什么是品牌?品牌是給擁有者帶來溢價、產生增值的一種無形的資產,它的載體是用以和其他競爭者的產品或勞務相區分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合,增值的源泉來自于消費者心智中形成的關于其載體的印象。也就是說品牌是指消費者對產品及產品系列的認知程度,是消費者或受眾的記憶。如果用簡練扼要、精辟鮮明的語言從本源上對品牌進行定義的話,品牌定義應該是品牌經營者和消費者互相之間心靈的烙印。
山東金榜苑文化傳媒有限責任公司,創品牌、做品牌、追求品牌,不僅把品牌作為一種產品,一種資產,更重要的是作為心靈的烙印來經營。分析總結金榜苑的成功之路,堅持品牌建設,以質量求生存,以科研求發展,是金榜苑的成功要素,也是金榜苑不懈的追求。
一、金榜苑的品牌歷程
金榜苑的品牌歷程大致分三個階段:
第一階段,初創品牌。2002年3月,金榜苑公司的前身——山東梁山黃河書社注冊成立。隨之,公司到濟南、煙臺、青島、濰坊等教育發達地尋求編輯老師,著手公司初期教輔產品的研發編寫。第一套教輔定名《創新設計》,寓意創新事業,創新人生,創新未來。2004年,在研發《創新設計》的基礎上,推出《步步高》叢書,寓意產品步步高,事業步步高,人生步步高。自此,金榜苑研發出《創新設計》《步步高》兩套圖書,開始了品牌的初始創造。這一時期,公司只是把兩套圖書當做一種產品,一種工具,還沒有上升到品牌的意識,產品質量和公司發展都沒有大的突破。
第二階段,打造品牌。隨著時間的推移和公司的發展,到2006年,金榜苑逐步認識到研發的重要性和產品質量的重要性,有了強烈的品牌意識和產品為王的理念。公司進行了認真的回顧與總結,圍繞產品組織了廣泛的市場調查和深入細致的分析研究,進行了大膽科學的變革創新,在體例、欄目、內容、版式、裝幀等方面進行了全方位多角度改造。標志性的創新是,首開雙色雙欄模式,實現教學一體的學案設計,雙欄互動的學習方式;首倡文化教輔概念,把學科文化引入其中,使學生在科學備考的同時,感受濃郁的文化熏陶。這個階段,公司產品質量明顯提高,業務銷量大幅增加,2007年,公司通過ISO9001國際質量管理體系認證,2008年銷售碼洋接近10億元人民幣。
第三階段,提升品牌。2009年至今,是公司產品質量提升和顯現品牌張力的階段。這一階段,公司進一步加強科研,加大原創題和改造題,兩套產品有明顯的質量提升。特別是適應新課改,配合課改教學,公司高瞻遠矚,集中人力物力加強新課改和課改教學研究,適時研發出《導學新概念》叢書。《導學新概念》適應了“導學案”教學新模式,是教輔換代升級類型的產品,是高效課堂助學讀物的一個藍本,是整個教輔產品的一次創新,一次變革和提升,剛一上市,就備受歡迎和青睞。這一時期,公司深化了業務內容,擴大了業務范圍,重新進行了業務定位?!按蛟熘袊鷮W讀物第一品牌”,“做中國一流教育產品供應商”,曾是公司前幾年的業務定位,目前公司的業務定位擴展為“教育研究、教育產品研發和教育內容服務”三個方面。傾情中國的教育,托起明天的太陽,為中國的教育提供有價值的研究,研發一流的適應中國現階段基礎教育的輔助產品,提供整體的教育教學和高考備考服務,為師生創造價值,為學校創造價值,為中國教育創造價值,是金榜苑的使命和追求。
二、金榜苑的品牌內涵
從初創品牌到打造和提升品牌,金榜苑不斷充實品牌內涵,升華品牌價值,用優質的助學讀物幫助千萬學子成就夢想,溝通千萬師生的心靈??偨Y起來,金榜苑產品內涵有四“品”、四“度”。
