你會說“廢話”嗎?

　　一個人平常要多說話，說的多，錯的多，踩的雷多，未來再踩雷的可能性就小了。
　　
　　人際關系90%的內容，是由廢話構成的。職場交流80%的內容也是由廢話構成的。廢話是一個角度問題，從一個角度來看，它是無用的；從另外一個角度來看，卻有它存在的價值。
　　它是潤滑劑，當別人的怒火毫無保留地傾瀉下來的時候，也許立刻就能破了你的防線。你會感到疼痛，會覺得尖銳得無法接受。而這時，廢話就能起到一個潤滑的作用，在他對自己的怒火解釋的時候，給你一個也許在疼痛時無法顧及和領會的理由。
　　廢話是探測器，除了平息你的不滿外，還能形成有效的探測。讓人能夠把握住你的情緒有沒有到一個徹底的爆發點，你的忍受力還有多少。然后它讓你選擇安撫，還是更加深入地解決眼前的事情。同時，廢話也是探照燈。它能幫你準確定位之后需要談論的話題，和對方感興趣的事情。讓對方因此發現你們有共同的話題而感到和你親近，愿意給你更多的機會和時間。
　　一個人平常要多說話，說的多，錯的多，踩的雷多，未來再踩雷的可能性就小了。只有被更多的人誤解，你才會變得更好。我們不要為了怕說錯而不說。
　　平常要說話多。說什么，不能總是一本正經地談正事，許多重要的事情，其實決定也就在寥寥的幾句話中。
　　我的一個咨詢公司中層顧問朋友，很懂得講廢話的藝術。他會在面對客戶的時候攀談一些看似不相干的話題：你看，麥當勞總是跟著肯德基，有移動宣傳的地方肯定會出現聯通的廣告。我不知道，咱們總是跟著誰或者被誰跟著，是不是這種總有對手在的感覺很不一般呢？
　　一堆無用饒舌的廢話？不，任何一家雇傭他作為顧問的企業，都想獨占鰲頭，在市場上贏得更多的份額，都想獨自做大，或者暫時沒有對手。但是，他的話首先顯示了他對市場和行情的了解，知道任何行業，競爭對手的存在是不可避免的，有顯性的，也有隱性的。其次告訴了對方，他既然了解，就已經做好了幫你們應對這種局面的準備。最后，他是在提示對方，你們現在到底處于一個什么樣的情況，把局面和感受說出來，對合作更有幫助。
　　這樣的人，怎么會讓對方不重視，不感覺到驚喜，不給他最大的關注呢？
　　我模擬過類似的場景，在節目邀請的選手當中。如果你面對的是一個客戶，需要你來做他的顧問，你會如何提問？結果讓我很沮喪，選手中抽到這個題目的，一直對我在闡述，保證，盡力將一切做到最好，去開發出最大的市場，渠道下沉到縣級地區，搶先對手一步。
　　可是，你讓我怎么注意你，相信你。你給出的都是蛋糕，卻沒有告訴我蛋糕怎么去做啊！
　　當你提及蛋糕怎么去做的時候，也許會出現失誤。你未必明了所有的步驟和情況，但這次的失誤會給你補課，讓你以后變得更好。如果懼怕失誤和失敗，那么你只是描述我要給你做一個大大的蛋糕。哪怕過了再久，你終究連烤箱怎么打開還是不明白！
　　Y先生經常向我訴苦，說最怕開會發言，擔心談話不到位。其實，任何需要你發言的時刻，都等于把你置于舞臺之上，不一定需要有什么建設性的意見和評論。能對工作產生幫助的語句、觀點，都會帶來與平時不一樣的關注。
　　你會說，你說的這些我都懂。大家也都懂，讓人覺得煩甚至有點恐懼的正是因為這個舞臺的高度。你不能保證每次發言都得到喝彩，為此得挖空心思、絞盡腦汁。這玩意是把雙刃劍。在給你機會時也憋著毀你一道。可能一句不當的話，不當的言論，或者一個不怎么好的中庸說法，就會讓別人把你歸在某類當中。你沒那么平庸，可是一旦你在會議上被人認為是平庸的人，這個印象就很難挽救回來。
　　我十分詫異，在地球上還有什么事情是沒風險的嗎？你吃個咸鴨蛋，都可能遇到蘇丹紅，喝杯牛奶可能有三聚氰胺。危險是無處不在的，河豚有毒盡人皆知，可是江南一代河豚館開得如雨后春筍。
　　鏈接：劉同，現任北京光線傳媒節目部聯合總經理。歷任“娛樂現場”“影視風云榜”“娛樂任我行”等節目制片人。擔任江蘇衛視“職來職往”嘉賓時，善于發現對方的閃光點并給出合理建議。
　　（選自《這么說你就被滅了！》，出版：上海文化出版社，責任編輯：王珺，定價：28.00元）