我們需要陽光下的拍賣訪上海市拍賣協會秘書長周建國

本刊記者/靳偉華

我們需要陽光下的拍賣訪上海市拍賣協會秘書長周建國

本刊記者/靳偉華

中國拍賣業從上個世紀80年代恢復起至今已經有22個年頭了。期間，伴隨著改革開放，中國拍賣業發生了相當大的變化，集中表現為拍賣從業人員增加，拍賣企業增多，涉及領域寬泛，行業規模擴大，社會地位提高。實踐證明，在社會主義市場經濟條件下，拍賣這一特殊的交易方式成為資源配置、價格發現的重要手段，拍賣企業這一中介組織成為排解信息不對稱、發掘財產價值的重要載體，拍賣行業這一新興產業成為深化改革、推進社會經濟發展的重要力量。

然而，時下，拍賣行業，尤其是文物藝術品拍賣亂象橫生，使這一老樹發新芽的行業成為人們“讓我歡喜讓我憂”的市場。

近日，記者就我國拍賣行業的現狀和發展愿景，采訪了上海拍賣行業協會秘書長周建國，作為我國拍賣行業起步最早、發展規模最大的上海，如何在拍賣事業發展迅猛，拍賣行業亂相四起的當下，把住脈搏，健康發展？

拍賣行嚴禁出借拍賣資質，為規避“陷阱”支招

我們的話題從今年初發生在上海的“九鼎拍賣事件”切入。

2011年1月9日，安徽匯德文化交流有限公司在上海光大會展中心舉行所謂的“2011年上海站大型藝術品拍賣會”，因絕大部分拍品流拍，引發拍品所有權人強烈不滿，造成拍賣會現場秩序混亂，“承辦”拍賣會的上海久鼎拍賣有限公司迫于無奈向警方報警。上海警方隨即介入調查。

隨后，中央電視臺經濟半小時欄目、安徽商報等多家媒體先后對此事件進行了報道。報道揭露，安徽匯德通過提供鑒定等手段，以委托拍賣為名，引誘藏友簽定委托合同，騙取了116位來自全國各地藏友的“血汗錢”。此事一經報道，在社會上引起了極大震動，也給拍賣業的形象造成了極壞的影響。

“針對這一事件，我們上海拍賣行業協會立刻啟動調查機制，約談事件涉及的上海久鼎拍賣公司并對事件相關細節進行全面了解。”周建國秘書長介紹說，對于這件在業界和社會上造成極壞影響的假拍事件，中國拍賣行業協會向全行業發出了通知，要求全國拍賣企業務必引以為戒，吸取教訓，增強辨別能力，規范經營行為，努力保護拍賣相關各方的合法權益。嚴禁各種以“合作”、“聯合拍賣”為名出借拍賣資質，要全面、獨立的完成拍賣活動涉及的各項法定程序。同時，希望各地拍賣企業提高警惕，謹慎選擇合作伙伴，不貪圖小利而以小失大。

“其實，據我們調查了解，安徽匯德之前找到上海眾多拍賣機構，希望合作拍賣其手上藏品，但由于上海拍賣機構已形成‘不清楚的錢不賺’的共識，屢被拒之門外。此事雖已東窗事發，然而，藏家們先行繳付的傭金則有去無回了。”周建國無奈地表示，“像安徽匯德這類以文化公司注冊的公司，‘求助’拍賣公司，設局假拍，鉆的就是監管的空子，如《拍賣法》先天不足，只管拍賣企業；而《工商管理法》也只規束拍賣公司，法律應該調整的是拍賣行為，但是這個牽涉到的東西太多太復雜了。”

據悉，匯德公司在“高人”指點下制定了規避法律、保護公司利益的協議，事后，使許多藏家要追討利益也陷入了“陷阱合同”的束縛。

記者也曾聽一位拍賣行的經理說起過這樣的例子：“有人拿了瓶茅臺酒給我看，我說酒品不好，最多4000元左右吧，就沒給他拍。后來又拿出一塊懷表，我懷疑這是假的，也沒有拍，而那人告訴我，有一家文化公司找到他，對剛才舉出的兩樣東西給出200萬元的估價。還收了他2萬元的服務費，后來這事以退還1萬元了結。”

顯然，受損的終歸是藏家。那么，藏家該如何規避這類風險？針對記者的提問，周建國認為有三點提醒值得廣大藏友參考：

第一，警惕在拍前收取高額服務費用的行為。按照《中華人民共和國拍賣法》的規定，國內的拍賣公司只在拍賣標的成交后向委托方收取一定比例的傭金及拍品圖錄費和保管費用等，但不會在拍賣會前向委托方收取費用。此外，海外的拍賣公司，也沒有在拍賣會前收取保證金、手續費的慣例。因此，廣大藏家對高額服務費用的要求一定要保持警惕。

第二，警惕“天價”鑒定。在“九鼎拍賣事件”中，安徽匯德文化公司利用藏家希望“藏有所值”的心理，安排所謂“鑒定專家”鑒定藏品，開出誘人的參考價格引誘藏友簽定委托合同并支付服務費用。實際上，在拍賣公司主持的文物藝術品拍賣中，拍賣前雖然也有鑒定的環節，但一般是由拍賣公司自己或者聘請專家進行，鑒定的目的僅是為了確定標的是否能夠達到上拍的要求。而安徽匯德公司根本不具有拍賣資質，但它的做法之所以屢屢得逞，就是抓住了藏家不了解拍賣規則，對藝術品的鑒賞能力有限，卻又追求經濟利益的心理。因此，廣大藏家一定要警惕所謂的“天價”鑒定。

