打造直郵市特種兵 助推企業大發展

　　9月6日上午，內蒙古郵政公司召開了2012年郵政賀卡啟動大會暨全區函件直郵團隊授旗儀式。其中，全區函件直郵團隊授旗儀式是本次大會的重要議題之一。儀式上，內蒙古郵政公司王克儉總經理將一面寫有“內蒙古郵政直郵先鋒隊”的旗幟授予兼任直郵團隊隊長的區郵政函件局索麗華局長，標志著實體型、緊密型的內蒙古郵政直郵團隊正式成立，也體現了內蒙古郵政將直郵業務作為與郵政賀卡業務并肩發展的戰略謀劃進入了新的實施階段。
　　明確戰略規劃，業務能力不斷提升
　　近年來，內蒙古郵政不斷加大對直郵業務的發展力度，并在發展過程中始終與集團公司的安排部署保持高度的一致性。在2010年內蒙古郵政年中工作座談會上，區公司王克儉總經理就明確提出了全區要針對郵政業務開展“三個課題研究”，其中直郵業務研究是三個課題中的首要內容，從戰略的高度明確了發展直郵業務的決心，也為正在穩步發展中的內蒙古郵政直郵業務注入了新的前進動力。區公司總部和各盟市郵政局的基于“BIU”模式的直郵團隊相繼成立，并通過不斷努力，在總部和盟市區域市場的開發上均取得了眾多卓有成效的營銷成果。
　　其中，針對總部項目的開發和落實，區公司和盟市局兩級直郵團隊協力并進，圓滿完成了與政府合作開展的第一年度內蒙古直郵服務中小企業“雙千工程”各項工作，為全區200家中小企業提供了較為完善的直郵服務，共為中小企業郵寄直郵商函200萬件。根據用郵企業上報情況統計，此項目為中小企業帶來新增訂單收入1105萬元，為郵政企業新增函件、儲蓄、速遞、物流、包裹等延伸業務收入1365萬元，不僅實現了企業和郵政新增收入均突破千萬元的良好經濟效益，也到了政府部門的充分肯定，為第二年度的持續合作順利啟動奠定了堅實的基礎。同時，在總部團隊的努力下，全區新開發總部商函和賬單項目十多項，如中糧集團企企對賬單、平安壽險及人保電銷保單配送項目、保險行業理賠資料配送等項目，與自治區人事和勞動保障廳統談的社保賬單項目也即將啟動。此外，各盟市局層面在直郵市場的開發上也取得了突出的成績，赤峰局開發中色集團慶典直郵項目收入100萬元、通遼局與當地工商局聯合開發《消費與維權手冊》直郵項目收入83.6萬元、包頭局開發安全生產知識項目收入25萬元、呼市局開發的《都市惠》手冊形成收入13萬元等。特別是集團公司部署的五大行業直郵業務推進工作開展以來，更為全區直郵市場的開發提供了有利的機遇，一方面為內蒙古郵政直郵業務增加了新的收入增長點，另一方面也從整體上鍛煉和提升了各層面直郵團隊的業務能力，為下一步全區緊密型直郵團隊的成立奠定了堅實的基礎。
　　匯集優勢資源，著力打造強勢團隊
　　在2011年全國郵政經營服務重點工作推進會議上，集團公司李國華副總經理指出，“各省公司要在初步拉起隊伍的基礎上全面組建實體型的省級直郵團隊，或者由省公司與省會局共同組建”。對此，內蒙古郵政公司黨組高度重視，在王克儉總經理的批示下，決定組建實體型、緊密型的全區函件直郵團隊，并要求盡快完成籌備工作。
　　在團隊的組建過程中，內蒙古郵政公司劉承發副總經理親自牽頭，匯集多種資源，在人、財、物上給予了大力的支持。在組織落實方面，由區函件局索麗華局長任隊長，并通過嚴格選拔，從區函件局和呼和浩特郵政局抽調了20名業務能力強、發展潛力好的業務人員充實到直郵團隊中，并安排專門的數據分析人員和設計人員全力做好支撐工作；在硬件實施方面，區公司為團隊安排了專門的辦公場地，并配備了3臺專用車輛和10臺筆記本電腦及投影儀等設備；在培訓支撐方面，將邀請專業的培訓機構組織拓展訓練，邀請石家莊商函研究中心的老師對直郵團隊進行全面、系統的培訓。
　　明確具體工作，賦予全新發展使命
　　內蒙古郵政公司黨組對實體型的全區函件直郵團隊寄予了厚望，內蒙古郵政公司王克儉總經理、凌志副總經理和劉承發副總經理從不同角度進行了強調，提出了具體的要求。授旗儀式上，王克儉總經理要求團隊必須肩負起三項使命：一是要以點帶面，在全區營造大力發展直郵業務的氛圍，帶動直郵市場營銷從過去粗放型的營銷方式向專業化、精細化的營銷方式轉變。二是要著眼全局，通過著力于總部型、行業型客戶的研究，積極推動直郵市場的開發。三是要注目長遠，在實戰中探索和研究架構內蒙古直郵產業鏈整體布局的途徑。
　　成立后的內蒙古郵政函件直郵團隊承擔著多重任務。在組織管理上，要在實戰中不斷完善各項制度，探索并形成更加契合內蒙古區域市場特點的直郵業務經營模式，為下一階段盟市層面直郵團隊的組建提供可以參照和復制的樣板；在市場開發上，要以呼和浩特地區為中心，并輻射全區，著力開發總部層面的直郵行業大客戶和超大客戶，以此來推進全區直郵業務收入上規模；在能力提升上，要在對行業客戶的理解過程中提升市場布局能力，在營銷水平上要提升為客戶提供解決方案的能力，在策劃行業解決方案的過程中提升資源整合能力，在落實客戶解決方案的過程中提升流程管控能力，最終打造一支能在全區各層面直郵團隊建設中發揮業務培訓和實戰帶頭作用的優秀營銷團隊。
　　為充分發揮出內蒙古函件直郵團隊的“特種兵”作用，區郵政公司在明確團隊任務的同時也制定了嚴格的團隊考核機制，一方面采取業績淘汰的方式，對在具體工作中不能勝任相關崗位的直郵團隊成員，要求必須退出團隊返回原單位，并重新選拔優秀人才加入；另一方面也加大獎勵力度，對表現突出、業績優秀的團隊成員給予物質和精神雙重獎勵。
　　目前，這支實體型的直郵團隊已經進入封閉式專項培訓階段，在業務知識、營銷技能、直郵理念等多方面全方位展開訓練，培訓結束后將正式踏上拓展內蒙古直郵業務市場的新征程。