王興 過去未

　　創(chuàng)業(yè)簡歷：
　　2005年，創(chuàng)辦校內(nèi)網(wǎng)；
　　2006年10月，因資金問題被千橡公司收購；
　　2007年，創(chuàng)辦飯否網(wǎng)；
　　2009年下半年，因“內(nèi)容監(jiān)管不力”，在鼎盛時期被迫停運；
　　2007年，創(chuàng)辦海內(nèi)網(wǎng)；2009年被飯否網(wǎng)牽連而關(guān)閉；
　　2010年3月，創(chuàng)辦美團(tuán)網(wǎng)；
　　11月，飯否恢復(fù)內(nèi)測。
　　
　　他沒有單獨的office，每天和員工分享同一塊開放的辦公空間；他喜歡安靜地坐在自己的位置上，專注地盯著屏幕，餓了啃一口手邊的面包；只要抬起頭，他就能看到辦公室里的每個人，那些年輕、充滿朝氣的面孔。白天，這里總是熱火朝天，晚上，這里會變得很安靜，他有時會一個人呆在辦公室繼續(xù)思考——他是王興。這個30出頭的年輕人看上去只是一個平凡的IT白領(lǐng)：個子不高，整潔的襯衫，寬寬的額頭，待人謙遜有禮。但也許正是因為他，你的生活發(fā)生了改變。
　　2005年，王興創(chuàng)辦了校內(nèi)網(wǎng)，在這個當(dāng)年國內(nèi)最大的社交網(wǎng)站上，很多人找到了曾經(jīng)失去聯(lián)系的老友；2007年，他創(chuàng)辦了“飯否”，一度讓很多年輕人習(xí)慣了每天登陸“飯否”，在上面傾訴生活中的點滴感悟；2010年，他建立了國內(nèi)第一個專注于生活消費類服務(wù)的團(tuán)購網(wǎng)站“美團(tuán)”。通過美團(tuán)，很多人開始嘗試各種過去沒機(jī)會體驗的消費類型，而團(tuán)購也迅速成為深受國內(nèi)中小商家歡迎的新營銷模式。
　　細(xì)細(xì)歷數(shù)，無論哪次創(chuàng)業(yè)，王興總能成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)潮流的引領(lǐng)者。如果說一次是運氣，那么一而再、再而三的背后呢？“我本來就是一個重度網(wǎng)迷，喜歡整天泡在網(wǎng)上看一些東西。”王興說，只要看到感興趣的事情，他就會著手去做。所以創(chuàng)業(yè)之于他，是一個自然的選擇。
　　像很多缺乏經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者一樣，王興的創(chuàng)業(yè)也是在不斷跌倒與重新開始中度過的。最早由于資金原因，王興將校內(nèi)網(wǎng)出售給千橡；后來由于缺乏風(fēng)險意識，飯否在最紅火時被迫停運，并牽連王興創(chuàng)辦的另一個SNS網(wǎng)站——海內(nèi)網(wǎng)關(guān)閉。
　　對于曾經(jīng)的“失敗”，王興顯得很淡然。“我覺得不需要整天去回頭看。就像你在旅途中，更重要的是看前面的風(fēng)景，而不是回頭看你留下的腳印。在我看來，往前看比往后看要重要得多。”對于所謂的困難，王興說自己在高中時就掌握了面對它的態(tài)度：當(dāng)50年后再回顧這件事時，你還會覺得它是那么困難，那么難以逾越嗎？“所以，其實大多數(shù)事情都沒有那么嚴(yán)重。”
　　說這話時，飯否剛剛恢復(fù)運行了兩周。雖然現(xiàn)在還處于內(nèi)測階段，但是眾多網(wǎng)友已經(jīng)熱情高漲地歡呼“飯否又開張了！”
　　原來，一些痛苦的痕跡并沒有你想象中那般深刻。一些原以為就此失去的東西會在不經(jīng)意間回歸。5年，4次創(chuàng)業(yè)，王興說他很認(rèn)同切?格瓦拉的名言：“讓我們面對現(xiàn)實，讓我們忠于理想。”他相信，任何事情都是相互關(guān)聯(lián)的。無論是創(chuàng)業(yè)，還是生活。在飯否上，王興曾兩次這樣對自己說：“過去未去，未來已來。”
