不開心時勿逛街

　　不要再瘋狂“血拼”了。新一項研究表明，買東西時，快樂的人可以做出更明智的決策，而那些試圖“揮霍”掉煩惱的人往往做不到這一點。
　　對沖動型消費者的建議：心情好的時候去購物。
　　美國《消費者研究學報》計劃發表一項新的研究成果——情緒的好壞會左右人們對產品的優劣進行快速全面有效的評估——從而建議人們選擇適宜的時機，更加明智地進行消費。
　　以欲購豪車者為例，弗吉尼亞理工大學行銷學教授保羅·海爾認為，此類消費者在心情不佳時可能僅會想到他所欣賞的那些特性，而并未考慮過令他反感的那一面，例如高昂的價格、不可一世的外觀，以及潛在的天價修理費。“人們都非常善于在事后為既得判斷找尋恰當的理由”，海爾說，“但是當我們不得不自行做出判斷，且情緒處于消極狀態時，我們只會關注自己喜歡的方面，傾向于得到肯定的答復。”
　　海爾針對“感情”（情感，樂觀或悲觀水平等）對決策能力的影響進行了測量，試驗對象288人，共進行了3組試驗。 開始，研究者要求試驗參與者回憶并寫下一件極其傷心或開心之事。接下來他們通過計算機向每一名參試者簡短地展示了一些物體的影像，諸如討人喜歡的小狗、令人生厭的大蟒，又或缺少感情色彩的訂書機；同時還向他們展示了一個評估性詞語，比如喜歡、討厭、好的、壞的。要求是，如果這個詞語與他們看到影像時的感覺相吻合，則按下“是”鍵，反之則按下“否”，并盡可能快速地做出回應。
　　研究者發現，擁有積極情緒的參試者決策最快最穩妥。盡管每名參試者面對自己喜愛的物品都可以輕松地進行評估，但是只有情緒良好的參試者在面對令他們反感的東西時，能夠同樣嫻熟地完成評估。這項研究結果表明，評估物品的優點快速簡單，而評估物品的缺點則需要花費更多的時間和努力。如果情緒好則會省一些精力和時間，而壞情緒則會大大地削弱判斷力。
　　“情緒從根本上改變著人們看待產品的方式”，辛辛那提大學行銷學教授卡得斯說。人們的情緒可以導致不可自拔的購物療法失去理性，傷心欲絕或社交挫敗都會導致過度消費，購買無用之物，甚至是犯罪。
　　保羅·海爾說：“如果你希望做出正確的決策，則不要在不開心的時候去逛街——或者至少別買此前你尚未想好是否要買的東西。”
　　[譯自美國《大西洋月刊》]