石磊 傳承實(shí)

　　自杭州向南，一路前行，穿過一個長長的隧道，剛過諸暨的高速收費(fèi)路口，便遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到“潔麗雅”的巨大廣告牌在空中矗立，潔麗雅，全國知名品牌，浙江諸暨的龍頭企業(yè)，伴隨著徐靜蕾招牌式的微笑，已經(jīng)深入千家萬戶。
　　美麗諸暨，西施故里，這里從不乏美麗的傳說。現(xiàn)在，潔麗雅又為這座古城平添了一抹現(xiàn)代時尚的氣息。
　　走進(jìn)潔麗雅的總部，一幅長8.6米，寬4.5米的巨型毛巾壁畫綿延至二樓，頗為引人注目。粗看像一圈一圈卷著的篾簟，又像一道一道蕩漾的水波，還像一層一層漫卷的宇宙星系，無限地向外延伸、擴(kuò)展著；細(xì)看之下，壁畫的右下角，竟隱約藏著一個大寫的“G”，潔麗雅商標(biāo)GRACE的第一個字母?！斑@里一共有6888條不同色彩的毛巾組成。每一塊毛巾的色系都不一樣?！睗嶜愌趴偛檬诮?jīng)過時不經(jīng)意地介紹。
　　石磊，潔麗雅集團(tuán)總裁，掌管這個年產(chǎn)值數(shù)十億，近五千名員工的毛巾生產(chǎn)廠已經(jīng)有好幾年了。這個屬牛的，一九七三年出生的年輕總裁，身上有一種與商人氣質(zhì)不太相符的溫厚，謙和氣息。
　　不過，在隨著他穿過一片機(jī)器隆隆做響的廠房，參觀過潔麗雅的生活體驗(yàn)館，聽他徐徐地?cái)⑹鏊钠放扑伎迹瑧?zhàn)略構(gòu)想之后，會明白，這個溫厚的，謙和的石磊，在商業(yè)的判斷上，有牛一般的韌勁，更有著如鷹一般犀利的前瞻力與判斷性。
　　
　　從高點(diǎn)切入
　　
　　現(xiàn)在，潔麗雅在毛巾領(lǐng)域內(nèi)，已經(jīng)是大眾消費(fèi)認(rèn)知度最高的品牌。其銷售網(wǎng)絡(luò)鋪遍大江南北，即便是網(wǎng)上熱鬧非凡的淘寶網(wǎng)店，也活躍著幾百家零售商。
　　潔麗雅的發(fā)展前身，卻充滿了苦澀。1986年，改革開放的春風(fēng)吹得正勁。全國刮起了一股大辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的熱潮，時任鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部的石昌佳，石磊的父親也不甘落后，找到杭州一家國營毛巾企業(yè)資助，創(chuàng)辦了一家毛巾加工廠。最初，毛巾廠只是靠給國營毛巾企業(yè)代加工維持生計(jì)，為求生存，他們又先后與上海和杭州的廠家聯(lián)營，廠名一次次地改，商標(biāo)也一次次地?fù)Q，奈何當(dāng)時江浙各地加工廠林立，競爭激烈，利潤低微，毛巾廠最終難逃資不抵債尷尬局面。
　　1994年，毛巾廠改制，各種成本核算后，已經(jīng)累計(jì)負(fù)債700多萬元，是個名副其實(shí)的“爛攤子”。當(dāng)時，父親石昌佳本可一走了之，繼續(xù)回到原單位做安安穩(wěn)穩(wěn)的行政干部。但是，多年的經(jīng)營，已經(jīng)讓老爺子對這個工廠有了深厚的感情。頂著家人的反對，朋友的不理解，石昌佳做出了一個大膽的決定，他以自己的房產(chǎn)作抵押，貸款457萬元，買下毛巾廠。并給毛巾廠起了一個美麗的名字：潔麗雅。
　　當(dāng)時的石磊，剛從學(xué)校畢業(yè)，在鎮(zhèn)里做著一份穩(wěn)定的公務(wù)員工作，剛上班不到半年，就被父親叫回來，要他毛巾廠幫忙，于是，坐著辦公室，喝茶看報(bào)紙的公務(wù)員石磊就辭職了，成為父親創(chuàng)業(yè)的左膀右臂。
