中等職業學校文秘專業教學改革的探討

　　秘書這種社會職業在入世后發展勢頭日益看好，其服務領域之廣、層次之多，是其他職業無法比擬的。但目前不少中職院校的文秘專業仍然采用傳統的課堂授課方式進行教學，其內容、手段陳舊單一，思想落后保守，方法呆板枯燥，過程重理論講授輕實踐操作。在課堂教學中，部分教師采用照本宣科，從概念到概念，理論與實踐脫節，學校與社會脫節，課堂與生活脫節。這樣的課堂怎能引起學生的學習興趣和求知欲望呢?
　　中等職業學校文秘專業培養目標為：為政府機關、事業單位、各種經濟成分的企業，培養從事秘書、文書、檔案管理、信息資料的搜集、公關禮儀及計算機文字處理等辦公室程序性工作的人員。
　　從中職學校的生源來看，要使他們真正把眾多領域的知識技能掌握好，需要在教學上進行較大的改革。具體有四個方面。
　　一、教學內容的改革
　　教學內容要與職高學生現有的知識水平相適應。從中職學生特點來看，他們的文化基礎知識水平普遍不高。在教學中應適當開設文化基礎課，并盡力讓學生學好，以打好文化知識基礎，為學好專業課做準備。如果文化課開設得太多，很可能降低學生的積極性。文秘專業的專業教學內容應滿足學生強烈的求知欲望，每上一節專業課都應讓學生有新的收獲，學到一些新東西，掌握一定的技能技巧。
　　中職教育應教給學生更多的技能，把重點移到實用性強的內容上來，如辦公禮儀、餐飲招待、會務接待、會場布置乃至市場營銷、人力資源管理、廣告發布上來，同時增加財務類課程，使學生能夠學做簡單的財務工作，加強計算機應用能力，要求學生能夠熟練掌握各種辦公軟件，細之則是要求能夠有足夠快的錄入速度，能夠制作各類復雜表格、設計簡單的宣傳活動，等等。
　　二、教學方法和手段的真正改革
　　1.盡量多采取案例教學
　　在枯燥的理論教學中引入秘書工作實際案例，教師可采用案例教學法，利用秘書工作的經驗與工作背景創造條件、創造機會把學生推向秘書位置，讓他們多實踐、多體驗，促進職業意識的生成。這樣既能理論聯系實際，又能培養學生濃厚的學習興趣，從而取得很好的效果。
　　2.引進情境教學法
　　根據有關知識點，教師可結合秘書工作的實際模擬秘書日常工作的情境創設仿真工作環境，形成身臨其境的勢態，使參與者放棄他們平常的角色行為模式，而換成規定情境中的角色和行為模式，盡可能按照扮演者那樣去思考、說話和行動，從而在老師的引導下進入角色，體會角色意識，形成秘書職業的思維定勢，更好地掌握知識。
　　3.實踐活動創設教學法
　　不管情境創設如何真實，都比不上社會實踐；不管教學案例如何生動，都比不上社會實踐中的案例。要讓學生走出校門，把課堂搬到社會，在社會的真實情境中體驗生活，運用專業知識分析解決問題。中職文秘專業建設，教師要充分利用本專業的優勢和特色在校內外廣泛組織公關禮儀隊，并在學校內為各種會議、活動、慶典提供服務，進而把它推向社會，為各企事業單位的大型會議、慶典會展活動、頒獎儀式等提供優質服務，讓學生在真實具體的社會實踐中，體驗公關服務，感受職業環境，提升職業能力，激發學習的熱情。這樣的教學對學生來說是終身受益的。所以從領導到教師都必須高度重視并認真實行。
　　三、教學組織和評價的改革
　　在教學組織方面，除了以常規課堂為主以外，文秘專業的教師還可利用下午第三節活動課，嘗試開辟一些形式豐富的選修學習小課堂，如專業講座、專業見習、技能練兵、技能比武、調查分析等，并安排專業教師進行指導。與此同時，考核方法也要不斷改進與完善。在組織學生參加社會取證考試的同時，以社會行業為標準對學生的綜合素質、職業能力進行全方位的測試。如組織專業骨干教師為主的評審小組。文秘教研組、計算機組、英語教研組、語文教研組精心設計包括秘書日常工作（含禮儀）、公文擬寫、計算機漢字錄入、辦公軟件的使用、電子歸檔、英語聽說、即興演講等內容的測試題目，并依據職業技能鑒定對各科測試標準進行細致研究，從而形成一整套文秘專業綜合職業能力測試方案，這樣可極大地調動學生的興趣與熱情。這種測試辦法突破了傳統的以試卷為主的學科考試評價形式，對學生綜合素質提高、創新精神和實踐能力的培養能起到了積極的推動作用。
　　四、師資隊伍現代化建設
　　文秘專業建設的核心之一是師資隊伍建設，不具備一定的現代專業知識、沒有掌握一定現代教學理論與方法，就不可能教出具有現代專業知識的學生。無論使用怎樣先進的教學設備，操作者或傳授者均是人——教師。因此一方面應根據專業建設和不同老師的具體情況，采取不同措施鼓勵教師利用適當的時間進行實際的工作鍛煉，或者有計劃地安排一部分教師到生產、服務、管理的第一線鍛煉，從事實際工作，以提高實踐教學能力；而對于那些有一定實踐經驗的教師則可鼓勵他們考取有關部門組織的職業資格考試，取得職業資格證書。另一方面從政府機關、企事業、兄弟院校等相關單位聘請一批有豐富經驗的工作人員來做兼職教師，讓他們在教學中真正做到理論和實踐相結合，從而全面提高學生的實踐技能，同時，也可以提高教師的操作技能。
　　總之，“教學有法，教無定法，貴在得法”。文秘專業雖是一個傳統專業，但依然充滿青春活力，在商務活動日益頻繁的今天，其發展勢頭也日趨看好。然而，中職文秘專業的教學必須根據整個文秘人才市場的需求狀況，注重教學改革，積極創新；在專業教學過程中要立足于“一切為了學生的明天”，努力開辟出一片獨具特色的天地。