從“搶鹽”事件看新聞的輿論導向功能

　　關于“搶鹽”事件，最早一條新聞出現于2011年3月16日凌晨2：36——搜狐網轉載的《東方早報》的一篇文章《美國人開始搶購碘化鉀》，說的是美國人搶購食鹽的事。但是沒想到的是卻給中國人提了個醒似的，有個別心懷鬼胎的人也利用這篇新聞開始散布食鹽能防核輻射的謠言，并且這個謠言迅速在全國散布開來，17日上午，全國各地開始發生“搶鹽”風暴。謠言能迅速在全國散布開來也是有原因的，日本9級大地震造成核泄漏，中國和日本隔海相望，中國人很怕日本的核污染傳到中國，時刻都在關注日本核污染的相關報道，所以這個時候有任何的風傳，人們都會刻意去夸大它，而散布謠言的人也正是借助人們的這個心理成功地促成了“搶鹽”風波。但是，這次“搶鹽”事件只持續了一天時間就被平息了，其間新聞媒體的輿論導向功能是不容忽視的。在“搶鹽”事件發生后我國的新聞媒體統一戰線，以最快的速度向大眾實時傳播日本核污染的情況，并且為了安撫民心，還通過手機、電視、報紙等各種媒體向大眾發布日本的核污染不會危及中國的信息，這樣謠言才得以在這么快的時間內被制止。媒體能針對這次“搶鹽”風波做出這么快的反應不是短時間練成的，而是在經歷幾次大事件后歷練出來的。
　　在面對一些重大事故的報道時，我國的媒體都是遮遮掩掩，向來都是報喜不報憂，并且中國的媒體還被“家丑不可外揚”的中國傳統思想禁錮，有什么不好的事向來是不敢過多報道的，有的事件實在瞞不住，也是被媒體幾經美化之后才敢報道出來，最典型的案例莫過于2003年新聞媒體對于SARS的報道，事件伊始出現SARS感染者時新聞媒體沒有及時通報，到SARS形成一定規模時，新聞媒體還是沒有把事實報道出來，一直遮遮掩掩報道一些虛假數字欺瞞大眾，以至于到最后SARS鬧得滿城風雨不可控時，新聞媒體實在瞞不住了才開始按事實報道，在這場人類與SARS的斗爭中，新聞媒體并沒有充分發揮好自己的輿論導向功能，在大眾都處于對SARS的恐慌并開始瘋搶板藍根和醋時，新聞媒體并沒有及時地引導大眾，給大眾宣傳一些科學、健康的預防SARS措施，而是一直欺瞞大眾，偽造一片大好河山的假象，而這個時候大眾是很急切地想了解自己身邊的真實情況，需要相關專業人士出來給他們傳授一些預防措施，而這些他們沒有辦法在媒體上得到，所以只能聽風就是雨，于是謠言也就開始瘋狂地散布開來。如果媒體在這個時候能更關心大眾一些，報道一些他們急切想知道的信息，找一些專業人士傳授一些預防措施，相信謠言是不會這么容易就能散布的。最后謠言造成人心惶惶時媒體想出來辟謠，但是媒體威信卻已經在大眾的心里大打折扣，以至于SARS期間瘋搶物資的事件持續了很久都不能被平息，謠言也是一波接著一波。
　　到2008年汶川地震時中國的媒體吸取了SARS事件的教訓，在發揮自身的輿論導向功能時表現非常出色。2008年5月12日14：28，四川汶川出現7.8級地震，當時基本全國都有震感，在大家心里都很恐慌時，中國媒體通過電視、手機、報紙等各種媒介向大眾傳遞地震的最新報道，雖然每天報道的傷亡人數都在直線攀升，但由于媒體對汶川地震的全方位、全透明報道，使得大眾開始信任媒體，并且快速及時透明的報道也對大眾起到了很積極的輿論導向作用，媒體每天的頭版都在關注著汶川的災情，當我們再回過頭看有關汶川地震的報道時會發現，媒體在對汶川的報道上還是經過慎重選擇的。在地震剛發生時，媒體采取的策略是信息透明化：電視以最快的速度開始向全國通報汶川地震，讓大眾第一時間知道自己身邊到底發生了什么事情，而不像SARS時媒體采取瞞而不報的政策。地震死傷過多全國人民都沉浸在一片悲痛之中時，媒體采取的策略是多報喜少報憂：此時重報道每天生還的人數而刻意淡化死亡的人數，并且開始報道全國其他地方人民對災區的幫助，這樣做的結果是短時間內引導全國人民化悲痛為力量，一起加油一起努力共度難關，那個時候媒體上最常見的一句話就是“汶川加油”。