數(shù)字圖書館的人力資源管理

　　摘要：知識經(jīng)濟時代，數(shù)字圖書館發(fā)揮的作用越來越受到社會公眾的認可，而作為數(shù)字圖書館的館員，他們作為人力資源，將是數(shù)字圖書館建設的強大推動力，是數(shù)字圖書館創(chuàng)造社會價值的關鍵。
　　關鍵詞：數(shù)字圖書館；人力資源；管理
　　
　　一、數(shù)字圖書館人力資源內(nèi)涵
　　數(shù)字圖書館人力資源是指數(shù)字圖書館館員的整體綜合素質(zhì)、知識服務技能和知識水平等。人力資源是數(shù)字圖書館的館員在工作和生活過程中通過不斷學習、積累和創(chuàng)新形成的，能夠創(chuàng)造社會效益和經(jīng)濟效益的，能夠形成一定量知識和能力積累的客觀存在形式。人力資源素質(zhì)的高低決定數(shù)字圖書館提供知識產(chǎn)品質(zhì)量和知識服務質(zhì)量優(yōu)劣以及服務效率的高低，在一定程度上決定著數(shù)字圖書館的發(fā)展形式和速度，決定著數(shù)字圖書館知識管理的成敗。
　　二、數(shù)字圖書館建設中人力資源管理存在的問題
　　難和問題較多，主要包括以下幾個方面：第一，人員思想消極、觀念陳舊。目前仍然有很多圖書館管理人員和工作人員觀念保守、落后。他們認為圖書館的功能就是以藏為主，沒有必要開展主動的外向型信息服務，沒有意識到未來網(wǎng)絡化傳遞信息和進行虛擬世界交流的必然趨勢。第二，人員層次不齊、水平較低。網(wǎng)絡環(huán)境下數(shù)字圖書館工作人員除了要有信息收集、處理、研究、傳播方面的知識和能力，還要掌握信息技術(shù)，具有豐富的科技知識和較高的外語水平，同時還應有經(jīng)濟、法律、教育等多學科的知識。第三，人員服務深度不足、手段落后。目前不少數(shù)字圖書館服務內(nèi)容單一，服務手段落后。針對網(wǎng)絡的深層次服務也還沒有廣泛開展，咨詢服務普遍還停留在初級的水平，定題服務和二、三次文獻深層次信息服務不多。而這也正與圖書館員的素質(zhì)有關。因此，從以上現(xiàn)狀來看，搞好數(shù)字圖書館的人力資源建設迫在眉睫。
　　三、加強數(shù)字圖書館人力資源管理的對策
　　數(shù)字圖書館的人力資源管理要做到“以人（館員）為本”。首先，要尊重館員，尊重他們的人格、個性、意見、勞動成果、發(fā)展意愿、個人能力等方面的差異。其次，要充分認可館員對數(shù)字圖書館的貢獻，客觀評價館員的工作業(yè)績。最后，為館員提供適合他們的工作崗位，提供發(fā)揮潛能的機會。要完成以上幾方面的“人本管理”，需要在數(shù)字圖書館中做到合理配置人力資源，注重對館員的培訓，建立相應的激勵機制，建立健全相關的規(guī)章制度。
　　（一）制訂人力資源規(guī)劃
　　將館員個人職業(yè)生涯規(guī)劃與圖書館對館員的職業(yè)生涯管理結(jié)合起來。一是管理人員：管理人員應具備日常的管理工作所需要的心理學和管理學知識，最好還具備現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術(shù)背景。二是數(shù)字圖書館員：可將其簡單地理解為能夠滿足數(shù)字圖書館建設與運作要求的合格人才為數(shù)字圖書館員，利用各種電子化手段為用戶開展信息服務的人員。三是技術(shù)人員：數(shù)字圖書館管理與服務的主要內(nèi)容是數(shù)字化資源，因此要求數(shù)字圖書館技術(shù)人員具備數(shù)字信息技術(shù)能力，不僅具備網(wǎng)絡硬件技術(shù)而且還要有信息管理學相關背景。四市場營銷人員應該樹立營銷觀念。五是法律人員：數(shù)字圖書館對法律人員的需求主要表現(xiàn)在解決知識產(chǎn)權(quán)、商務與合同方面的法律問題上。
　　（二）合理配置人力資源
　　人力資源配置效益的高低直接影響數(shù)字圖書館知識資源合理利用和創(chuàng)新的效果。根據(jù)圖書館人力資源規(guī)劃，結(jié)合圖書館的實際情況，列出目前急需的人員類別，并根據(jù)其崗位要求，從館內(nèi)或館外選拔符合條件的人員。人員選拔出來，接下來就是一個用人的問題。合適的人員要放在合適或相應的崗位上，這樣才能做到人得其職，人職相宜。
　　（三）加強館員的培訓
　　數(shù)字化圖書館要求圖書館工作人員的知識不斷更新和補充，因此圖書館對工作人員進行繼續(xù)教育和培訓顯得十分重要。教育側(cè)重的是系統(tǒng)的理論知識、概念與方法，以及工作中可能應用到的工具與解決問題的方法，通常是在各類院校中完成，有完整的體系、理論與方法。這一完整的體系構(gòu)成了一個專業(yè)的職業(yè)內(nèi)涵數(shù)字圖書館應該根據(jù)不同館員的特點，有針對性地做出詳盡的、科學的、系統(tǒng)的培訓計劃，不斷擴展館員的專業(yè)知識，增強他們的實踐操作技能，提高他們的專業(yè)技能和競爭能力，保證他們具有一種持續(xù)性的、符合工作需要的專業(yè)素質(zhì)和能力，保證數(shù)字圖書館知識管理的順利開展與實施。
　　（四）建立激勵機制
　　就其內(nèi)容來說，可歸納為精神激勵和物質(zhì)激勵。建立完善的、合理的激勵機制既要從數(shù)字圖書館特征出發(fā)，又要考慮當前社會的市場經(jīng)濟特征，在倡導奉獻的同時，必須有適度的物質(zhì)獎勵。有效的激勵會大大調(diào)動館員的積極性，促使數(shù)字圖書館工作圓滿完成。因此，領導需要重視人本管理的方法、重視館員的作用，激發(fā)館員的活力。
　　（五）建立健全規(guī)章制度
　　數(shù)字圖書館的規(guī)章制度是數(shù)字圖書館工作規(guī)程的體現(xiàn)，是館員和用戶必須遵守的具有法律效力的準則。規(guī)章制度對數(shù)字圖書館各項業(yè)務工作的標準做出了規(guī)定，對館員和用戶的行為加以規(guī)范和約束。總之，規(guī)章制度是數(shù)字圖書館科學管理的有效手段，是數(shù)字圖書館正常有序工作的保證，規(guī)章制度不僅通過控制和調(diào)節(jié)來規(guī)范人們的行為，達到管理的目標，還能起到調(diào)動館員積極性和創(chuàng)造性，從而提高工作績效。
　　參考文獻：
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