　　
　　最快的美團(tuán)
　　
　　無論是最早的SNS網(wǎng)站，還是后來的飯否，王興的創(chuàng)業(yè)都是圍繞“社交”這條主線展開的。在2009年飯否被停之后，王興開始尋找新的創(chuàng)業(yè)方向，Groupon的出現(xiàn)則讓他眼前一亮。
　　2008年11月，美國的Groupon上線。Groupon和coupon諧音，意為優(yōu)惠券。它的獨特之處在于：每天只推一款服務(wù)類型的折扣產(chǎn)品，且服務(wù)具有地域性。Groupon上線后，便開始迅猛發(fā)展。
　　王興意識到，團(tuán)購并非純粹的電子商務(wù)網(wǎng)站，而是電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)廣告以及線下模式的結(jié)合體，更重要的是，“團(tuán)購是社交媒體和電子商務(wù)結(jié)合的最新方向”，因此他決定將Groupon模式引入中國。
　　從萌生創(chuàng)辦念頭到網(wǎng)站正式上線，只用了約2個月的時間，美團(tuán)就這樣誕生了。與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比，團(tuán)購網(wǎng)站最大的不同之處在于其提供的不是實物產(chǎn)品而是服務(wù)。在服務(wù)的兩端，對于消費者而言，這是一種便捷的享受優(yōu)惠的新方式；對于商家而言，這是一種低成本、高效率的營銷新模式。
　　在2010年3月4日美團(tuán)正式上線之前，王興的團(tuán)隊就開始向眾多商家推廣。由于當(dāng)時網(wǎng)站尚未上線，因此解釋起來頗費一番功夫，但當(dāng)商家對美團(tuán)的模式明了之后，都非常愿意嘗試這種新的營銷方式。
　　商家的認(rèn)可也印證了當(dāng)初王興對這個市場的判斷：中國有大量的中小企業(yè)由于資金有限，需要通過新的營銷模式來推廣他們的服務(wù)。較之于傳統(tǒng)廣告模式，團(tuán)購不需要商家預(yù)付款，同時，商家在與美團(tuán)合作時就能得到承諾，后者將保證團(tuán)購的最低人數(shù)。事實上，即使最后沒有達(dá)到美團(tuán)承諾的最低團(tuán)購人數(shù)，商家也不會有什么損失，因為美團(tuán)已通過郵件和短信推送等方式為商家做了大量廣告。至于營銷的效果，在當(dāng)日團(tuán)購結(jié)束時商家就能清楚地看到。
　　在王興看來，美團(tuán)和商家之間不是簡單的交易關(guān)系，而是合作關(guān)系，“美團(tuán)和商家共同為消費者提供服務(wù)。”而為了更好地提高商家的服務(wù)水平，王興還在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了“消費者滿意度”調(diào)查。
　　當(dāng)消費者完成消費后，就會得到一個關(guān)于評分的短信，分1-5分5個檔次，3分是一般，4分是滿意，5分是非常滿意。完成評分的消費者可以得到美團(tuán)的積分獎勵。通過這個方法，美團(tuán)就能快捷、真實地獲得消費者的意見，并將相關(guān)結(jié)果反饋給商家，幫助他們提高服務(wù)質(zhì)量。
　　現(xiàn)在，通過美團(tuán)后臺，王興能看到每個項目的平均得分以及用戶的具體意見，而他的目標(biāo)是使“所有團(tuán)購項目都能得到4分以上的評價”。
