卡羅爾•巴茨:被“炒”的硅谷鐵娘子

　　“我很不幸地告訴你們，雅虎董事長已經在電話中通知我被解雇。我很榮幸與你們一同工作，希望你們未來一切順利。”
　　坦率的巴茨用簡短的兩句話結束了自己兩年半的任期。
　　此時，距離她的合同到期尚有一年時間。CFO莫斯隨即被任命為臨時CEO。
　　被稱作“互聯網門外漢”的巴茨離開，外界并沒感到太多意外。任內兩年，雅虎業務幾乎停滯不前，本土廣告收入下滑，搜索業務外包給微軟，與阿里巴巴支付寶股權轉移事件導致管理層面臨多起股東訴訟……
　　作風強硬、思維敏捷、言語犀利、咄咄逼人，這是巴茨給人留下的最深刻的印象。她曾被楊致遠比作雅虎的新舵手。董事會希望她能讓雅虎面對谷歌和微軟兩大互聯網對手的競爭壓力，并實施轉型。而3年后，這一期望終于破滅了。
　　
　　最后和最好的希望
　　
　　作為一位經驗豐富的管理者，巴茨多次被《財富》、《福布斯》雜志評為全球最有影響力的商界女性。
　　2009年1月，61歲的卡羅爾·巴茨臨危受命，接替華裔CEO楊致遠，成為雅虎CEO。雅虎公司的董事會希望她可以帶領這家風雨飄搖的公司走出困境。
　　當時，美國知名財政雜志《巴倫周刊》發表封面文章，將巴茨視為雅虎“最后和最好的希望”。
　　在上任后的4個月內，巴茨進行了大刀闊斧的改革，整頓公司的組織架構，調換管理層，砍掉與她制定的雅虎復興計劃無關的數項在線服務業務，并裁員上千人。在巴茨采取一系列成本縮減措施后，2010年，盡管雅虎公司的總收入有少許下滑，但凈收入比前一年度翻了一倍，達到12.4億美元。
　　在最后的滑鐵盧來臨之前，巴茨的履歷可謂十分輝煌。
　　她的聲譽主要來自于帶領歐特克期間。1992年創立十年的歐特克營業收入僅有2.85億美元。巴茨到來前，歐特克 90%以上的營業收入來自AutoCAD三維輔助設計軟件。巴茨意識到這必須改變。于是，她制訂了產品線多元化戰略，鼓勵公司創新。
　　此外，她還擔任英特爾、思科等公司的董事會成員。無怪乎她會被贈以“硅谷女王”的稱號。
　　而現在，這些榮耀被蒙上了些許陰影。巴茨或許會感到遺憾，她沒能以成功者的姿態退休。
　　
　　愛爆粗口的硅谷女王
　　
　　卡羅爾·巴茨的笑容很親切，但跟她打交道并不容易。對于他人的挑釁，會迅速作出反擊。在硅谷，她以愛爆粗口而聞名。
　　在招聘面試時，巴茨的最后一個問題往往是：“我不跟蠢蛋一起工作。你是個蠢蛋嗎？”以此測試對方的反應。巴茨說，有的人可能會這樣反應，“你這個問題太棒了！我就愿意在這樣一個公司工作。”但是，多數時候，面試者聽到這個問題后，臉上的表情就好像被當場逮住般。“他們的表情仿佛在說：我猜我可能真是一個蠢蛋。”
　　在巴茨看來，罵人是她做雅虎CEO工作的一部分。雅虎長期存在員工將內部文件泄露給媒體的問題。巴茨上任不久，就下令嚴禁商務秘密外泄。她警告說，哪個員工膽敢這樣做，就“他媽的把他踢到火星上去”。
　　當媒體問她為何會爆粗口時，巴茨回答說：“定這個規矩時必須得有點力度才行。難道讓我說‘哦，拜托請不要……’你認為我的下屬會記住嗎？”不過，巴茨解釋說，她也并不是為了要加強語氣而刻意說臟話。當時，她正在氣頭上，所以脫口而出。