9a7ee9a3a432fdb28070837fb36cefe2　　初進(jìn)工廠的石磊，從最吃苦的物資采購開始干起，為了拿到更低的原料價(jià)格，有一年大年初一，石磊坐著綠皮車箱，帶著銀行的匯款單，在別人歡度佳節(jié)之際，獨(dú)自一人從杭州到河北，為了搶購到質(zhì)量更好的棉花面紗，他拎著禮盒給各個棉花廠的廠長拜年。創(chuàng)業(yè)的日子，是苦的，有時經(jīng)銷商的資金不到位，石磊到了年關(guān)，也是坐著火車去各地催帳收款。
　　石磊做過采購，銷售員，再到部門經(jīng)理、總經(jīng)理助理。從基層做起的石磊，明了毛巾加工廠的各個環(huán)節(jié)，通過鋪貨率，超市銷量，迅速明白這一區(qū)域的銷售狀況。即使是現(xiàn)在站在潔麗雅總裁的位置，石磊一年里也總是會抽出一半時間和營銷人員一起，全國各地的跑市場，看鋪面。有的時候剛到一個城市，便馬不停蹄的進(jìn)超市，看潔麗雅產(chǎn)品的鋪貨率、分析當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場，召集地區(qū)代理商探討發(fā)展路徑。多的時候，一天要跑幾十家超市。在潔麗雅一天天壯大之時，石磊也在自我成長道路上一步步前行。初入公司的青澀逐漸褪去，穩(wěn)重的，成熟的，內(nèi)斂的石磊開始顯現(xiàn)，“能力越大，責(zé)任也越大。”美國電影《蜘蛛俠》的主人公曾這樣說。與潔麗雅一起成長的石磊，便也開始了肩挑重任。
　　成長是這樣的，有內(nèi)在的要求，就有向上升的動力。很多人常說起的“木桶原理”，短板決定一個人的整體水平，石磊不這樣看，他認(rèn)為，一個人的“長板”能促進(jìn)其他方面的“短板”發(fā)展。他自己如此，看待員工也如此，看長處，看優(yōu)勢，用優(yōu)勢帶動劣勢?？锤呖催h(yuǎn)，路也就愈走愈寬，愈闊。
　　嘗試過為其他廠家代工，朝不保夕艱苦的生存方式后，石昌佳與兒子石磊在創(chuàng)品牌這一戰(zhàn)略思想上達(dá)到了高度一致。在外人看來，潔麗雅的品牌戰(zhàn)是2006年伴隨著徐靜蕾的廣告開始打響，其實(shí)，在石磊看來，他們?yōu)檫@一天已經(jīng)準(zhǔn)備了十年。
　　1996年，父子倆就已經(jīng)提出“重質(zhì)量、講誠信、創(chuàng)品牌”的九字方針，那時，創(chuàng)立毛巾品牌的想法就一直根植于心，多年來，潔麗雅始終堅(jiān)守品牌的道德底線，無論市場環(huán)境如何風(fēng)云變幻，“只準(zhǔn)使用上等一級棉紗織造毛巾”、“只準(zhǔn)做正公差，不允許做負(fù)公差”、“只準(zhǔn)使用環(huán)保染化料，不準(zhǔn)使用對人體有害的直接染化料”等當(dāng)初品牌初創(chuàng)時期立下的豪語誓言，從無改變。舉一個小小的例子：毛巾染整工藝中必須使用的染料助劑，便宜的幾千元一噸，而符合國際環(huán)保要求的卻要幾萬元一噸。這種環(huán)保染料，不但不含22種禁用染料成分，而且毛巾的甲醛含量達(dá)到了嬰兒用的小于20毫升／千克的國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，用哪一種?潔麗雅選擇了后者，并承受著為此帶來的成本壓力。
　　在狠抓產(chǎn)品質(zhì)量的同時，潔麗雅也在進(jìn)行著攻城略地的布局，2004年，石磊前往湖北，完成了湖北九個毛巾廠的收購，擴(kuò)大了生產(chǎn)規(guī)模。去年，考察了幾年的新疆阿克蘇產(chǎn)棉基地，終于成熟，石磊又斥資35億元在阿克蘇建造了一個集種棉，加工為一體，占地六千多畝地的生產(chǎn)基地。
