以新車型搶占公路及旅游客運車輛銷售市場

文/西安西沃客車有限公司 楊向東

以新車型搶占公路及旅游客運車輛銷售市場

文/西安西沃客車有限公司 楊向東

西沃Silverbus 900i客車

西沃VOLVO 9600客車

當前客車車輛銷售市場的競爭日趨激烈，無論是公路客運車輛還是旅游客運車輛，各廠家對每個細分市場都越來越重視。從各個客車展會上不難發現，雖然客車產品的同質性已經被大家所公認，但是各廠家仍然不斷地在產品上進行創新，以求在每個市場都能分到一杯羹。西安西沃客車有限公司目前已成功地向市場推出5款不同類型的車型：VOLVO 9800系列、VOLVO 9600系列、VOLVO 9300系列、Silverbus 900系列和Silverbus 900i系列，主動出擊，搶占公路及旅游客運車輛銷售市場。

公路客運市場是拉動客車銷售增長的主力軍

近年來，我國交通基礎設施和運輸裝備不斷改善，為公路運輸市場的快速發展創造了有利條件，也使公路客貨運輸的平均運距不斷延長。目前，我國公路運輸行業正處于快速發展的成長期，在國民經濟運行和增長中發揮著日益重要的作用。與此同時，西沃抓住機遇，于2008年成功推出了VOLVO 9800和VOLVO 9600兩款產品，這兩款產品主要強調安全、豪華及舒適性，可滿足日溢增長的高端商務用車需求。兩款車均采用從瑞典VOLVO公司原裝進口的發動機和客車專用底盤。車身技術及制造工藝同樣來自瑞典VOLVO公司，按照ECE(歐洲經濟委員會)的R66(客車側翻安全條件)標準設計,前橋為獨立式懸掛。車上安裝的EBS(電子制動系統)包含有ABS、ASR，并結合在國內大型客車上首推的ESP(電子穩定程序)，可更好地提高在高速行駛時的安全性及舒適性。而經過多年磨合的VOLVO 9300以其經濟、耐用等特點在公路客運行業內贏得了認可。近期，黑龍江、廣東、江蘇、深圳等多個客運公司的訂單也證明了西沃客車已在全國公路客運市場中深深烙上了鮮明的品牌印跡，而西沃客車固有的質量、安全、環保的核心優勢在這中間起到了決定性的作用。

西沃VOLVO 9300客車

旅游客運市場推陳出新速度加快

交通運輸是旅游業的生命線，是旅游業重要的相關產業。據國家旅游局預測，到2015年國內旅游人次將年均增長11％以上，需新增旅游客運車輛近萬輛。屆時，旅游客運將會成為人們眼中的幸福行業，在旅游線路和旅游景區接駁上的優勢毋庸置疑，旅游客車市場必將會成為客車銷售市場的新引擎。

目前國內消費者對于旅游客車舒適性和安全性的潛在需求正在釋放，而眾多廠商也敏銳地感受到了這一趨勢。近兩年，國內旅游車市場的新品推出速度明顯加快，功能定位也逐步多元化。西沃順應潮流，積極向下延伸產品線，加快產品國產化的進程，成功推出極具性價比優勢的自主品牌Silverbus 900和Silverbus 900i系列產品，兩款系列延續了沃爾沃客車的設計標準和精益制造體系，擁有全部的自主知識產權；并運用先進的設計理念打造了獨特的內飾空間，營造出高雅溫馨的格調。新型車內行李架裝飾板、車內照明燈、閱讀燈等服務設施，為乘客提供航空式的服務；考慮到安全的需要，全部選用具有阻燃性能的內飾；高靠背可調乘客座椅，及高度適中的腳踏可有效緩解旅途疲勞，令旅客更為舒適。同時，還設計了多款的車內標準座椅布局方案及VIP座椅布局，以滿足眾多客戶的不同需求。自動收放的大屏幕液晶電視機及影音系統則給乘客帶來了航空級的享受。

西沃看重旅游營運市場，符合當前旅游市場的發展趨勢。重視客戶利益，重視乘客放松享受等方面的追求，更好滿足乘客感官上的需要，生產出安全、舒適、環保的客運車輛是西沃客車發展的核心思想，也是西沃能在2010年整個低迷市場中還能穩中有升的重要指導思想之一。2011年西沃將繼續秉承沃爾沃的質量、安全、環保的發展思路，繼續打造出具有豪華客車“血統”的精品客車。

及時服務 精心呵護

西沃的每一款客車產品均采用一貫以卓越的質量蜚聲海內外的沃爾沃產品售后服務體系，以每年365天、每周7天、每天24小時不間斷的應急服務充分保障西沃產品的運營可靠性。西沃向廣大用戶提供“西沃365”品牌服務，該服務秉承瑞典VOLVO的服務科技與品質，結合十多年本土化運作的經驗，將汽車售后服務從“被動維修”帶入 “主動服務”的新時代，以“精心呵護每一天”作為服務理念，提供從購車前到購車后的全程優質服務。想在您之前，做在您之前，讓用戶真正體會到一年365天，天天備受呵護的感覺，使用戶后顧無憂。“西沃365”將會為客戶帶來六項貼心服務：

1.提醒服務。

從客戶購車之日起，我們便替客戶為每輛客車計算保養日期，在客車需要保養時，提前發送郵件給客戶溫馨提示。做到每一年、每一月、每一天的精心呵護。

2.一年無里程保修服務及三年大包服務。

由于西沃產品卓越的品質，率先在國內實行了一年里無歷程保修服務(VOLVO客車)以及三年大包服務(西沃牌客車)，客戶只需為客車加上柴油跑運營，保養好每一款客車的事情全交給我們來做。

3.技術培訓。

在對客戶進行全面的VOLVO及西沃客車知識培訓同時，了解客戶在使用中遇到的問題并提出專業的建議，實行一對一顧問式服務，真正做到貼身關心。

4.純正備件。

我們始終為客戶提供品質上乘的備件，并在價格上實行透明管理，全國統一銷售價。給客戶帶來優異的經濟性、安全性和高品質的可靠性。

5.VAS。

VAS即VOLVO應急服務。VAS控制中心全年365天、每天24小時處理所有VOLVO客戶打進的尋求幫助的電話，包括司機、車主或車主的總部，提供緊急應急援助。

6.專業維修。

依托VOLVO的服務科技與品質，我們可以為客戶提供專業的技術維修服務，以保證客戶的利益。

責編/齊尚