淺議第三代移動通信增值業務的興起與發展策略

王智媛

（中國聯合網絡通信有限公司內蒙古分公司，內蒙古 呼和浩特 010020）

進入2008年后，我國的第三代移動通信相關產業的發展速度明顯加快。到目前為止世界范圍內的移動通信用戶人數已經突破15億，其中中國的移動通信用戶人數就有6.3億。我國龐大的用戶規模極大的促進了移動通信的發展，為我國的移動互聯網服務提供了廣闊的發展平臺。在這個基礎之上，第三代移動通信網絡的建設勢必更加的繁榮。當前移動通信市場上的競爭十分激烈，各大運營商為了吸引用戶，多不斷的推出種類繁多的各種業務，其中，增值業務的競爭尤為激烈。移動運營企業要想在3G時代獲得更好的發展，并進一步的擴大自身的實力，就必須搶占第三代移動通信增值業務市場。

1 市場前景

1.1 當前市場規模

進入2008年后，第三代移動通信相關產業的發展開始加快。主要表現在以下幾個方面：第一，政府大力扶植第三代移動通信產業，為其創造了良好的外部環境。第二，相關領域的研究取得不小的進展，為運營商成功運營掃清了技術障礙。第三，各大運營商積極抓住機遇，全力推進第三代移動通信的成功運行。

2009年我國正式進入3G時代，第三代移動通信產業相關基礎設施投資總額幾乎是整個三峽工程的3倍。據相關資料顯示，自3G投入運營開始，6年內移動用戶中有四成為3G用戶，而國內的移動通信用戶數量高達6.3億，這是一個數量極為巨大的市場，為我國的3G產業的發展提供了廣闊的舞臺。

1.2 主要用戶

用戶對于第三代移動通信業務的需求主要有以下兩個方面：第一，數量眾多的基礎用戶對語音業務的需求。第二，高收入人群對于移動數據業務的需求。 第三代移動通信系統成本相對較低，但是能夠為用戶提供種類繁多、靈活多樣的業務，能夠滿足不同需求的用戶的要求。相關數據顯示，當前我國的3G用戶在構成上逐漸趨于合理、已經逐步走向平民化以及娛樂化。在3G增值業務中，視聽娛樂相關的業務最為受到用戶的歡迎，作為一項新的技術，對年輕人具有不可抵擋的吸引力，這些都是無限增值業務良好的用戶。

2 市場競爭

2.1 國內外主要競爭者

2.1.1 運營商自身的競爭

國內各大運營商在2G時代通過長時間的推廣，培養了一大批的優秀的SP、CP，同樣也有一批忠實的用戶。隨著進入3G時代，各大運營商充分依靠原有的服務以及忠實的客戶群體，在此基礎之上開發更多的業務，從而吸引大量的新用戶，它們之間的競爭將會非常的激烈。

2.1.2 來自國外的競爭

雖然當前我國的移動通信市場并沒有對國外運營商開放，這里來自國外的競爭主要是用戶終端設備方面。如，蘋果公司，充分利用具有創新精神的模式取得了巨大的成功，如音樂商店。隨著iPhone手機的強勢進入移動通信領域，給市場帶來了變數，第一，蘋果在中國會不會水土不服。第二，聯通與蘋果之間的合作最終能夠以一個什么樣的結果收尾？

2.1.3 來自國內的競爭

國內的一些互聯網門戶也培養了一批優秀SP、CP等，經過長時間的經營，積累了豐富的經驗，并有一批忠實的客戶，他們進入移動互聯網市場也會給移動運營商的增值服務帶來競爭壓力。

3 第三代移動通信增值業務的策略實施

隨著3G時代的到來，相關的增值業務在國內也開始進行推廣，標志了我國開始進入新的移動互聯網時代。在這個嶄新的時代，各大運營企業該如何給自己定位，如何在激烈的市場競爭中不斷的發展壯大是所有移動通信運營商都要面對的問題。在3G時代增值業務的發展要充分整合移動終端制造廠商，并且和應用內容服務商加強合作，實現由移動通信應用到移動多媒體應用的跨時代的巨大轉變。