第三，藝術品標的所有人應盡量選擇具有拍賣資質的拍賣企業進行委托拍賣，依法保護自身的合法權益。切勿盲目相信一些所謂“文化公司”、“交流公司”等不具拍賣資質的機構對“幫助拍賣”承諾的宣傳。此外，中國拍賣行業協會網站提供了國內拍賣企業的最新資質評定結果，藏家可上網進行查詢，或可致電當地拍賣行業協會了解企業的資質情況并選擇優秀拍賣企業進行委托。

周秘書長介紹說，上海拍賣行業協會對公開信息、引導拍品買受人以使其保護自身利益，做了許多工作，比如舉辦拍賣咨詢周、推出大型電子商務平臺等。此外，有一檔“法制天地——陽光下的拍賣”節目正在籌備中。“上海公拍網是立于政府監管之下的推行公平交易的公共平臺，在全國還屬首創。凡是拍賣信息必須在公拍網公告，拍家可以在家競價，但程序非常嚴格，網站得到了上海市政府的全力支持。并且，上海公拍網是官方立項的大型電子商務平臺。”

樹立拍賣行業形象，關鍵是要搞好企業專業化建設

目前，上海拍協成員單位有157家，上海具有拍賣文物資質的拍賣行有40多家，居全國第二，僅次于北京。

據悉，拍賣公司準入門檻較低，只要具備拍賣師資格證書和專業培訓證書，申請注冊即不難。準入門檻低勢必帶來許多行業問題，行業協會如何監管、把關？

周建國秘書長告訴記者，上海每年都會展開年檢，對于一年無拍賣活動，且拍賣師流走的企業實行停業整頓，到了第二年若還沒有改善，則執行注銷。其中，前置審批即預審，是由商委委托行業協會來完成的。2010年，上海關掉了23家拍賣公司，主要是那些非正常經營或是違規的拍賣公司。

拍賣行業要樹立形象，關鍵是要做好拍賣企業專業化建設，堪稱我國拍賣師崗位培訓“教頭”之一的周建國，對此頗有心得，他認為拍賣企業的專業化建設是圍繞拍賣企業經營定位、目標要求而展開的軟件建設和硬件建設，它包括員工隊伍建設、品牌信譽建設和信息網絡建設，可歸納為“專業的人才、專業的服務、專業的平臺”。

其中，專業人才是前提。這里說的人才隊伍，是指符合企業經營定位要求、掌握專業知識、具備專業技能的專業人員。假如定位于房地產專業拍賣，其工作團隊應當包括房地產評估師、房地產中介執業人員，將會計師、經濟師、策劃師、營銷師組合在一起形成專業力量。在策劃、運作拍賣標的時，建立工作團隊，其模式可以是“一個專業人員+若干輔助人員”，也可以是“專業人才+復合型人才”。只有具備專業素質，才能應對市場挑戰，用行業樸素的話講，有能力投標爭取標的，有手段推薦標的，有信心實現拍賣。

專業服務是保證。拍賣企業的“資信”實質上一是靠誠信來支撐，二是看專業服務水準，它包含品牌信譽，口碑形象，品位聲譽，文化內涵、服務技能。拍賣企業的專業服務是拍賣企業征集標的、組織拍賣的關鍵因素。譬如說，某資產管理公司公開招標，委托拍賣房地產，拍賣響應投標，組織人員勘察標的、采集信息，策劃拍賣，編制拍賣項目建議書（投標書），招標方評審委在選聘拍賣企業時，除了考核你的資質，更多是評審你的投標書的實質內容——專業特長、技能高低、服務水準，目的在于選聘一家有評估能力、策劃能力、招商能力的專業拍賣公司。同樣，在實施拍賣項目中，你有誠實的服務意識，顧客會體察到，你有細心的服務態度，顧客會回報你，你有專業的服務方式，顧客就會信服你。所以，以專業服務贏得忠誠的客戶，企業就有響亮的牌子。

專業平臺是方向。拍賣企業作為中介組織，在淺層面上是為顧客提供資源、提供信息、提供服務，而在深層面上應該是憑借比較優勢搭建專業平臺，以專業服務、特色服務，把企業做強做大。拍賣公司組織二手車拍賣，就得與機動車經紀公司競爭資源，組織二手房拍賣，就得與房產中介公司競爭客戶，換言之，拍賣企業必須有一手，那就是以專業的人才、專業的技能與競爭者比拚。應該說，拍賣企業有專業特色、專業渠道、專業信息，也就逐漸形成了專業平臺。假如一場物資設備拍賣會，在拍賣前期不重視勘察標的，不了解標的質量，在拍賣中期忽視標的瑕疵告知和風險提示，在拍賣后期就會遇到麻煩。即使你在廣告宣傳上加大力度，也會因你的技能不專業、服務不規范、操作不規范，造成拍賣企業經濟受損，聲譽打折，更談不上專業平臺。所以，專業平臺是做出來的，是由顧客評判的，有了專業平臺還要持續改進，不斷創新，以差異化競爭贏得顧客、占領市場。

采訪結束之前，周建國秘書長從其辦公室的書櫥中挑選了大量的有關拍賣行業專業知識及最新動態的材料，希望我們能對這個行業給予關注和愛護，并一再強調，拍賣企業專業化建設是全行業面臨的重大課題，應當研究好，設計好，實踐好。它的方向目標是服務于市場經濟建設、著眼于拍賣行業發展。