激將/批評的精要是誘導/莫讓獎勵成為“不甜的蜜”

　　激將
　　
　　查理·斯瓦伯擔任卡耐基鋼鐵公司總裁時，發現一家鋼鐵廠產量很落后，便問廠長：“這是怎么回事??？”
　　廠長回答：“我好話丑話都說盡了，甚至拿免職來恐嚇，可他們軟硬不吃，總是懶懶散散。”
　　正值日班工人下班之時，斯瓦伯向廠長要了支粉筆，問日班領班：“今天煉了幾噸鋼？”
　　領班回答：“６噸。”
　　斯瓦伯用粉筆在地上寫下一個大“６”，便離開了。
　　夜班工人接班時，看到地上的“６”，問是何意。日班工人說：“總裁來了，問我們煉了幾噸鋼。我們說６噸，他就在地上寫了一個‘６’?！?br/>　　次日早上，日班工人前來上班，發現地上的“６”已被改寫為“７”。知道輸給了夜班工人，日班工人心里不是滋味，決心給夜班工人一點顏色看看。那一天，他們煉出了１０噸鋼。
　　在日、夜班工人你追我趕之下，該廠產量竟躍居公司所有鋼鐵廠之首。
　　只用一支粉筆，斯瓦伯便扭轉了乾坤：他采用的，正是激將之道。
　　（摘自《徐州礦工報》）
　　
　　批評的精要是誘導
　　
　　陶行知當校長時，有一天，看到一位男生用磚頭砸同學，便叫他到辦公室等候。
　　當陶行知回到辦公室時，那男孩已等在那里了。陶行知掏出一顆糖給這位同學：“這是獎勵你的，因為你比我先到辦公室?！?br/>　　接著，陶行知又掏出一顆糖：“這也是給你的，我不讓你打同學，你立即住手，說明你尊重我?！?br/>　　陶行知再掏出第三顆糖說：“據我了解，你打同學是因為他欺負女生，說明你很有正義感，我再獎勵你一顆?！?br/>　　男孩感動得哭了：“校長，我錯了，同學再不對，我也不能采取這種方式?！?br/>　　“你已認錯，我再獎勵你一顆?！碧招兄统龅谒念w糖說，“我的糖發完了，談話也結束了?！?br/>　　員工如果犯了錯，該批評的一定要批評，該懲罰的一定要懲罰，但你是否想到把批評變成表揚，把懲罰變成獎勵？
　　陶行知用四顆糖告訴我們：批評的精要是誘導。
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　　莫讓獎勵成為“不甜的蜜”
　　
　　必要的獎勵能調動起人們的積極性，煥發起工作熱情，所謂“重賞之下必有勇夫”，因此，有人稱獎勵為“神奇的一滴蜜”。然而，現實中也有“不甜的蜜”。
　　例一，某廠獎勵了一位看起來最忙碌、每天工作時間最長的員工，卻收到一封員工的來信，說是獲獎者一天的工作量，他兩個小時就可以完成，而且工作質量更勝一籌。
　　例二，某企業為了留住一位欲“東南飛”的“孔雀”，連續三次獎勵其萬元以上，然而換來的卻是不絕于耳的“早晚還得走”。那些忠誠于企業的員工說：“該獎的不獎，不該獎的重獎，再這樣，我們不干了！”
　　例三，某經營陷入困境的公司，為了安撫人心，發給十名堅守崗位的員工千元獎金，結果一位雖偶然脫離過崗位卻事業有成的廣告創意人員因此不辭而別。
　　諸如此類的獎勵，導致了雇員人心浮動。這讓我想起一則“漁夫、蛇與青蛙”的寓言。一次，漁夫出海，偶然發現他的船邊游動著一條蛇，嘴里還叼著一只青蛙。漁夫可憐那只青蛙，就從蛇口救走了青蛙，同時找來食物喂蛇，蛇快樂地游走了。漁夫正為自己的善行欣慰時，突然覺得有東西在撞擊他的船，原來，蛇又回來了，且嘴里叼著兩只青蛙！
　　寓言告訴我們一個淺顯的道理：種瓜得瓜，種豆得豆。獎勵得當，種瓜得瓜；獎勵不當，種瓜得豆。因此，獎勵不能簡單從事，需要周密考慮。如果僅憑表象實施獎勵，就有可能適得其反。
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