雖然只是簡短的幾個字，但是在當時卻是對災區人民的一種強有力的鼓舞。到最后汶川的災情穩定后，媒體采取的策略是以典型形象塑造人：一些在抗震救災中的典型人物被媒體發掘出來，為了保護孩子而犧牲自己的母親、可樂男孩、救人小英雄林浩、舍己為人的老師譚千秋等都是典型代表。這些典型人物的塑造對災后需要重建家園的人來說是一種激勵。媒體對汶川地震的報道持續了幾個月之久，輿論導向一直都很及時到位，中國人民能在遭受如此大的災難后不慌亂，不相信任何謠言，在媒體的輿論引導下變得更加團結、更加凝聚，不可不說是媒體正確的輿論導向的功勞。
　　2011年3月，日本發生了9級大地震，全世界的媒體都很關注，雖然此時中國正在召開兩會，但大眾的關注焦點也都不約而同地轉向了日本大地震，尤其是日本地震后造成的核泄漏更加引起了全世界的關注，中國的民眾在看到日本的核泄漏事件報道后自然開始恐慌，因為日本是中國的近鄰，中國人害怕日本的核污染影響到自己，而此時中國的媒體并沒有像汶川地震時表現得那么出色，在對日本核污染這件事情的報道上沒有起到及時的輿論引導作用。對日本核泄漏的報道每次都是大而化之，沒有做過多細致深刻的挖掘，也沒有意識到大眾對核污染的恐懼心理，所以才給了一些人制造散布謠言的機會。謠言的散布是由《東方早報》報道的一篇文章《美國人開始搶購碘化鉀》引發，《東方早報》在發表這篇文章時并沒有慎重考慮，在大眾正處于恐慌的焦慮時期，媒體本應發揮撫慰功能，而不是造成大眾更加恐慌。好在“搶鹽”事件在全國發生后，媒體迅速意識到了自己的不足，全國媒體不約而同地以最快的速度采取一致的報道方針。3月17日，直擊全國“搶鹽”現象；18日，及時發布政府反應，包括如何保障鹽業充足，聘請專家普及公眾防輻射知識；19日，深入分析“搶鹽”原因。也正是因為媒體的快速反應，“搶鹽”事件才能在這么快的時間內就被平息。
　　2011年3月17日媒體在全國“搶鹽”事件時發揚了汶川地震時的方針，并沒有對大眾遮遮掩掩，而是以最快的速度、第一時間向全國觀眾報道了各大城市“搶鹽”的盛況，轉變了以前媒體對大眾只報喜不報憂的做法，緊接著在“搶鹽”事件的第二天媒體開始找專家辟謠并且傳授大眾防輻射知識以安撫民心，還大力報道中國的食鹽是如何充足，并且派記者到各大鹽礦實地報道讓大眾眼見為實，這些工作以及報道做得都很到位，所以“搶鹽”風波迅速平息。在“搶鹽”風波迅速平息后，媒體并沒有停止報道，而是開始深入分析“搶鹽”事件產生的原因：一是吃鹽防輻射，二是核輻射污染海鹽。對此，衛生部門第一時間就辟了謠，表示吃鹽不防輻射，另外中國食鹽中海鹽比例不超過20%。而海鹽也大多產自東南沿海，距離日本較遠。
　　媒體在人們的生活中是一個信息傳遞的工具，它的主要功能是傳遞信息引導輿論。從2003年面對SARS時的慌亂到2008年面對汶川大地震時的穩健有序，再到2011年面對核泄漏時的干脆利落，我們欣喜地發現媒體在面對突發事件時越來越有經驗，大眾對媒體的信任度明顯提升，這都是媒體進行正確的輿論引導的功勞，所以在以后的報道中，媒體應更加注重自己的輿論導向功能，以使自己更好地為黨和人民服務。
　　參考文獻：
　　1.陳力丹：《輿論學——輿論導向研究》，中國廣播電視出版社，1999年版。
　　2.童兵：《理論新聞傳播學導論》，中國人民大學出版社，2003年版。
　　3.邵培仁：《媒介輿論學》，中國傳媒大學出版社，2009年版。
　　4.韓運榮、喻國明：《輿論學原理、方法與應用》，中國傳媒大學出版社，2005年版。
　　（作者單位：中州大學文化與傳播學院）
　　編校：董方曉