臉色

　　入門看臉色，出門睇天色。一句話，傳了上千年。可見臉色多么受重視，等同于千百年來農民看天吃飯、重視天色一樣。
　　機關干部有的態度差，群眾說：門難進，臉難看，事難辦。去人家家里做客，一家人臉色不好，聰明人趕快走人為妙。到飯店吃飯，一看服務員臉色不好，如菜色，干瘦，無精打采，精明的客人馬上醒悟：這些服務員長期吃在此，工作在此，從她們的臉色可推理出這店的飲食可能有問題，這里的工作環境可能有問題。客人會被這種情況弄得心頭暗暗一驚。
　　可見，臉色這事，不可等閑視之。
　　臉色難看，原因很多。做客時，主人臉色差，說不定夫妻剛剛賭氣了，對客人倒無大礙，走人就是了；是老朋友，還可勸導一番。
　　到飯店吃飯，見到服務員臉色差，你若擔心衛生、環境不好，以后少去就是了。
　　到機關單位辦事，遇到公務員、辦事員臉色差，那主動權就不在自己手上了，因為你要找他辦事，他的臉色差，態度惡劣，這事情就難辦了，有時真會把人氣死。
　　有一次去辦事，找的是一個熟人。這個單位機構較大，于是設有擋駕的人。這種人不像秘書，也不像搞衛生的，反正在過道里設一張桌子，桌子后坐著一個人，板起臉盤問你：找誰，什么事，有預約嗎？什么單位？一一回答后，這人說，領導今天外出開會。
　　你明知他外出開會，問這么多干什么？不至于留下一個好印象，把客人推薦到婚姻介紹所吧。好在此類事見得多，血壓不至于升高，不至于雙腳氣得發抖。于是笑著對這女人說，你干得挺好，祝你干一輩子。
　　臉色差，是不少辦事員的通病。離退休干部對這個臉難看深惡痛絕。在位時沒人敢給臉色看，一離退了，找人辦事對方臉就難看，事就難辦。老干局里，有一項工作就是協調這種關系。
　　臉難看，不是固定不變的。凡是給人以臉色瞧的人，一定會有另外一張臉。這種人，一是先敬羅衣后敬人，二是察言觀色，你比他的上司來得更重要，他就會變得和顏悅色；或者你的單位是實權在握的，他也會笑臉相迎；三是你必須扮出很威嚴的樣子，端起居高臨下的架式，主動出擊，他的臉色或許會好一點。例如：小姑娘，怎么以前沒見過你？哪里人？什么時候來的？唔，我要見×××。
　　要治臉難看的現象，做好思想工作是一個方面，但歸根到底，是要逐步反對衙門作風，要讓公務員都清清楚楚知道，我們是靠納稅人的錢才能生存的，任何國家機關的人，他們的衣食父母都是納稅人。
　　（陳心薦自《給你一片坦蕩》）
　　責編：天翼