　　一邊要服務(wù)好商家，另一邊對于用戶，王興認(rèn)為美團(tuán)的責(zé)任是提供“有品質(zhì)的服務(wù)”。“美團(tuán)也是某種意義上的媒體，是在為消費者做消費指南，希望幫他們把錢花得更有品質(zhì)。”王興說，因此他們在推出每一款服務(wù)之前，都要經(jīng)過仔細(xì)篩選。
　　首先，商家要符合美團(tuán)對品類要求：屬于吃喝玩樂、休閑娛樂的范圍；其次，要選擇誠信的商家；第三，合作商家要能達(dá)到美團(tuán)“深度折扣”（5折以下）的要求。
　　隨著團(tuán)購網(wǎng)站的急速發(fā)展，一些分類團(tuán)購網(wǎng)站已出現(xiàn)，但目前王興還不急于對美團(tuán)的目標(biāo)人群做出定位。根據(jù)對用戶的調(diào)查，目前美團(tuán)的主要用戶集中在23-35歲之間，其中女性會員達(dá)67.9%，已超過三分之二。
　　“我們需要知道美團(tuán)的用戶是什么樣的人，才能選什么樣的產(chǎn)品推薦給他們。”王興說，目前美團(tuán)的用戶基本都是中等收入人群，他們使用美團(tuán)推薦的服務(wù)后，每月的支出不會增加太多，但得到的肯定會更多。
　　王興曾被一位以前的同事評價為“很宅的人”，而在創(chuàng)辦美團(tuán)后，他獲得了很多之前從未有過的新體驗，例如射箭、卡丁車等。“他現(xiàn)在是我們消費達(dá)人榜上的人。”王興現(xiàn)在的一位同事說。
　　
　　飯否歸去來兮
　　
　　美團(tuán)業(yè)務(wù)的蒸蒸日上可以說是王興的“厚積薄發(fā)”，而2010年末他得到的最大驚喜則是飯否的回歸。即使現(xiàn)在仍處于內(nèi)測階段，只有被“邀請”的人才能注冊成為飯否的新用戶，但在11月25日重新運行后的短短兩周內(nèi)，就有將近10萬用戶訪問了飯否。
　　其實，在飯否被停的505天里，王興一直都能感受到飯友對飯否的感情。雖然那段時間已不能訪問飯否的網(wǎng)頁，但一些人還是會通過手機(jī)向飯否留言。而所有的留言，王興都能在后臺看到。“盡管看不到自己發(fā)送的消息，但他們已經(jīng)把飯否當(dāng)成一個可以傾訴的朋友，無論是開心還是不開心的事情，都會向飯否講。”王興說，每當(dāng)看到這些留言，他就會很感動。
　　飯否的創(chuàng)建源自對Twitter的模仿。作為一種即時通信和社交網(wǎng)絡(luò)的新結(jié)合體，Twitter在年輕人中迅速風(fēng)靡。Twitter的聯(lián)合創(chuàng)始人比茲?斯通曾評價：“Twitter并不是技術(shù)的成功，而是人類精神的成功。”
　　2007年，剛剛出售校內(nèi)網(wǎng)的王興依然對社交網(wǎng)站的模式情有獨鐘。受Twitter啟發(fā)，他想到自己在清華念書時，大家經(jīng)常在來往于飯?zhí)玫穆飞弦浴俺粤藛帷眮泶蛘泻簦銢Q定將這種中國式的問候簡化為“飯否”作為新網(wǎng)站的中文名稱。
　　
　　飯否的口號是“愛生活，愛飯否”。王興表示，他希望飯否能夠成為一個平臺，可以叨念自己剛剛冒出的古怪念頭，或者是剛剛遇到的尷尬或有趣的事情，又或者是當(dāng)下心情的剖白……
　　2007年5月，飯否上線，很快就吸引了眾多年輕的中國用戶。盡管王興從來沒有把飯否當(dāng)成一個媒體來經(jīng)營，但毫無疑問，作為信息發(fā)布平臺的飯否已成了“媒體”，因此內(nèi)容監(jiān)管也就必不可少，但當(dāng)時的王興并沒有意識到這個問題的重要性。
　　直到2009年上半年，“微博”這個詞還沒有被新浪等門戶網(wǎng)站打造出來時，飯否的注冊人數(shù)已達(dá)到100余萬人。2009年7月1日，王興到中國傳媒大學(xué)參加節(jié)目錄制時還通過iPhone向飯否發(fā)送消息：“我們今天要錄的《一虎一席談》預(yù)計下周六（7月11日）晚8點播出。”然而在一周之后的7月8日，飯否就由于“內(nèi)容監(jiān)管不力”而被迫停止運營。
