網絡弄潮兒

　　你不知道他們的名字，也不認識他們的面孔，然而他們卻主宰著網絡，影響著你的生活。
　　
　　“絲芙蘭的美甲店簡直糟透了！”知名女性論壇上一句短短的評價就足以讓美容大亨絲芙蘭心驚膽戰。就像慘遭一次不幸的經歷一樣，花錢買罪受，怎能不讓人惱火？誰不想上來罵兩句以宣泄怒氣呢？網絡不但為人們提供了這種渠道，還可以助長“復仇”的氣焰。這下絲芙蘭的老總急了，怎么辦呢？干脆威逼利誘封堵消息吧！但對手卻是一個決心戳破女性雜志“虛假宣傳”的女斗士。無奈之下，負責人只好親自給這位女顧客寫一封道歉信，并承諾解決好問題。
　　一天，大衛（網名）發現，一只普通的圓珠筆芯就能打開家里的可利泰鎖。在向售后部門投訴卻遲遲得不到答復后，他便在YouTube上發布了一段視頻，以揭露可利泰鎖的種種缺陷。看到視頻的人們也用同樣的方法打開了自家的可利泰鎖。大衛的這段視頻被廣泛地傳播開來，連續10日高居排行榜首位，鎖業巨人可利泰損失慘重，不得不召回價值1000萬美元的問題鎖。
　　現如今，大品牌也開始像政客們一樣既懼怕網絡的力量又極力拉攏網絡新星以更好地為己所用，因為他們中的一些人已成為網民心中的精神領袖。就拿法國網絡紅人科本來說，他以每日5萬點擊量的優勢，位居全法國微博和博客博主榜首。“如果我向人們推薦一個產品，他們肯定會對其給予更多的考慮，但如果推薦錯了，他們自然也會埋怨我！”科本說。
　　網絡領航人
　　網絡之星，是根據每天網民的投票情況不斷更換的，這就是網絡法則。縱觀每日博客之星和轉載率最高的10大微博博主，無一不是互聯網的弄潮人，在大多數法國人還不知道何謂Twitter、何謂Facebook時，他們就已經開始玩轉博客了。隨著博客慢慢深入人心，這些弄潮兒便順理成章地成為網絡中的領航人。其中大部分領航人像狂熱又固執的收藏家一樣，在現實生活中他們可能平淡無奇，但在網絡上卻一呼百應。
　　擁有百萬讀者的羅曼·科林25歲時把自己的博客改裝成一家虛擬藝術品商店，取名福比茲。福比茲每月都能吸引100多萬來自世界各地的瀏覽者，他們在店里爭相租借自己鐘意的藝術品圖片，再通過Twitter和電郵傳遞給各處好友，以至于在日本都能看到福比茲的標志。
　　網絡的榮耀屬于最優秀的創作者：誰把素材組織得最好，誰掌有第一手資訊，誰擁有最漂亮的圖片，誰制作了最搞笑的視頻……誰就是明星！
　　拿法國人讓·呂克·雷蒙來說，他的博文受到將近21.3萬網友的持續關注。這位新興媒體咨詢師每天都要從網上選出一篇本行業的相關文章貼在博客里，并附上自己的評論和經營策略。如今，讓·呂克·雷蒙已經成為法國Twitter的領軍人物之一，引得不少網絡專家紛紛效仿。
　　網絡記者文森特·吉拉德憑借140字的（Twitter的最高字數限制）尖銳博文聲名鵲起。他經常用微博發布一些早已淹沒在資訊深處卻十分值得關注的文章鏈接。因為擁有數以萬計的讀者，文森特·吉拉德的評論就如同被撞響的鐘，回聲圍繞著聲源向外無限傳播，這就是網絡信息傳遞模式。
　　美食博客同樣不容小覷。2005年，44歲的媽媽安娜創建了自己的第一個美食博客，由于當時專門的飲食類博客還十分罕見，所以安娜的博客一出現就受到網友們的廣泛關注。用安娜的話來說，在博客上發現美食、推薦美食就像挖礦一樣，時時有驚喜。2006年，安娜把博客更名為“母與子”，專門從營養學角度來設計每日家庭食譜，使她的博客在當年即被評為“年度最具影響力博客”。現在，只要是安娜推薦的餐廳，那家餐廳就肯定火。
　　在醫療健康領域，網絡的參考作用發揮得更加淋漓盡致。西莫醫生的網站月均瀏覽量是3200萬，網友們既可以在網站上咨詢到最普通的病癥，也能尋找到一位可以傾訴衷腸的聆聽者，那些平日難以啟齒的病痛都可以在這里得到傾訴。據調查，有64%的法國人曾在此網站上查閱過有關健康方面的信息，所以西莫醫生網反倒成了法國最熱門的醫生。
　　醫生們發現，越來越多的患者拿著從網上咨詢到的藥單來看病，實在讓人有些哭笑不得。
　　巨大的商業作用
　　和健康網站的咨詢作用不同，時尚博客有著翻云覆雨之功效。“時尚美容類博客擁有最多的讀者，影響力甚大。”企業網絡宣傳顧問艾麗·索爾特為時尚博客的地位提供了有力證據。艾麗·索爾特專門從網上發掘那些大品牌的擁護者，比如攢一年錢買一塊愛馬仕方巾的女顧客，她們雖然不是VIP客戶，但卻是品牌的最佳宣傳者。被選中的女博主們會體驗到大品牌無微不至的關懷：參觀生產線，與設計師座談……貼心的服務怎能不讓粉絲們在自己的博客上大加贊揚呢！
　　企業最怕看到的就是google把自己的名字和“騙子、吹牛、劣貨”這些字眼放在一起。試想，企業精心打造了一條廣告，可消費者一搜索得到的卻是一整頁負面的評價，怎讓人不覺得糟糕透頂？
　　新科技時代，博客上的意見哪怕僅有2000人采納，其影響也是巨大的，因為那些話語會被永久地記載在網上，納入搜索引擎的查找范圍。品牌好不好不再是廠商說了算，而是google說了算！
　　網絡像是在透明中運轉的大腦，激情、憂慮、憤怒在腦中醞釀，博客就是群體情感的集中爆發。博主們站在十字路口，看著自己發布的信息被接受或遭駁斥。博客一般不參與政治選舉，因而網絡在政治領域的影響相對較弱。但實際上，無論是政治還是其他，網上的輿論只是讓人們原有的想法更加堅固。只有存在需求，特定的博客和網站才能發展。假如你想買某樣東西，那你一定能在網絡上搜到購買建議，假如你猶豫了，你同樣能在網上搜到1萬條不買的理由。說到底，人們在網上尋找的實際是一個“和自己想法一致，卻比自己更善于表達的人”。
　　[譯自法國《費加羅報》]