　　如果沒有此前十年間的品質(zhì)堅(jiān)持，2006年的潔麗雅廣告便不會如此成功。
　　
　　品牌才是“制空權(quán)”
　　
　　2006年上半年，潔麗雅公司聘請了“才女”徐靜蕾作為公司產(chǎn)品形象代言人，并在央視投了7000余萬元的廣告。于是，每天晚上，守在電視機(jī)跟前的人們就會看到徐靜蕾明麗的微笑：愛你就是愛自己，生活就要潔麗雅。當(dāng)有人擔(dān)心這樣巨大的投入會給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)時，石磊堅(jiān)定地?fù)u搖頭，他心里有底，他知道，他已經(jīng)為此積蓄了十年，潔麗雅有底蘊(yùn)，有市場，也有渠道去承接住品牌推廣后的市場需求。
　　2010年，經(jīng)?？凑憬l(wèi)視的人會發(fā)現(xiàn)，潔麗雅的LOGO，又出現(xiàn)在正在熱播的一檔周末版節(jié)目中。這檔名為《婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)》的談話節(jié)目，在石磊看來，很好地契合了潔麗雅的品牌訴求，這檔節(jié)目倡導(dǎo)的是如何智慧地在婚姻中生活，主旨基調(diào)是讓人積極正面地去面對生活的種種問題，這種正向的，充滿煙火氣息的傳達(dá)與訴求，也正是選擇潔麗雅的消費(fèi)者的生活訴求。當(dāng)潔麗雅從徐靜蕾的明星戰(zhàn)略再至電視節(jié)目中的氣質(zhì)契合，潔麗雅的品牌營銷廣度又拓寬了。
　　曾經(jīng)有一個品牌戰(zhàn)略家如此評價(jià)潔麗雅的品牌戰(zhàn)略，不但要樹立一個品牌形象，還要把產(chǎn)品細(xì)分的觀念傳達(dá)給消費(fèi)者。任何一個行業(yè)里都有領(lǐng)袖的企業(yè)，這種企業(yè)的重要功能，不僅是制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營銷方式創(chuàng)新等，還有改變消費(fèi)者的偏好、引領(lǐng)消費(fèi)的能力。
　　潔麗雅無疑正在承擔(dān)著這樣的企業(yè)重任。在諸暨的潔麗雅生活館中，古越風(fēng)格、田園風(fēng)格、商務(wù)風(fēng)格等13個風(fēng)格迥異的概念館優(yōu)雅地矗立，各自代表著不同的生活訴求，“潔麗雅不僅僅是賣毛巾，它還在倡導(dǎo)一種生活方式。”這是石磊常常說的。
　　近年來，潔麗雅不斷拓寬自己的產(chǎn)領(lǐng)域，已經(jīng)從小小的毛巾拓展到內(nèi)衣內(nèi)褲，禮品等方面?！皾嶜愌艃?nèi)衣內(nèi)褲產(chǎn)品推出才兩年，銷售就達(dá)到了潔麗雅毛巾20年的成績。”石磊說。潔麗雅品牌的力量開始顯現(xiàn)。
　　“潔麗雅”還將從毛巾延伸出衛(wèi)浴織品，進(jìn)入衛(wèi)浴織品的后裝飾領(lǐng)域，延伸至家庭裝飾的細(xì)節(jié)產(chǎn)品，全新打造“生活就要潔麗雅”的產(chǎn)品銷售終端網(wǎng)絡(luò)。而他下一步考慮的是，如何解決原材料短缺的問題，正在研發(fā)合適的竹碳纖維來填補(bǔ)棉花的空缺。他的眼光，又一次飄向了十年后。
　　在企業(yè)的制度構(gòu)建上，石磊—直在強(qiáng)調(diào)法治大于人治，“制度很重要，”這是石磊的堅(jiān)持。他的溫和，并不影響他的堅(jiān)定。他明白，企業(yè)長青需要一個健康有序的環(huán)境，如同大樹，根基扎穩(wěn)，才能枝繁葉茂。
　　
　　專注才能持久
　　
