這天下午,我帶了二十塊錢,哼著小曲兒,到學校門口的新世紀書店去看書,碰到好的順便買點兒,回家“充充電”!
一進門,看到里邊有四個營業員,其中一個營業員問我要什么,我說:“挑挑。”她可能是聽錯了,說聲:“沒有!”便忙著迎接新的顧客去了。
“管他的!自己先看唄!”我心里說,就自己看起書來。書店里的人越來越少,我越來越害怕,心里充滿了“如果她們趕我走怎么辦?”“如果她們把我鎖在書店里怎么辦?”“如果我挑著喜愛的書,她們給我算貴了怎么辦?”“如果……”這一大堆想法,幸虧她們一直看電腦,我才漸漸把心里的那塊石頭放了下來。
過了很長時間,一個營業員突然大吼一聲:“小孩兒!你在這兒待了一個來小時啦,怎么還不走?!”
我急中生智,反駁道:“有你們這樣對待顧客的嗎?”
她們也不甘示弱,咄咄逼人地質問我:“你帶錢了嗎?”
“帶了!”此時的我真想和她們發脾氣,可我忍住了,因為我還是個孩子嘛!
我挑了一本書,付了錢,一肚子怨氣地逃離了這個書店。
我想,“顧客就是上帝”這句話對商店來說最重要了,可為什么她們這么“一反常態”?為什么不尊重“上帝”?
我下定決心,不會再踏進這個書店半步,因為我不愿意做“生氣的上帝”!
靈犀一點:
作者通過兩次與營業員的沖突來闡述自己生氣的原因。第一次,“我”高興地來到書店,營業員說了一句簡單的“沒有”便忙著迎接新的顧客,讓“我”這個上帝覺得受到了冷遇;第二次,營業員認為“我”是個小孩,沒有錢買書,于是將“我”無理地趕走。這兩次沖突就像兩次鋪墊,使讀者與“我”產生共鳴,感同身受,不由得譴責起這個書店的營業員來。