媒介悲情傳播中的趨利避害問題

　　摘要：由于一些媒體人缺乏道德自律能力及人文關懷，在對災難事件的報道過程中，致使遇難者和受眾都受到了不同程度的傷害。因此對悲情傳播中應如何趨利避害的研究很有必要，筆者認為只有做到充分利用各種媒體現場直播的有利條件，避免各種原因導致的不同程度的身體和精神上的傷害，加強媒體人自身的道德自律，才能使悲情傳播文化朝著健康、文明的方向發展。
　　關鍵詞：悲情傳播 現場直播 自媒體 以人為本
　　悲情傳播是人類在災難中的情感體驗被逐漸公開化的過程。如果媒體在傳播悲情時沒有把握好合適的尺度，利用媒介話語權，不注意保護和尊重個人隱私，以及對未成年人的保護，都會對受害者造成極大的傷害和侵權。作為有責任心、有道德的媒體人應該在避免這些傷害產生的同時，發揚“以人為本”的精神理念，運用先進的微波直播、衛星直播等技術，使悲情傳播文化朝著健康、文明、理性、科學的方向發展。
　　悲情傳播過程中的有利條件
　　廣播、電視等傳統媒體的現場直播。現場直播與錄播相比，直播的時效性更強、受眾的參與感和現場感也更強，直播對媒體從業人員的專業技術方面也要求更高，這種報道方式已經越來越多地運用到各種節目中。從個人層面上講，現場直播可以最大化滿足受眾知情權，使人民群眾及時“知情”、客觀“知情”和充分“知情”，可以消除恐慌，培養危機意識，培養理性和參與意識，增加智慧等；從社會層面上講，現場直播報道可以引起社會高度注意，喚起社會救治，培養社會公德，增進社會理解，監督社會丑惡等等；而從政府層面上講，現場直播可以維護政府形象，進行社會動員，引導社會輿論，促進政府決策，調整政策范式，加強國際合作，提高執政能力等。①
　　在2008年的“5·12”汶川地震中，一些反映救援情況的直播報道滿足了全國人民的知情權，降低或消除了災民及周邊地區的恐慌情緒，同時也使廣大受眾學習到了在遇到地震災害時應如何保護自身的安全。對災情的直播報道牽動了全國乃至全世界人民的心，大家紛紛捐款捐物，各地的救助物資源源不斷地運往災區，全黨全軍全國各族人民眾志成城、萬眾一心、頑強拼搏的精神展現得淋漓盡致，在全世界面前贏得了尊重。
　　博客、播客、微博等自媒體的現場直播。自媒體是以數字技術為基礎的網絡、手機等新媒體的總稱，已經成為當代傳播格局中不容忽視的新生力量。自媒體強大的交互性和傳播的迅速，是任何傳統媒體都望塵莫及的。同時自媒體運作簡單、進入門檻低，使得其發展迅速，廣受歡迎。我們正處于新媒體時代，除了廣播、電視等傳統媒體從業者以外，我們每個人都有麥克風，人人都能通過自媒體發布新聞，在許多事件中，微博、播客等自媒體對于事件的發展和整個傳播過程都起到了十分重要的作用。
　　2010年9月16日早上，江西宜黃拆遷自焚案件的受害者家屬鐘如翠和鐘如九兩姐妹準備進京接受《社會能見度》節目組的采訪，就在兩人領取登機牌的時候突然遭到了當地官員的攔截，并且被逼進了女衛生間。姐妹倆用手機和《新世紀》周刊的記者劉長取得了聯系，劉長立即發布了微博對機場現況進行直播，向廣大網友求助。此次直播博友不僅對兩姐妹的遭遇感到憤怒，也開始關注江西宜黃拆遷自焚事件的進展，為鐘如九提供了解決問題的辦法，積極救助了鐘如九的家人。
　　悲情傳播過程中造成的再度傷害
　　所謂再度傷害，是指新聞媒體及其工作人員在對重大突發事件及其相關人員的新聞采訪行為或報道中，對受災受害人群及其親屬造成的身體和精神的傷害。②從新聞價值方面來看，悲情事件具有很高的新聞價值；從受眾方面考慮，悲情事件往往成為受眾關注的熱點。因此每當有災難發生的時候，總會有大量媒體人不顧個人安危，冒著生命危險沖進災難現場發回報道，讓受眾及時了解災情，從而動員大家幫助受災人民。但是，眾所周知，隨著各種新媒體的出現，現代媒體競爭非常激烈，甚至可以說是殘酷，許多媒體記者在采訪過程中為了完成采訪任務或是提高媒體聲譽，忽視了人文關懷的重要性，給受災人員造成了再度傷害。