　　在潔麗雅的榮譽(yù)庫里，光是“第一”的榮譽(yù)就有：全國第一個通過“中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品”認(rèn)證的毛巾生產(chǎn)企業(yè)；全國第一個采用環(huán)保節(jié)能型冷軋堆漂煉工藝流程的毛巾生產(chǎn)企業(yè)；全國第一個研究開發(fā)國產(chǎn)高速寬幅劍桿毛巾織機(jī)的毛巾生產(chǎn)企業(yè)；全國唯一一家“中國家紡毛巾生產(chǎn)科研基地”；中國名牌產(chǎn)品；國家免檢產(chǎn)品0d7885fa359e57641e0656aaf852ab52……而來自世界品牌實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)是，最新的品牌價(jià)值估算，潔麗雅的品牌附加值已達(dá)33個億。
　　而在石磊的眼中，金杯銀杯都不如消費(fèi)者的口碑，消費(fèi)者認(rèn)同了，產(chǎn)品才有真正的生命力。九十年代，工廠創(chuàng)建之初，潔麗雅倡導(dǎo)的是“寧靜致遠(yuǎn)，博愛人間”，之后，發(fā)展為“送萬家柔情，博人間真愛”，再至現(xiàn)在的“愛你就是愛自己”，自始至終，潔麗雅都在打造一種溫馨怡人的情感氛圍。
　　這愛，是潔麗雅傳遞給消費(fèi)者的，在石磊這里，他將這愛傳遞給了更多的人。社會責(zé)任，是石磊常常提到的話題，“像我們這代企業(yè)家，真的挺想為社會多做一點(diǎn)貢獻(xiàn)的。”
　　……2006年，石磊捐資200萬元，與其他青年企業(yè)家一起發(fā)起成立了諸暨市勵志基金，幫助品學(xué)兼優(yōu)的貧困學(xué)生完成自己的學(xué)業(yè)。
　　……2006年，石磊又響應(yīng)地方政府號召，積極參與結(jié)對扶貧活動?！皾嶜愌拧迸c嶺北鎮(zhèn)水帶村、陶朱街道開元村結(jié)對，幫助農(nóng)村進(jìn)行新農(nóng)村建設(shè)。
　　……2007年9月，石磊又一次性捐資一千萬元，與全省11位青年企業(yè)家一起設(shè)立浙江省青年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基金，幫助浙江省優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)。
　　……
　　社會慈善是他主動承擔(dān)的社會責(zé)任，他如今憂思的是，現(xiàn)在房地產(chǎn)，金融業(yè)的快錢沖擊下，越來越少的人選擇了老牛耕地般的制造業(yè)?！艾F(xiàn)在，做實(shí)業(yè)的人都是傻瓜，”他自嘲地笑：“但是實(shí)業(yè)必須得要有人做，傻瓜必須有人來當(dāng)。”
　　他也曾在房地產(chǎn)業(yè)小試牛刀，攫取了比做毛巾更快更豐厚的利潤，但是很快，他便轉(zhuǎn)身，全身心投入潔麗雅的世界中，潔麗雅，對他而言，是他與父親一手養(yǎng)育的一個品牌，更是一種責(zé)任，潔麗雅，不是他一個人的潔麗雅，有幾千名員工，數(shù)百位經(jīng)銷商的生活依存。“當(dāng)你承擔(dān)的期望越高，責(zé)任也愈大?！笔谡f，“我有責(zé)任將潔麗雅繼續(xù)做好做大?！?br/>　　“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下?！弊怨抛x書人的情懷在石磊這里尤其明顯。他不愛說豪言壯語，只是用行動去踐行他矢志不渝的夢想，他亦不喜歡過多地曝光在鎂光燈下，更愿意靜靜地躲在一隅沉思。務(wù)實(shí)，低調(diào)，責(zé)任感強(qiáng)，石磊就這樣，帶著潔麗雅人的期望，社會的期許，義無返顧地在實(shí)業(yè)這條路上艱辛前