飛機行李超

　　一
　　一個胖乎乎的中年男子，從進入轉機大廳后就心神不寧。他在幾個柜臺前徘徊，始終沒有排隊，似乎在觀察哪個值機員比較面善。當我與他四目相對，他推推眼鏡，鼓足勇氣湊到柜臺前，小聲對我說：“同志，您好啊。”我說：“您好。”他左右看看，靠近我說：“我去斯德哥爾摩，行李稍稍重了一點點，能通融么？謝謝您了。”我說：“你把行李拿過來稱一下。”他說：“求您了，就超了幾公斤，都是給孩子帶的東西。”
　　站在一旁的小坤耳朵尖，扭頭對他說：“不稱重怎么托運？請拿著行李去排隊。”那男子的臉都嚇白了，雙手扶住柜臺，用極其諂媚的語氣對小坤說：“經理，您行行好吧。”小坤說：“別叫，我還沒當上經理呢。你別堵在這兒！”那男子嘆著氣，遲緩地轉身離去，像是要奔赴刑場。不一會兒，他從柱子后面推出自己的行李車，兩個碩大的皮箱，總重50公斤！小坤說：“得，就是經理也救不了你。你只有30公斤限額，去整理行李吧。”男子苦著臉說：“先生，我給孩子帶的東西，一件也不能丟啊。”小坤說：“不丟就交錢，一公斤三百五，你交15公斤吧。”男子的五官擠在一起：“天呢，帶的都是零食，總共還不到300元錢！”他彎腰打開箱子，果然都是小袋食品，什么牛肉干、樂芙球、豌豆脆、果凍、鍋巴……塞了滿滿一箱。他蹲在地上，可憐巴巴地仰起臉：“孩子特別饞零食，國外買不到，我特意給他帶的，他盼著呢。”小坤說：“我只有五公斤權限，你上樓找值班經理吧。”男子嚇得擺手：“別，別告訴經理，我去整理，回來再稱。”
　　過了一會兒，男子回來了，滿頭大汗，像剛從河里撈出來一樣。他把箱子搬上秤，說：“我把自己的毛褲和皮鞋都扔了，差不多了吧。”結果仍然超重15公斤。小坤說：“你把乳酸飲料和果凍扔了吧，多沉呀！”男子連連搖頭：“不行，那是孩子的最愛，做夢都想吃。”小坤說：“我沒辦法。”男人給他作揖，好話說了一籮筐，就差跪下了。小坤鐵面無私。男人三番兩次地清理行李，但是哪樣也舍不得丟。我猜他眼前全是孩子捧著食品的幸福笑容。他的襯衫濕透了，不停地用一個臟紙團擦臉上的汗。
　　最后，他氣喘吁吁地問小坤：“值班經理有多少權限？”小坤說：“不交逾重行李費是違規！你上樓碰碰運氣吧，也許值班經理會多放你幾斤，也許一斤都不放！”他不甘心地問：“如果經理不給放，我還能回來找你么？”小坤笑道：“離開轉機大廳就無法再返回。”他咬咬牙，把箱子搬上推車，回頭對小坤說：“小伙子，等你將來當上了父親，就會明白你今天做得多么殘忍。”說罷，他義無反顧地推著兩箱零食走出玻璃門。
　　二
　　有的旅客很兇，一聽說行李超重就吹胡子瞪眼。
　　有個啤酒肚男曾對麥草大吼：“超什么啦，你管得著嗎？”
　　麥草說：“我是值機員，當然要管超重行李了。”
　　男子聲大如雷，目紅如血：“你敢管老子？管一個試試？殺了你！”
　　麥草素來文弱，當場就嚇哭了。過了一段時間，她頭暈乏力，到醫院一查，患上心肌炎了。她自己說，可能是早出晚歸累著了。我們都認為，她是被嚇出的毛病。
　　三
　　有的旅客耍小聰明，只把箱子的一半放在稱重器上，這樣顯示出的重量就很輕。值機員會喊：“行李往里放放！”旅客便把箱子舉起來往傳送帶上一扔，以迅雷不及掩耳之速把另外一件行李扔上稱重器。如果動作夠快，旅客又比較多的話，值機yIlw00ASJKuR3j+FeabZtQ==員是不會察覺的，或者說，察覺了也懶得管。
　　小寶干過一件認真的“壞”事。他眼見旅客推來一個碩大的包，稱重卻不到20公斤。旅客抬起右腳，費力地支撐著漏在稱重器外面的部分。小寶發現了，故意慢悠悠地翻護照，用兩只食指玩弄著鍵盤。旅客面露窘色，卻不敢吭聲。小寶拉長聲音問：“就一件行李是吧？”旅客連連點頭，哀求般問：“能托運了么？”小寶把護照翻到尾頁，遞給他，說簽上名字。旅客歪著身子，臉都憋紅了，手剛一握筆，腳就松了，行李滾到地上。小寶納悶地探出腦袋：“咦，地震了么？”旅客蹲在地上拽包，滿頭冒汗。小寶說：“老哥，您這包兒得三十七八公斤！不信再稱稱嘛！”旅客頭搖得像撥浪鼓，連說“沒那么重”，卻死活都抬不動那個包。小寶走出柜臺，齜牙咧嘴地幫他把包抬上秤，37.5kg！小寶拍拍胸脯，說：“我壓根兒不用看顯示器，我的眼睛就是秤！”旅客徹底服了。