　　不過，作風強硬，偶爾爆粗口罵人并沒有妨礙巴茨成為一名人性化的管理者。巴茨承認自己很強硬，“但是我很公正。更重要的是，我在工作中給大家許多機會，并且一直支持他們。”
　　巴茨說：“我喜歡擁抱自己的下屬。我是一個很善于交流的人。身體接觸對人際交流非常重要。”
　　巴茨在企業文化中鼓勵失敗，她認為，人不經歷失敗，就不知道什么是成功。她有一句名言:“你要是沒養死幾棵植物，就沒法學會種好一個花園。”
　　
　　對自己夠狠
　　
　　巴茨素有“硅谷鐵娘子”的稱號，不僅在于她對員工態度苛刻，即使對自己，她也毫不留情。
　　大學時，為了賺錢養活自己，巴茨曾在一家酒吧做女招待。她憑借一張巧嘴贏得了這份工作，但當主管交給她一套制服時，她卻傻眼了。那是一身紅色緊身超短裙和一雙黑色漁網襪，依當時的身材，她根本穿不進去。為了不失去這份工作，巴茨不惜對自己進行斯巴達式的魔鬼訓練。在接下來的3天共72小時內，她做了55個小時的健美操，又差不多做了1000個仰臥起坐，才成功減肥，把身體套進了那套制服里。
　　1992年，巴茨剛剛被任命為歐特克CEO的第二天，命運就跟她開了一個大大的玩笑——她被檢查出患有乳腺癌。這一消息對一般女人而言不啻晴天霹靂，但當年44歲的巴茨并未被打倒。她要求醫生推遲一個月做手術，因為她要在這一個月之內挑選好管理班底，并準備在全公司大會上的重要發言。大會接近尾聲時，她召集所有員工，告訴他們自己要做乳腺切除手術，一個月后回來工作。果然，手術后，僅休息了一個月，巴茨就重返公司。在此后7個月時間內，她一邊堅持工作，一邊接受化療。憑著頑強的意志和強大的信心，巴茨戰勝了癌癥病魔，直到近20年后的今天，都沒有復發過。
　　巴茨嚴于律己，有時甚至到了嚴苛的程度。她每天上下班都要經過101國道和金門大橋，這段路塞得厲害。為了補回路上花費的時間，她不放過在車上的每一分鐘，總是用來學習和工作；而她還患有嚴重的暈車癥，上下班途中，司機還得沿途停車好幾次，給她時間下車嘔吐。
　　
　　被炒魷魚，錯在何處？
　　
　　早在今年六月，雅虎就在悄悄的尋找巴茨的替代人選——盡管雅虎官方后來明確否認。當初雅虎還在股東大會上談及了TechCrunch的報道并認為那是“垃圾”。這個故事告訴我們：企業要是碰到了特別倒霉的事，甚至涉及官方層面的負面消息，那是一定不會講實話的。
　　巴茨在任的時候，雅虎內部自然分裂成挺巴和倒巴兩大陣營，但說是挺巴茨，也只不過是希望再給她多一次機會。但是這兩派會在巴茨手下不斷爭吵內耗，使得公司注意力更加分散，直到巴茨有一天拿出戲劇性的手段讓兩方徹底閉嘴。
　　巴茨的主要失敗之處有四：其一，技術創新缺乏。微軟接管了雅虎本來擅長的搜索引擎技術和廣告業務，使得雅虎創新人才紛紛跑去谷歌、Facebook等公司；其二，對手強勁。在雅虎賴以起家的顯示廣告方面，Facebook完全超越了雅虎，谷歌也正迎頭趕上；其三，雅虎在中國和日本的投資中，巴茨和合作伙伴爭吵不斷；其四，最重要的是，雅虎不能決定自己公司的走向——是一家媒體公司，還是一家技術公司。
　　巴茨有一個幸福的家庭。在談及如何平衡家庭與事業的關系時，巴茨說：“我始終相信，生活不可能達到平衡，因為平衡是個完美狀態……生活其實就是在球落到地面以前把球抓住的過程。”
　　只是這次，巴茨似乎行動的慢了一點，待她反應過來之時，球已落地。