人與人交往,第一印象非常重要。
普京第一次去見(jiàn)葉利欽時(shí),還只是一個(gè)部門(mén)的普通辦事員。那天部長(zhǎng)叫他給葉利欽送一份文件過(guò)去。獲得許可進(jìn)去后,普京發(fā)現(xiàn)葉利欽正在打電話。葉利欽滿臉憤怒。對(duì)著電話大吼大叫,然后砰地摔下電話。此時(shí)葉利欽發(fā)現(xiàn)了站在一邊的普京,便問(wèn)道:“你是誰(shuí),有什么事?”普京自我介紹一下。說(shuō)是來(lái)送文件的。葉利欽惱火地問(wèn):“你沒(méi)見(jiàn)我正在發(fā)火嗎?為什么還站在這里?”葉利欽有個(gè)習(xí)慣,一旦發(fā)火,所有的手下都要避開(kāi)。但普京并沒(méi)有驚慌,老老實(shí)實(shí)地說(shuō):“總統(tǒng)閣下,我奉命來(lái)送文件,我的上司要求我,一定要得到您簽收的回執(zhí)后,才能離開(kāi)。發(fā)火是您的權(quán)利,可是,等待您簽收,是我的責(zé)任。”葉利欽一聽(tīng),點(diǎn)了點(diǎn)頭,他接過(guò)文件,給了普京簽收的回執(zhí)。普京從容回去交差。
這件事給葉利欽很大的觸動(dòng)。從此以后,他就特別關(guān)注起普京來(lái),直到后來(lái)把普京選定為自己的接班人。當(dāng)記者問(wèn)葉利欽到底看中了普京哪點(diǎn)時(shí),他就直率地說(shuō)。普京給我的第一印象是他的談吐非常從容,回答問(wèn)題恰到好處,從中我看出他有很好的潛質(zhì),既有冷靜的頭腦,又有鋼鐵般的意志。
所以,第一次交談。有時(shí)有著決定性的意義。這是因?yàn)椋瑒e人對(duì)你的印象還是一張白紙,第一筆將畫(huà)下怎樣的內(nèi)容,至關(guān)重要。如果你的話支離破碎,吞吞吐吐,言不由衷,那肯定給人一個(gè)軟弱不堪的印象,使人失去對(duì)你的興趣。如果你大言不慚,滔滔不絕,說(shuō)得云山霧罩,那會(huì)給人牛皮通天、滿嘴跑火車(chē)之感,就套認(rèn)定你是個(gè)華而不實(shí)的人,虛過(guò)dMrk4gBY1nBBbJ7FOvUubA==了頭。所以怎么在第一次交談時(shí)留給別人一個(gè)好印象,確實(shí)是種學(xué)問(wèn)。
第一次與人交談,我們遵循的基本原則就是兩個(gè)字:適當(dāng)。比如對(duì)方是個(gè)地位或其他方面高于你的人,你不要因?yàn)樗饶銖?qiáng)而過(guò)分謙卑,適當(dāng)?shù)闹t遜是應(yīng)該的,但過(guò)分謙卑就顯出自己的渺小,反而不能平等地交流,置自己于不利境地,是自我損傷。但如果對(duì)方是個(gè)很平凡的人,某些方面你有優(yōu)勢(shì),你也不能因此而趾高氣揚(yáng)、目空一切,說(shuō)起話來(lái)唱片大論。甚至信口開(kāi)河、自我炫耀,這樣就會(huì)顯出你的淺薄浮躁,從而讓對(duì)方鄙視你,從而敬而遠(yuǎn)之。
你給人留下什么印象,除了你的表情和動(dòng)作。還取決于你交談的態(tài)度、方式和內(nèi)容。只有彬彬有禮、不卑不亢、不張揚(yáng)、不壓抑、自然溫和,才是最好的方式。而說(shuō)話的內(nèi)容,也要根據(jù)雙方的身份、說(shuō)話的場(chǎng)合以及具體的需要靈活地掌握。即使只是偶然碰見(jiàn),打個(gè)招呼,也要恰如其分、以誠(chéng)為本,盡可能地留給對(duì)方一個(gè)好印象。
重視第一次交談,就是要端正自己的態(tài)度,鍛煉自己的口才。好的態(tài)度,讓人如沐春風(fēng),而好的口才。會(huì)使人心情舒暢,甚至是大長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),心服口服。而當(dāng)我們習(xí)慣了與人接觸,能隨時(shí)從容地交談時(shí),我們也就擁有了良好的心理素質(zhì)和熟練靈活的口