　　“飯否的關(guān)閉，我認(rèn)為本質(zhì)上是我們和政府溝通不夠。如果之前能有足夠的溝通，會減少很多誤會，并且解決很多不必要的問題。”王興說，他之前并不認(rèn)為飯否是一個媒體，更不認(rèn)為它是一個討論時政的地方，“只是在一些特殊時期，某些影響被放大了。”
　　飯否被關(guān)閉后，王興便開始聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人。“通過溝通，讓對方明白飯否是怎么18vD0Cjh4Re7W1RHUb9Hog==一回事。”王興透露，其實整個過程并沒有外界想象中那么復(fù)雜，甚至當(dāng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人搞清楚飯否的模式后還是十分支持飯否恢復(fù)運行的。
　　至于等待的過程，王興說他的痛苦可能會比很多人的預(yù)期小很多。“我覺得這個世界上沒有什么困難是不能被克服的，我們只是需要想出應(yīng)對的方法而已。”
　　2010年11月25日，飯否開始恢復(fù)運行。當(dāng)天，王興通過 iPhone在飯否上發(fā)了兩個字：“感恩。”11月26日，王興又在飯否上說：“飯否還是飯否嗎？只要你還是你。”
　　飯否的波折，讓王興體會到“理想的背后是現(xiàn)實”。2009年7月，飯否曾和一家VC簽署了投資飯否的框架性協(xié)議，但由于飯否的停運，投資的事情也被迫中斷。“現(xiàn)在飯否重新開張了，引入風(fēng)投的事情也會被重新提上日程。”王興說，但他不喜歡大張旗鼓地宣傳投資這件事，“我們希望飯否能夠慢慢地、自然地成長……”
　　
　　做最好的自己
　　
　　現(xiàn)在王興手握的兩家公司，無論美團(tuán)還是飯否，都在業(yè)內(nèi)鼎鼎大名。作為國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站的領(lǐng)頭羊，美團(tuán)今天已身處“千團(tuán)大戰(zhàn)”的混亂局面中。
　　短短9個月，團(tuán)購網(wǎng)站市場的競爭就如此激烈，王興對此的反映卻很平淡：“外部能對我們形成什么壓力呢？只要有好的產(chǎn)品和價格，我們的服務(wù)就會受市場青睞。這其實是一個很樸素的道理。”因此，堅持完善美團(tuán)的服務(wù)，保證美團(tuán)的服務(wù)品質(zhì)就是他們的應(yīng)對之道。同時，隨著智能手機(jī)的用戶越來越多，未來美團(tuán)還將開發(fā)手機(jī)終端的相關(guān)應(yīng)用，使消費者能得到更好的服務(wù)體驗。
　　近日，部分團(tuán)購網(wǎng)站的合作商家欺騙消費者的新聞時有出爐。“信用危機(jī)的出現(xiàn)對于整個團(tuán)購行業(yè)而言是敲響了一記警鐘。”王興說，但對美團(tuán)來說這不見得是一個壞事，因為問題的出現(xiàn)會讓消費者意識到不是哪個團(tuán)購網(wǎng)站都是值得信任的，他們需要選擇那些值得信賴的公司來進(jìn)行團(tuán)購。“盡管信譽(yù)度的建立會比較慢，但是我們有耐心。”
　　與部分同行喜歡大做廣告不同，王興更信賴用戶間的口碑傳播。除了口碑傳播，目前美團(tuán)網(wǎng)還通過與開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、豆瓣、新浪微博的合作展開傳播。此前就有業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，將團(tuán)購植入具有用戶資源的平臺，將是未來團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展的重要模式。