　　身體上的傷害。汶川地震災害巨大，長時間被埋在地下的災民由于一直處在陰暗的環境之中，一時間很難接受外界光線的刺激。所以一旦有被埋在廢墟下的災民獲救，為了避免外界光線對其雙眼的刺激，在他們脫離廢墟之前救援人員就會用毛巾或紗布等覆蓋在被救人員的臉上。然而在“5·12”汶川地震的報道中，卻發現有個別記者或主持人竟然毫無常識地掀掉被救人員面部的遮蓋物，只是為了讓攝影師能夠拍到被救者的臉。這種無知的、傷害人的魯莽行為，給受害者的身體造成了直接的傷害。
　　身為記者，在搶新聞和搶生命之間，絕對不能因為自己的職業沖動，不能只顧完成自己的采訪任務，而給受害者帶來傷害，要永遠記住以人為本，生命至上的理念，樹立正確的新聞價值觀。
　　精神上的傷害。在對悲情事件的報道中，有很多媒體人缺少應有的新聞理性，給遇難者家屬帶來痛苦，同時也給受眾造成心理不適。有的記者為了寫出轟動性的稿件，肆無忌憚地在受害人及其親人身上刨根問底，絲毫不顧及他們的難過心情，這種往其傷口上撒鹽的行為無疑給受害人及其親人造成了不同程度的精神上的傷害。
　　2008年汶川地震發生的時候，有很多孩子在廢墟中慘不忍睹的尸骸照片被國內媒體放在了非常醒目的位置，網上還流傳著很多以血腥的人物形象來吸引眼球的照片。攝影記者在拍下這些慘不忍睹的畫面時，完全沒有顧及死者及生命的尊嚴，也沒有考慮到受眾在看到這些畫面時的感受。這種缺乏新聞理性的表現，需要媒體警醒。
　　如何趨利避害
　　首先，充分發揮傳統媒體和自媒體的現場直播優勢。運用傳統媒體和自媒體的現場直播優勢在第一時間發布重要信息，讓事實走在謠言前面，可以減少很多不必要的損失，不僅可以撫平公眾不安的心理，維護社會安定團結，同時行動的迅速也可以爭取到輿論的主動，大大提升了媒體的公信力。輿論的主動再加上報道議程的恰當引導，可以凝聚受眾的關注度和行動力，可以化悲痛為力量，直到災難解決。
　　其次，媒體人要樹立“以人為本”的精神理念。“以人為本”是馬克思主義新聞觀的基石，“以人為本”的思想是人類社會文明與進步的標志，堅持“以人為本”就是堅持科學發展觀的核心。新聞報道“以人為本”就是凸顯人文關懷，即關注人的生存狀態，肯定人的物質需要，關懷人的精神存在，同情被報道者的遭遇和命運，維護和尊重人的權利與尊嚴。③媒體工作人員在進行悲情報道時要對人和生命有一份崇高的尊重，缺乏尊重的言語絕對不可取，比如某個主持人在形容農民工從高空墜落時說：“鋼筋把他們像糖葫蘆一樣串了起來。”人在遇到重大災難時，那種驚慌和悲痛的心情一時之間很難得到緩解，媒體人要盡量避免對幸存者及其家屬進行頻繁采訪。當某些采訪和報道有可能會造成傷害時，要盡量避免播報，避免對其造成再度傷害。
　　再次，媒體人要加強道德自律。加強道德自律不僅對媒體人自身來說十分重要，同時對于整個社會來說也是必須要重視的心靈凈化工程。在市場利益的驅動下，媒體人的道德很容易處于一種不加控制的狀態，這樣不僅會對個人的道德形象造成損害，也會給媒體的聲譽帶來危害。媒體人必須從自身做起，加強道德自律，建立自身的道德規范，才能從源頭上解決問題。每一個媒體工作人員都應該嚴格自律，不能為了追求利益而放任自我的道德約束。要認真學習國家頒布的相關法規制度，提醒自己任何一種違反職業道德的行為都是要付出慘痛代價的。樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，時刻以為人民服務為宗旨，恪盡職守，遵守職業道德，牢記勸人向善的使命，為我國新聞傳播事業的發展作出應有的貢獻。
　　總而言之，悲情傳播對遇難者和受眾都起著至關重要的引導作用。作為媒體人應該正確使用媒介話語權，做好黨和政府的組織者和宣傳員，在報道中從大局著眼，正確引導輿論，穩定人心，千方百計為老百姓排憂解難。
　　注釋：
　　①趙士林：《突發事件與媒體報道》，復旦大學出版社，2006年版。
　　②王凌宇：《淺析重大突發事件報道中的“再度傷害”》，《當代電視》，2009（2）。
　　③高順清：《人情人性人魂——論新聞報道的“以人為本”》，《視聽界》，2006（1）。
　　（作者為河南大學新聞與傳播學院2009級藝術學專業碩士生）
　　編校：張紅玲