領(lǐng)導(dǎo)者必修的調(diào)壓“葵花寶典”

　　提起壓力，人們往往談虎色變，唯恐避之不及。這是由于人們只看到了壓力的負(fù)面作用。
　　實(shí)際上，壓力可以分享，適當(dāng)?shù)膲毫梢栽诳諝庵袀鞑ィ坏珜?duì)人的身心健康有益，而且能促進(jìn)智慧的分泌，對(duì)工作效率的提高也有著極大的促進(jìn)作用。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該把團(tuán)體的壓力調(diào)節(jié)在一個(gè)合適的范圍內(nèi)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分享有壓力帶來(lái)的益處，并把壓力的損害降到最低。善于運(yùn)用壓力，既是領(lǐng)導(dǎo)者高超領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的具體體現(xiàn)，也是調(diào)動(dòng)下屬工作積極性、提升領(lǐng)導(dǎo)效能、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力的“葵花寶典”。
　　壓力光譜：你的下屬在哪種狀態(tài)？
　　被稱(chēng)為壓力研究大師的心理學(xué)家漢斯?塞萊博士提出了“正壓力”的概念：一種積極愉快的體驗(yàn)，可以加深人的意識(shí)，增強(qiáng)人的心理警覺(jué)，從而推動(dòng)工作效率與創(chuàng)造力。
　　他提出了一個(gè)從1到100的壓力光譜，作為人的不同壓力水平，100代表壓力水平最高，當(dāng)一個(gè)人處于80以上時(shí)，整個(gè)人就會(huì)很有壓力，智力和體力均無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)；當(dāng)處于30或者以下時(shí)，就會(huì)很平衡、放松，很少會(huì)出現(xiàn)興奮狀態(tài)；而當(dāng)處于40—70時(shí)，工作效率會(huì)最高。
　　基于此，領(lǐng)導(dǎo)者要盡量使下屬工作壓力水平處于40—70。當(dāng)下屬工作壓力處于30以下時(shí)，基本沒(méi)有壓力感，就很容易出現(xiàn)“鐵人”王進(jìn)喜所說(shuō)的那種“人無(wú)壓力輕飄飄”的狀態(tài)，還容易導(dǎo)致下屬產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己不夠重視的錯(cuò)覺(jué)，主動(dòng)性難以發(fā)揮。而壓力水平處于80以上時(shí)，下屬的壓力感會(huì)很大且處于一種高度緊張狀態(tài)，需要調(diào)動(dòng)全身心的智力、體力去應(yīng)對(duì)，短時(shí)間的應(yīng)急還可以，一旦時(shí)間較長(zhǎng)，人就會(huì)精力透支而疲憊不堪，導(dǎo)致工作難以繼續(xù)，還會(huì)影響身心健康。
　　有一種“施壓”叫關(guān)愛(ài)
　　丘吉爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“最精明的政治家領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，是包含他自己在內(nèi)的。”也就是說(shuō)，優(yōu)良的領(lǐng)導(dǎo)者，絕不只是建立一套純粹的制度，而是給制度本身以生命，而自己還需要常常給這個(gè)生命力量以及源源不斷的智慧。
　　因此，領(lǐng)導(dǎo)者要做到科學(xué)施“壓”，僅僅在技術(shù)層面上做到程度適當(dāng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要能夠做到對(duì)下屬真誠(chéng)關(guān)愛(ài)。這樣會(huì)贏得下屬的高度信任，使下屬相信領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的安排是對(duì)工作全局的考慮。更重要的是，即使在完成工作有一定難度的情況下，下屬也會(huì)始終相信，領(lǐng)導(dǎo)是在為自己的成長(zhǎng)進(jìn)步創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，從而能夠站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度考慮領(lǐng)導(dǎo)的難處，與領(lǐng)導(dǎo)者共同分擔(dān)壓力，從而激發(fā)工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
　　這樣，真誠(chéng)關(guān)愛(ài)反而成了一種既聰明又強(qiáng)有力的“施壓”方式。領(lǐng)導(dǎo)者要把個(gè)人魅力淋漓盡致地展現(xiàn)出來(lái)，不斷提升領(lǐng)導(dǎo)親和力，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)公正、充滿(mǎn)生命力的上下級(jí)關(guān)系，使下屬切實(shí)感到組織溫暖。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者在向下屬布置一些有一定壓力的工作任務(wù)時(shí)，要杜絕命令式的“我說(shuō)你做”的做法。當(dāng)下屬畏難時(shí)，也要?jiǎng)又郧椋瑫灾岳恚兄苑叮v清工作重要性，及時(shí)肯定其工作成績(jī)，可采取及時(shí)表?yè)P(yáng)、增加工資待遇等方法，避免下屬產(chǎn)生抵觸和逆反心理。
　　多種途徑釋壓
　　領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)下屬施加正向壓力的同時(shí)，還要通過(guò)多種途徑及時(shí)釋放下屬的負(fù)面壓力，這也是達(dá)到調(diào)節(jié)壓力器效果的必要環(huán)節(jié)。
　　壓力雖然是一種必不可少的動(dòng)力，但是一旦超過(guò)界限便會(huì)轉(zhuǎn)化為工作的莫大阻力，成為工作中的滯后因素，出現(xiàn)缺乏創(chuàng)造力、工作疲憊的狀態(tài)。鎮(zhèn)定的環(huán)境往往能促進(jìn)智慧的分泌，有時(shí)這種環(huán)境就靠領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)眼神、一句話、一個(gè)小細(xì)節(jié)處理便可使整個(gè)團(tuán)體氣定神閑。和尚遇到多么難多么可怕的事，都是一句“阿彌陀佛”，也許就這么簡(jiǎn)單。
　　當(dāng)下屬感到心情舒暢、自然放松，那么公道正派、團(tuán)結(jié)向上的人文環(huán)境便可以被營(yíng)造出來(lái)。要通過(guò)手機(jī)短信、電子郵件、網(wǎng)上博客、論壇和聊天，疏通上下級(jí)溝通的渠道，保證下屬能及時(shí)表達(dá)自己的想法和感受。總之，領(lǐng)導(dǎo)者要采取以上多種措施，使下屬的工作負(fù)壓得到及時(shí)釋放與疏通，從而以更高的熱情和更加有創(chuàng)意的姿態(tài)投入到工作中去，始終保持較高的工作效率。（本刊綜合）