一是品質,即產品的質量。編寫一冊圖書、一個章節、一道選題、一個插圖、一句話、一個詞、一個標點,力求準確規范。寫作、編輯、審校、印刷,確保國家規范和行業標準,突出金榜苑特色。
二是品位,即產品的水平、檔次。金榜苑產品不僅追求內在的質量,還十分注重版式、裝幀和包裝的藝術,盡可能做到內容和形式賞心悅目,完美統一。金榜苑產品追求知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀“三維”目標的實現。追求“學生要學”“學生愛學”,最大限度激發學生的興趣,讓學生主動參與、樂于探究、勤于動手、學會合作,使學生在輕松愉悅的學習中獲得知識,提高技能,實現價值。
三是品行。說一個人有品行,就是這個人從形象行為上來說很正面,說產品有品行,是說不擺花架子,實事求是,以質取勝。金榜苑產品靠實實在在的內容立足市場,靠精確簡明、創新獨到的體例和分析贏得師生,而不是靠宣傳,靠虛夸。
四是品格。金榜苑研發產品立足站在教育最前沿、教學最前沿、高考最前沿,突出前瞻、實用、權威。金榜苑不求標新立異,不求嘩眾取寵,務求適用、實用、好用、管用。
金榜苑產品還體現在四個“度”上。一是“高度”,體現在策劃的高度、編寫的高度、內容的高度和設計的高度。二是“長度”,金榜苑的產品經的起時間的沉淀和積累,是一種堅持的結果,持之以恒的結果。三是“寬度”,金榜苑所有的產品,無論同步,還是一輪、二輪或總復習,無論主題產品還是課件或增值服務,無一例外堅持一種質量,一種品位。四是 “厚度”,指的是質量的厚度、內在的厚度、品質的厚度。
金榜苑產品最為核心的地方在于自主研發和自主創新,公司歷來十分重視產品創新和內容更新,最大幅度增加原創題,最大幅度更新產品內容,最大限度避免同質化,形成獨具特色的金榜苑風格。
三、金榜苑的品牌塑造
1.雄厚的研發力量
人是生產力諸要素中最積極最活躍的因素,有了人就能夠創造奇跡?;谶@種認識,金榜苑把組織建設研發編輯力量作為第一位的工作,從2002年到現在,十年創業,十年尋求,這種認真執著絲毫沒有改變,產品研發中心的同事們幾乎跑遍全國所有高中學校和大部分教育教學研究機構,精心組建了一支高素質高水平的研發編輯隊伍。目前,公司擁有專職研發編輯人員200余人,簽約作者600余人,具備雄厚的研發力量。
2.深厚的教育研究
金榜苑把教育教學研究作為產品研發的基礎,集聚一流的教育專家一流的名師和金榜苑優秀的研發人員,共同組成教育研究小組,對基礎教育、高中教學、新課改和高考備考進行系統的研究,為產品研發提供強有力的理論支持和思想基礎。
3.廣泛深入的市場調查
《論語》云:“工欲善其事,必先利其器”金榜苑十分重視前期調研,每輪產品編寫前,都組織十幾個調研小組,奔赴全國各地,對不同省市、不同類型學校、不同層次教學展開全方位多層次調查。目的在于摸清多元化市場需求,為公司自主研發尋找切入點與突破口,開發適合市場需求的產品。調研內容主要有,當地教育教學情況,高考情況;金榜苑產品與當地教學、高考適應情況;師生反映情況,對產品的改進意見;與金榜苑同層面相關教輔用書現狀。調研形式有業內調研,與相關省市考試機構溝通交流;受眾調研,對一線考生開展隨機訪談、專題探討、抽樣答卷;賣場調研,實地勘察、調研新華書店和圖書賣場、考試書店;專家調研,與教育、出版、發行專業人士座談交流;網絡調研,登錄各大考試網站、貼吧、