基于長尾理論視角的人肉搜索價值分析

　　人肉搜索的長尾特征
　　“長尾”實際上是統計學中冪律（Power Laws）和帕累托分布（Pareto）特征的一個口語化表達。人肉搜索過程中，信息以人肉搜索事件為核心，通過搜索主體之間的對話機制，形成網狀結構的連接機制，向四周呈波浪式延伸，并以人肉搜索事件的真相或本質為中軸聚合信息，形成扁平化的人肉搜索長尾。
　　波浪式延伸模式。波浪式延伸模式具有擴散中心、向四周擴散兩個特征。人肉搜索中的信息與人肉搜索事件具有相關性，這些信息以人肉搜索事件為核心，進行聚合后，使人肉搜索事件成為人肉搜索長尾的擴散中心。四周擴散一方面是指信息增多，隨著參與人肉搜索活動搜索主體的增多，搜索主體從人肉搜索事件的不同角度提供相關的信息，使人肉搜索長尾中匯聚的信息越來越多，并以人肉搜索事件為核心，逐漸聚合。另一方面是指向周圍延伸，人肉搜索過程中，搜索主體根據對已有人肉搜索信息的辨別，提出新的人肉搜索信息，一種是補充式延伸，根據已有信息提供的線索，提出新的信息，推進人肉搜索接近事件的真相；一種是否定式延伸，是在對已有信息否定的基礎上，提出新的信息，證明自己的觀點，推進人肉搜索。
　　網狀結構的連接機制。搜索主體在人肉搜索網站或其他網絡載體上搜索與人肉搜索相關的信息形成人—機連接方式，搜索主體之間交流與人肉搜索相關的信息形成人—人連接方式，搜索主體之間在人肉搜索網站或其他網絡載體上，參與人肉搜索，交流信息，形成人—機—人連接方式。
　　扁平化的長尾形狀。扁平化的長尾形狀具有中軸及信息沿中軸向事件的真相或本質方向遞進等兩個特征。中軸是指，從人肉搜索開始到人肉搜索結束，人肉搜索主體始終以人肉搜索事件的真相或本質為搜索目標，并圍繞這個目標進行搜索，恰似人肉搜索長尾的中骨。信息沿中軸向事件的真相或本質方向遞進是指，搜索主體以人肉搜索事件的真相或本質為搜索目標，從不同的方向提出相關的搜索信息，并通過搜索主體之間的對話機制交流信息，辨別真偽，對其他搜索主體的信息表示認同或反對，并在此基礎上提出新的證據，朝人肉搜索事件的真相或本質的方向遞進，最終得出人肉搜索事件的真相或本質，形成扁平化的長尾。
　　人肉搜索的長尾價值
　　第一，人肉搜索發起人及意見領袖的引導價值。人肉搜索過程中，人肉搜索發起人和意見領袖如長尾的頭部，最先發現人肉搜索的吸引力，引導搜索主體開展人肉搜索，具有引導價值。
　　人肉搜索發起人及意見領袖最早發現人肉搜索的吸引力。在人肉搜索網站或其他網絡載體上，具有成千上萬的人肉搜索求助信息。人肉搜索發起人和意見領袖對瀏覽人肉搜索網站或其他網絡載體、關注人肉搜索的求助信息具有積極性。在心理上，他們具有自我實現欲、好奇心等訴求，喜歡通過人肉搜索的方式探索事件的真相或本質，獲得心理上的滿足。人肉搜索發起人和意見領袖對能夠吸引搜索主體注意力的人肉搜索求助信息具有敏感性，他們對社會中的熱點、焦點、重點、疑點、難點、冰點等問題比較了解，能夠發現人肉搜索求助信息中的社會關注點。
　　人肉搜索發起人及意見領袖引導搜索主體開展人肉搜索。人肉搜索發起人和意見領袖在人肉搜索過程中，具有先進的搜索技術或是事件的知情者，能夠及時搜索到新的人肉搜索信息或暴露出事件的內幕信息，吸引其他搜索主體的注意力，為其他人肉搜索主體的信息搜索累積信息，推進了人肉搜索的進程。他們通過新的證據，能夠及時辨別出虛假信息，使人肉搜索朝著人肉搜索事件真相或本質的方向展開。他們具有凝聚力和號召力，能夠號召搜索主體對人肉搜索事件的當事人進行處罰或表彰。
　　第二，人肉搜索網站及其他網絡載體的平臺價值。資源、渠道整合能力強的長尾平臺能夠擴大產品種類，使顧客具有更多的選擇。
