種方式的綜合與運用，以期發揮各種維修方式的優勢同時抑制各種單一維修方式的缺陷與不足。設備門診/急診模式也是意圖在對各種傳統維修方式進行重新整合，借用在醫院系統已經成熟的模式到設備維修系統上來，以便使各種傳統的維修方式能更好的服務于生產服務于企業。同時以簡便又易操作的方式，最大限度地保障設備的性能，保障生產的需要。

醫院的設置在人類疾病的救治過程中已被證明是可行而又成功的，既然設備系統與人體系統如此的相近相同，相信這套仿醫院系統的設備門診/急診模式同樣可以在設備維修系統上得到廣泛的應用。

[1] 鄭國偉，文德邦，主編.設備管理與維修工作手冊.長沙：湖南科學技術出版社，1989-11.

[2] 李葆文.設備管理的新思維新模式.北京：機械工業出版社，2003-05.

[3] 王江萍.設備故障診斷技術及應用.北京：機械工業出版社，2001-08.

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[5] 彭二寶，王宏穎.機床液壓設備故障診斷及維修方法.鍛壓裝備與制造技術，2008，43（4）:20-22.

New mode of machine repair——machine clinic/emergency diagnosis

ZHANG Xinguo，FENG Tao，HAN Jie
（Yangzhou Jiemai Metalforming Machinery Co.，Ltd.,Yangzhou 225127，Jiangsu China）

There is so much similar between equipment and human system.Human beings may get disease when he is alive,so does the machine.People would go to hospital for help once he is sick.The same idea that the machine should be sent to“equipment hospital”when it has error has been put forward.The emergency diagnosis of machine is a new mode which imitates the human hospital diagnosis system.

Equipment；Repair；New mode；Machine clinic；Machine emergency；Discussion

TH17

B

1672－0121(2011)06－0073－04

2011-07-15

張新國，男，總工程師，從事機械設備生產維護管理