3.1 技術創新

創新具有兩種最為基本的形式，一種是將沒有的東西發明出來，這是最為直接的創新，是一切產業得以發展的動力和源泉，第三代移動通信技術的出現勢必帶來整個移動互聯網的巨大發展。另一種創新是將現有的東西加以整合。例如，網絡游戲就是在基于CS架構的傳統的游戲主機上實現的，并且成為國內一個重要的產業，促進了國內信息產業的發展。因此，可以充分利用現有的資源，并加以有效的整合，使其成為一個嶄新的具有吸引力的增值業務，從而吸引大量的用戶。

3.2 應用服務

對于大多數普通的用戶來說，他們真正關注的是第三代移動通信增值業務的在實際應用中的感受。對于整個移動通信增值業務領域來說，應用服務方面的創新對于整個增值業務方面的推動作用是必不可少的。但是第三代移動通信增值業務的創新需要相當長的周期和較高的技術水平，因此，將互聯網上豐富的應用服務移植到第三代移動通信網絡中將會極大的推動整個3G增值業務相關領域的發展。傳統互聯網中熟悉的應用出現在3G網絡增值服務中，不僅僅符合眾多傳統互聯網用戶的使用習慣，并且擺脫了網線的限制，將會吸引大量的用戶。而第三代移動通信增值業務的整合創新則更多的依靠于靈感以及合作，相對于單純的技術創新來說，風險以及成本將會大大的降低，但是取得的效果將沒有人可以輕視，就像上文提到的網絡游戲一樣。在3G時代，立足于技術創新的基礎，并進行整合創新，實現第三代移動通信增值業務的突破式發展。

3.3 用戶需求

用戶需求是推動整合創新不斷前行的源動力。所有企業都會說市場需求是企業所必須考慮的，但是在實際操作上，企業往往會從技術的角度、成本的角度等方面來考慮問題。以3G為例，運營商能夠為用戶提供最穩定流暢的移動上網速度，的確能在市場上形成一定競爭力。但是從用戶角度來說，他們需要的不僅僅是一條能暢快行駛的“高速公路”,他們更需要的是在這條“高速公路”上五顏六色的內容，如何讓用戶在“高速公路”上擁有更多美妙的體驗，是所有中國企業在3G時代發展增值業務需要首先考慮的問題。筆者認為互聯網視頻娛樂應用將是3G時代增值業務中的殺手級應用之一，將對3G增值業務發展起到至關重要的作用。還是一句話，只要用戶喜歡，技術、成本等都將不再是問題。

3.4 產業合作

3G運營商、移動終端以及移動互聯網應用服務供應商之間應該加強合作，整合營銷，推進第三代移動通信增值業務的發展。

3.5 體驗營銷

從全球電子商務的發展來看，電子商務的移動化無疑是其重要的發展趨勢。尤其是隨著第三代移動通信業務在全球范圍內的逐漸普及，移動互聯網帶寬的增加所帶來的技術驅動力極大地促進了移動電子商務的發展。移動互聯網采用國際先進移動信息技術，整合了互聯網與移動通信技術，將各類網站及企業的大量信息及各種各樣的業務引入到移動互聯網之中，為企業搭建了一個適合業務和管理需要的移動信息化應用平臺，提供全方位、標準化、一站式的企業移動商務服務和電子商務解決方案。而互聯網+無線網的差異化營銷為最佳互動營銷模式。

4 實施戰略意義

通過不斷開發適合不同客戶特征的應用平臺，提高消費者IT使用的效率、方便性、滿意度，降低IT浪費的程度，降低微軟操作系統對人機界面之間技術和行為壟斷的程度，拉動計算機及移動通信消費和相關產業鏈的發展。

拉動創意產業的發展，如動漫、音樂、游戲、軟件的人才需求，帶動就業，緩解社會壓力。

通過與運營商合作，以收費的方式提供服務，首先堅持正版的做法，為江蘇的動漫等創意產業的發展打下基礎，并起到傳播知識產權保護的作用。

[1]羅小巧,周麗麗,萬李.3G在移動教育中的應用展望[J].高等函授學報(自然科學版),2004,(03).