　　四
　　小雅值班時，有個中年女人去迪拜，行李超重十多公斤，苦苦哀求。小雅心軟，讓她找行李少的旅客幫忙托帶一件。她便守在柜臺旁邊，盯著每一個走過來的客人。去迪拜的客人不多，帶得行李都不少，她越等越失望，急得直咬嘴唇。
　　這時，一個年輕的男子走來，手提輕巧的小箱子，把護照給ET，小聲說：“去迪拜。”那女人又驚又喜，從側面撲向男子，抓住他的胳膊說：“兄弟，我可把你等著了！”把男子嚇了一大跳。女人自知有些失態，把毛衫向下拉拉，頭發往后一甩，媚笑道：“你姐這次走得匆忙，沒留神行李超了點，咱倆一道兒走唄？”男子生性靦腆，就默許了。小雅問他：“您選什么座位？”女人來勁了，湊過來說：“當然和我挨著了，靠窗戶的，情侶雅座！”男子一言不發，臉微微泛紅。女人笑望著他，柔聲問：“是第一次么？”男子羞澀地點點頭。
　　我們幾個值機員全倒了。
　　女人又問：“那邊有人接你么？要不跟我一起走吧。”原來，她剛才問他是不是第一次去迪拜，兩人還挺默契的。
　　超重的箱子咕嚕嚕地被傳走了，女人如釋重負地伸了個懶腰，開始穿外套，男子知趣地接過她的手提包。她穿戴整齊，還親呢地幫他整整衣領，兩人肩并肩離去。
　　五
　　一位旅客把護照遞給我，我翻開扉頁，里面夾著二百元錢。站在我身后的小坤迅速抽出錢，扔在柜臺上。旅客是個戴茶色墨鏡的中年男子，淡淡一笑：“初次見面，請多關照。”這是我工作以來第一次接觸到赤裸裸的賄賂。小坤面無表情地說：“拿走，整好行李再回來。”旅客抿抿嘴，從西服內兜里又掏出三百元，一并放到柜臺上，往里推推。小坤笑道：“你就是把兜掏空了也沒用！”旅客低頭對我笑：“先生跟我客氣呢，小姐收著吧。”我搖搖頭。旅客愣了片刻，把錢裝回衣兜，嘟囔了一句：“我就不信這個邪！”他輾轉其他柜臺，小坤則給每個柜臺打了電話做提示。四處碰壁后，他滿臉菜色地坐在地上翻箱子。
　　小寶湊到我們柜臺說：“哎呦，白花花的銀子眼睜睜地流啊，真心痛。咱們給公司收超重費，撈不著錢，還得罪旅客。”我說：“這種事很偶然吧。”小寶說：“多著呢，特別是莫斯科航線，隔三差五有旅客送錢。一公斤逾重費好幾百呢，這點錢算什么！”小坤說：“得啦，發財也不能靠這個。”小寶說：“咱的工資連溫飽都維持不了。人家特殊服務員、行李搬運工、貴賓引導員都可以賺小費。登機口的人幫旅客買個電話卡或飲料什么的還能小撈一把，實在不行還可以偷輪椅賣。咱就托運行李這點特權，還不讓使。”小坤捶他的肚皮：“一旦開閘，萬丈深淵。”這句話對我的震撼不一般，想他小小年紀，居然如此明白事理。
　　現金過于直白，且數額難以把握，因此旅客更喜歡用特色小吃賄賂我們，比如袋裝的魚片、豆腐干、臘腸、貢糖、桂圓干之類。有山東來的旅客熱情洋溢地拆開一箱煙臺蘋果，給每位員工發兩個，推都推不掉。還有發罐裝王老吉的，說是天熱讓大家解解暑。有個女旅客一來就找主管，見到小坤后，從背包里掏出她親手納的花鞋墊硬塞給他，像是在送定情之物。還有個女的更逗，把一疊粗糙的油餅扔在柜臺上，二話不說。我以為她暫時擱一下，不料她辦完登機手續后轉身就走，我喊：“你的餅！”她笑道：“行李超了兩斤，你沒罰，送給你吃。”小坤嫌惡地提起塑料袋，桌子油了一大片，忙叫住那女的：“拿走拿走！”她邊跑邊喊：“飛機上有飯，你們吃吧！”
　　小坤向來鐵面無私，我們組的成員也都算老實，什么賄賂都能抗拒，盡管有時候會咽著唾沫推開一盒進口巧克力。在我印象中，小坤只有一次動了心：有旅客拿來一大盒云南白藥創可貼。大家都眼巴巴地看著，小付剛剛負傷的食指還包著手紙。小坤對旅客說：“這要是單純的慰問品就好啦！”旅客是個會來事兒的，眉開眼笑地說：“就是慰問品。不管是否給我優惠，我都真心實意地送給你們。”小坤當機立斷，給他減免了五公斤的行李逾重費。看來，投其所“需”最重要。
　　（吳向林薦自《中外文摘》）
　　責編：小側