　　人肉搜索網站及其他網絡載體是聚合搜索主體的平臺。人肉搜索的展開需要人肉搜索發布者發布信息和廣大網民組成搜索主體參與人肉搜索。人肉搜索網站和其他網絡載體是聚合網民組成搜索主體的平臺。知名度高的人肉搜索網站和其他網絡載體具有了公信力，在搜索主體中形成了品牌效應，點擊率高和瀏覽量大，能夠聚合大量的網民參與人肉搜索，擴大人肉搜索主體的數量。
　　人肉搜索網站及其他網絡載體是整合資源和渠道的平臺。人肉搜索主體通過在人肉搜索網站或其他網絡載體上搜索與人肉搜索事件相關的信息，并通過對話機制交流搜索到的信息。一是能夠起到聚合信息的功能，凡是與人肉搜索事件相關的信息都存儲在人肉搜索網站或其他網絡載體上，供其他人肉搜索主體參考和辨別。二是能夠起到信息整合的作用，人肉搜索主體對已有正確的信息進行補充完善，對虛假冗余的信息進行過濾，最終呈現事件的真相或本質。
　　第三，人肉搜索事件的聚合價值。人肉搜索是具有傳播性質和傳播功能的社會活動，人肉搜索事件的真相具有未知性、復雜性、社會關注性等特征，能夠聚合搜索主體的參與，具有豐富的聚合價值。
　　人肉搜索事件具有未知性。人肉搜索事件的結果具有未知性，搜索主體大多想得到人肉搜索事件的真相或本質，激起了人肉搜索主體的好奇心和探索欲，使人肉搜索主體主動參與到人肉搜索活動中，所以人肉搜索事件具有聚合價值。
　　人肉搜索事件具有復雜性。人肉搜索主體大多具有自我實現欲，在復雜的人肉搜索事件中，探索出事件的真相或本質，能夠滿足人肉搜索主體的自我實現欲，使其獲得成就感。所以，人肉搜索事件的復雜程度，激起了人肉搜索主體的參與熱情，能夠匯聚搜索主體參與人肉搜索活動，具有聚合價值。
　　人肉搜索事件具有社會關注性。人肉搜索事件大多是社會關注的事件，如難點問題、熱點問題、冰點問題、疑點問題、焦點問題、重點問題等。人肉搜索具有巨大的社會影響力，能夠為搜索主體提供參與的渠道和發表觀點的平臺，所以這些社會關注的事件能夠激起搜索主體的參與熱情，匯聚億萬網民的參與，得出事件的真相或本質。
　　第四，人肉搜索對話機制的過濾價值。搜索主體之間通過人—人對話機制、人—機對話機制、人—機—人對話機制等方式交流搜索到的人肉搜索信息，辨別人肉搜索信息的真偽，過濾掉冗余信息，得到事件的真相或本質。
　　人—機對話機制的過濾價值。人—機對話機制是指人肉搜索主體在人肉搜索網站或其他網絡載體上搜索或交流人肉搜索信息。互聯網上與人肉搜索事件相關的信息冗余龐雜，真假難辨，使探尋人肉搜索事件的真相或本質的工作具有了操作的復雜性，需要搜索主體能夠掌握先進的搜索技術和具有敏銳的觀察力，通過人—機對話機制，在大量的相關信息中，搜索到事件的真相或本質，過濾掉冗余和虛假信息，提供精確化的搜索結果。
　　人—人對話機制的過濾價值。人—人對話機制是指人肉搜索主體之間互動交流，交換相關的人肉搜索信息，對人肉搜索事件發表各自的觀點或看法。一方面，人肉搜索主體之間互動交流，共享搜索到的人肉搜索信息，提出新的證據，過濾掉虛假信息。另一方面，對其他搜索主體提供的信息進行評價，在結論上取得共識，辨別事件的真偽，過濾掉冗余信息，提出事件的本質或真相。
　　人—機—人對話機制的過濾價值。人—機—人對話機制指的是搜索主體之間通過人肉搜索網站或其他網絡載體，匯聚或交流搜索到的人肉搜索信息。搜索主體通過對人肉搜索網站或其他網絡載體上的已有信息進行辨別或評價，提出新的人肉搜索信息，供其他搜索主體進行參考，從而逐漸接近事件的真相或本質，過濾掉冗余或虛假信息。
　　參考文獻：
　　1.殷俊、孟育耀：《淺析人肉搜索的社會效應》，《新聞知識》，2009（1）。
　　2.殷俊、孟育耀：《人肉搜索與“把關人”理論的再調試》，《國際新聞界》，2010（3）。
　　3.卜華白：《“長尾理論”及其對互聯商業網運營模式的構筑啟示》，《商場現代化》，2005（10）。
　　（張寶偉為重慶城市管理職業學院教師；韋文杰為重慶工商大學文學與新聞學院碩士生，融智學院教師）
　　編校：張紅玲