制造業企業產業工人隊伍建設初探

　　摘要：產業工人隊伍是一支重要的企業人才隊伍，在制造業企業更為明顯。建設一支忠誠于企業、具備良好職業素養的產業工人隊伍，對制造業企業的核心競爭力構建和長遠發展將產生深遠的影響。文章通過對產業工人隊伍建設的重要性、當代產業工人的特點和需求的分析，提出了以和諧勞動關系建設為核心的產業工人隊伍建設觀點及相關的建議舉措。
　　關鍵詞：產業工人；隊伍建設；和諧勞動關系
　　
　　一、產業工人隊伍建設的重要性
　　隨著我國經濟由增量式發展向集約化發展的轉變，制造業企業的發展已經進入轉型升級時期，如何打造一支高職業素養、高專業技能的穩定的產業工人隊伍，是當前制造業企業隊伍建設的重要任務。因為產業工人的勞動是制造業企業重要的增值源泉，產量和質量是支撐營銷的基石，對生產設備的合理利用與保養維護保證了制造業企業持續的安全生產，而安全與環保是企業的生命。另外，產業工人奮斗在生產的最前線，他們的敬業精神、旺盛的投入、專精的技能和高度的負責，是企業生存和發展的中堅力量，所以產業工人隊伍的整體素質是決定企業轉型升級、獲得更大發展的關鍵要素。由此可見，產業工人隊伍的建設是企業人才隊伍建設中不可或缺的重要內容，企業只有穩定地擁有高素質的產業工人隊伍，才能推動企業的技術創新和實現科技成果的轉化，從而實現企業的轉型升級和永續發展。
　　二、當代產業工人的特點和需求
　　我國20世紀末的產業工人大部分屬于“被雇傭的勞動力”階層，主要來源于農村富裕勞動力的轉移，尤其是中西部地區的農村向沿海地區的轉移更為明顯。他們的文化水平普遍不高，一般不超過初中學歷，在政治地位和意識形態上都處于社會的底層，進入企業打工的主要目的是為了謀生。但隨著我國社會經濟的發展，產業工人的發展已經逐步過渡到第二代甚至第三代，他們的思想觀念和意識已經發生了很大的變化，文化水平有所提高，生存壓力也已經減小了很多，在性格上更趨于活潑外向，對需求已經從單純地解決溫飽問題向更多元化更高層面發展。
　　隨著產業工人特點的變化，他們的需求也在向更高層次發展。根據馬斯洛的需求層次理論，人的需求首先是生理上的，當生理需求得到滿足后，人們會尋求安全、社交的需求。在工作中，人們會希望避免危險事故、保障人身安全、避免失業等，同時還會尋求與他人建立良好的人際關系，希望能在組織中得到他人的接納與信任。人們的自尊心也會不斷提升，希望自己的工作業績、社會地位能得到他人的認可。當代產業工人主要從三個層面反映了這些需求：一是在物質層面。他們在工作時除了關注工資待遇以外，更注重企業的福利待遇、工作環境等；而對生活環境的舒適性和便利性提出了更高的要求，希望包括食堂、宿舍、交通、衛生等生活條件得到進一步改善。二是在精神層面。實現自我價值，得到尊重和認可對他們來說更重要，他們希望企業實行人性化的管理，有和諧的團隊氛圍和公平公正的地位。同時在工作之余，更多地希望享受到豐富多彩、時尚健康并貼近他們實際需求的精神食糧。三是在發展層面。當代產業工人正處在我國社會體制變革和轉型的階段，他們把務工作為謀求自身發展的新途徑，特別重視自我價值的實現，但是由于很多人離開中學的校門就進入了工廠的大門，文化素質和職業技能水平普遍較低，因此通過學習進行自我提升的愿望特別強烈，他們也更注重能夠獲得晉升的機會，希望通過自己的努力來尋求更好的發展空間和機會，改變原有的生活狀態和方式。
　　三、產業工人隊伍建設理念和具體舉措
　　產業工人隊伍是企業重要的人才隊伍之一，產業工人的隊伍建設也是企業人才隊伍建設的重要組成部分，因此，產業工人不是企業的“成本”而是企業的“資本”，在產業工人隊伍建設中，必須將社會的主流價值觀、企業的發展目標和產業工人的群體利益有機地結合起來，使得產業工人隊伍的建設既符合社會發展的主流方向又契合企業發展的實際，同時能滿足產業工人的訴求。與企業其他的人才隊伍建設相比，產業工人的隊伍建設不僅同樣應當圍繞“和諧勞動關系建設”這一中心主題，而且相比企業其他的人才隊伍建設更顯重要，只有通過和諧勞動關系的建設，才能將社會發展目標、企業發展目標和產業工人自身的發展目標三者統一起來，才能為企業的長遠發展奠定堅實的基石——穩定、高效的產業工人隊伍。
　　（一）貫徹落實“以人為本”的管理思想
　　在產業工人的隊伍建設中，我們應當始終強調三個統一：員工的價值觀、企業的價值觀與社會的主流價值觀三者相統一，員工個人目標與企業的發展目標、企業目標與社會的發展目標相統一，國家、社會、股東、員工的利益相統一。努力促進四個轉變：從落后的雇傭與被雇傭觀念轉變為企業員工樹立利益共同體、命運共同體、事業共同體的觀念，從以利益為勞動關系的連接點轉變為以感情為勞動關系的連接點，從以管理約束為手段維系的勞動關系轉變為以企業愿景激勵為手段維系的勞動關系，從以滿足員工的基本需要為主轉變為以滿足員工的發展需要為主。通過三個統一和四個轉變來有效實現企業功利目標（成本節約、績效改進、效益提高）與人文目標（員工工作質量的改善，滿意度的提高，成就感的增強以及企業凝聚力的形成）的整合，從而達到“企業關愛員工、員工關心企業”的和諧勞動關系，實現“追求相關者利益最大化”企業經營理念。
