看新聞看出商機
1987年出生于上海南匯的蔡士潔是個膽大、心細、敢破敢立,眼光長遠的上海女孩。2006年,蔡士潔從上海二醫大附屬學校畢業后,順利進入上海一家三甲醫院做護士。
2009年7月,蔡士潔無意間在報紙上看到一則消息:《殘留病菌容易致病,市民購二手房遭遇消毒煩惱》,講述了一位市民在買入一套二手房后所面臨的衛生消毒難題。一瞬間,仿佛電光石火般,蔡士潔眼前一亮:“我是學護理專業的,對消毒工作了如指掌,既然二手房消毒有市場,為何不試一試呢?”一周后,她毅然遞交了辭職信。
做消毒做出市場
2009年9月底,蔡士潔終于成功地注冊了自己的公司,將針對二手房和家庭環境的“消毒公司”的牌子掛了起來。
然而,由于之前一直處于市場空白,很多人根本不知道蔡士潔的公司是做什么的,更不知道房子消毒是日常生活中必需的一道工序,所以開業之后,蔡士潔的公司生意冷清,門可羅雀。為了打破僵局,蔡士潔主動出擊,去人流量大、消毒意愿集中的地方派發傳單。
此后,蔡士潔還請來專業人士,為公司打造了專屬的公司網站,網站上除了公司的動態,還加上了許多與消毒有關的資料。為了擴大公司網站的知名度,蔡士潔又在各大知名的網站及相關論壇發布了公司的信息,最大限度地擴大公司的搜索度。
2009年11月,一對從國外回來的小夫妻在上海浦東買下了一套240平方米的二手房,因為在國外已經養成了固定的生活習慣,人住之前,小夫妻倆一定要給房子消毒。然而,打聽過許多家政公司后,家政公司千篇一律的非專業做法讓小夫妻倆都不是太滿意。最后,丈夫抱著試試看的心態在網絡上進行了“家庭消毒公司”的搜索,沒想到這一搜,就搜到了蔡士潔的公司!
接到第一筆單,蔡士潔馬上就對這套房子“望聞問切”。先看每個房間的大小、裝修材質和衛生情況,然后了解前房客的健康情況和生活習慣。幾天后,蔡士潔帶著全套設備再次登門。門把手、開關、抽屜、臺盆、下水道口、每個平面……她和員工用五塊不同顏色的毛巾、按照“弓”字形手法擦拭不同的地方。之后分別用紫外線燈、循環風凈化機等對空氣進行消毒,整個消毒過程花了8個小時。一切工作結束后,蔡士潔又把分別采集的消毒前后的空氣和門把手表面樣本送到專業檢測中心,結果顯示,消毒前細菌菌落總數超標,消毒之后,細菌菌落總數達到了標準……親眼看見這樣套標準的服務,那對海歸小夫妻滿意地對蔡士潔豎起了大拇指:“你們相當專業,我要將你們介紹給我身邊的朋友、同事,讓他們也享受專業的家庭消毒服務!”
就這樣,靠著過硬的服務質量和極佳的客戶口碑,蔡士潔的公司迅速火了起來,加上此時手足口病正在流行,主動找上門尋求家庭消毒的客戶越來越多,很快,蔡士潔的公司不僅扭虧為盈,每月純利還迅速突破萬元大關。
領導行業風向標
在蔡士潔的不懈勢力下,消毒公司的生意越來越火,客戶越來越多。特別是那些收入高、健康意識強的人士,更成了蔡士潔穩定的客源,很多客戶甚至人還在外地,就已經早早地委托蔡士潔提前對即將入住的房子進行徹底消毒。
靠著專業與誠信,蔡士潔的生意越做越大,目前已經成為部分連鎖賣場的合作商,公司的盈利也節節攀升,成為上海市數一數二的專業家庭消毒公司。
(劉國順薦自《深圳青年報》)