　　飯否的重新開張，無疑使美團(tuán)又增加了一個傳播渠道。王興也承認(rèn)，從廣義上看，飯否的開張對于美團(tuán)的業(yè)務(wù)會有幫助。但他也表示，對于美團(tuán)而言，信息渠道越暢通越好。因此，無論是SNS網(wǎng)站、微博、飯否，還是MSN、QQ以及各種論壇，美團(tuán)都保持開放的態(tài)度。
　　目前，美團(tuán)的注冊用戶人數(shù)已達(dá)到240萬人，已購買過美團(tuán)服務(wù)的用戶為170萬人次。美團(tuán)已開通服務(wù)的城市有12個，此外還有更多的城市正在籌備中。
　　相比之下，在美團(tuán)之后成長起來的其他團(tuán)購網(wǎng)站在發(fā)展速度上已有趕超之勢。例如拉手網(wǎng)12月初就宣布已獲得兩輪近6000萬美元的投資，并計劃在2011年覆蓋全國200-300個城市。
　　其實，美團(tuán)在上線后不久就被一些VC看中，但在王興眼中，美團(tuán)與VC之間是長期合作的關(guān)系，因此他對VC的選擇非常慎重。2010年9月，美團(tuán)最終選擇牽手紅杉。王興透露，紅杉的首輪投資超過千萬美金。
　　被VC看中的團(tuán)購網(wǎng)站，并不只有拉手和美團(tuán)兩家，其他的VC也早已紛紛下注，然而誰能堅持到最后還是個未知數(shù)。王興坦承，他的主要精力并不是在競爭對手身上，而放在美團(tuán)的消費者以及服務(wù)的商家身上，“否則現(xiàn)在有1000多個團(tuán)購網(wǎng)站，我看都看不過來。”
　　盡管團(tuán)購發(fā)展時間很短，但卻是競爭者增長速度最快的一個市場。美團(tuán)雖穩(wěn)處第一梯隊，但高下的最終分曉，還需等待時日。相比之下，在微博方面，幾家門戶網(wǎng)站早已趁著飯否被停的機(jī)會迅速崛起。
　　飯否重新開張后，一些媒體稱“時過境遷難敵門戶網(wǎng)”。一些業(yè)內(nèi)分析人士也認(rèn)為，由于缺乏門戶網(wǎng)站的用戶規(guī)模和資金優(yōu)勢，飯否的重返不會對門戶網(wǎng)站的微博市場格局造成任何沖擊。
　　盡管如此，飯否的回歸還是引起了一些門戶網(wǎng)站的警惕。11月25日，新浪就第一時間采訪了王興并詢問他對“競爭”的看法。王興明確表示，“飯否就是飯否，飯否不是微博。”他也不覺得飯否是在與新浪微博展開競爭。
　　王興認(rèn)為，微博這個詞來源于新浪等門戶網(wǎng)站的說法，而當(dāng)初他創(chuàng)辦飯否時根本沒有微博這個稱呼。更重要的是，那些門戶網(wǎng)站的微博也與飯否的氣質(zhì)相去甚遠(yuǎn)。飯否體現(xiàn)的是一種平等的氛圍。首先，飯否的用戶是平等的；而在新浪微博中，每個人的地位并不一樣，例如名人、有社會地位的人就可以被加“V”。其次，飯否的每個發(fā)言也是平等的，沒有主貼和跟帖的區(qū)別，“在飯否，更重要的是你說的內(nèi)容，在新浪，什么人說話才是最重要的。”
　　與此同時，王興強(qiáng)調(diào)：“我不會把飯否當(dāng)成一個媒體來經(jīng)營，這點也是飯否和新浪的最大區(qū)別。”接下來，飯否將按照自己的方式慢慢成長。
　　其實無論是屢次創(chuàng)業(yè)還是面對各種競爭，在王興看來都不是“問題”，因為那都是順其自然的事情。創(chuàng)業(yè)到底有何魅力？在面對這個問題時，王興引用“個人計算之父”阿倫?凱的話說：“預(yù)測未來的最好辦法，就是把它創(chuàng)造出來。”