　　（二）加強制度與體系建設，實現思想意識與行為的有機統一
　　良好的理念需要落實到具體的企業管理行為中才能轉化為現實的東西，這就需要通過機制與體制建設來保障。首先要遵守國家相關的法律法規，如《勞動合同法》、《社會保險法》等，切實維護職工的合法權益；其次要建立健全企業內部規章制度，尤其是涉及到職工切身利益的制度，如職工工資與福利待遇方面的管理制度、職工獎懲方面的制度、職工勞動關系管理方面的制度等；再次是規章制度的制定與執行要規范，如分配辦法，企業可以根據自身特點和不同的崗位性質采取不同的分配模式，但是分配辦法的制定和執行一定要做到公正、公平、公開，通過建立與職工崗位特征緊密相關的分配體系、生產定額計算方法和基于業績的考核辦法，讓每位職工都可以給自己的收入算賬；最后要不斷完善激勵體系，結合企業不同的發展階段，從物質和精神兩個層面不斷構建和完善激勵體系，如文化理念方面的激勵、薪酬與福利保障方面的激勵、工作氛圍方面的激勵、職業發展前景和機會方面的激勵等等。
　　（三）重視產業工人的學習發展，構建四位一體的隊伍培養體系
　　從前面所述的當代產業工人的需求中可知，他們已經不僅僅局限于簡單的生存需求，更多地謀求自身的發展空間，有著強烈的學習和自我提升的愿望。同時，生產技術的不斷發展和更新也對產業工人的知識和操作技能提出了越來越高的要求，隨著企業技術水平的升級換代，生產工藝逐漸向工藝復雜、操作難度大、危險系數高的方向發展，急需大批的“四懂三會”（懂原理、懂性能、懂結構、懂用途；會操作、會維修保養、會排除故障）的復合型產業工人。構建“選、育、用、留”四位一體的產業工人隊伍培養體系既迎合了產業工人自身的職業發展需求，也吻合了企業發展中對產業工人的素質和技能要求。“選”就是根據產業工人的學歷、經驗、知識結構、工作業績、技能水平等方面的差異，有針對性地選擇培訓教材、培訓方式等；“育”就是挖掘產業工人的潛質，通過理論體系和專業技能的知識培訓，并在實際的工作中進行轉化，實現產業工人自身素質的提升和人力資源的增值；“用”就是最大化地發揮產業工人的作用，做到人崗匹配、人盡其責，既體現了產業工人自身的價值，又滿足了企業的用工需求，為企業的發展提供足夠的生產力保障；“留”就是要留住我們培養出來的高素質、高技能人才，而職業發展是留人的最佳手段，產業工人的職業發展同樣可以通過建立任職資格管理體系來實現，即設計雙通道的職業發展路徑，使他們可以根據自身的職業興趣和培養潛質，選擇進入專業通道發展或進入管理通道發展，中間還可以進行通道的轉換，企業幫助產業工人做好了職業發展輔導、打通了職業發展通道，使他們與企業同步成長，自然地把人心也就留住了。
　　（四）為職工創造良好的工作生活環境，讓“快樂工作、無憂生活”成為現實
　　制造業企業的生產管理必須以“員工生命高于一切”、“生產服從安全、效益服從安全”為基本原則。因此，我們應當通過設備和工藝的技改、“5S管理”的推進等來提升生產管理水平和提高勞動生產率，從而提高職工的收入；通過強化工廠與車間的生產環境建設，為職工營造健康、舒適、安全的生產環境；通過加強三級安全教育和勞動防護，杜絕生產安全事故，提高職工人身安全；通過后勤保障支持，諸如職工宿舍和職工食堂的建設和改善、通過班車解決交通問題、進行職工社區建設豐富職工業余生活等，提升職工在工作之余的生活品質。只有持續地進行完善和改進，為員工營造健康、舒適、安全的工作環境和生活環境，才能使員工期望的“快樂工作、無憂生活”真正地實現。
　　（五）積極發揮黨群組織的作用，形成黨群組織與企業經營組織的良性互動
　　職工是企業的主體，是支配和推動企業發展的主體力量，企業的發展必須依靠廣大職工的智慧和力量，而職工與企業都需要黨的領導、需要工會和群團組織的支持與配合，因此企業在產業工人的隊伍建設中離不開黨群組織的作用發揮。黨群組織通過緊密聯系企業實際、創新活動載體等，與企業經營組織形成良性的互動和互相支持；通過維護職工權益、組織開展各種文化活動等取得職工的信任和滿意，成為職工的“娘家人”。所以黨群組織在企業產業工人的隊伍建設中也發揮著不可替代的作用。
　　在企業的經營管理中，只有堅持“人性化管理”，堅持“追求相關者利益最大化”的經營理念，始終把人的發展作為企業發展的基本前提，才能創建和諧的勞動關系，才能打造出一支忠誠于企業、高職業素養的產業工人隊伍，也才能為企業持續健康發展打下堅實的基礎。
　　參考文獻：
　　1、中共中央宣傳部研究室.當代中國產業工人隊伍狀況調查報告匯編[M].北京大學