試論有效控制信息風暴的方法

楊榮豐

（廣東南方電信規劃咨詢設計院有限公司惠州分公司，廣東 惠州516003）

引言

隨著社會經濟的發展，信息化時代的到來，社會活動中的基于現代通信技術及互聯網基礎上進行的信息交流越來越普遍。例如，社會組織和組織間信息的產生、存儲、處理、傳遞等廣泛采用先進計算機技術和設備管理；以及人們日常生活、工作的信息交流。然而，這些信息交流載體在帶來信息交流便利的同時，也引起了信息風暴、信息過載等一系列問題。在本文，我會從如何解決現有信息網存在的安全、服務質量問題角度切入，研究有效控制信息風暴的方法。

1 、通信現狀

國際電信聯盟最新公布的統計數據顯示，截至2010年年底，全球網民數量已達20.8億，手機用戶數量已達52.8億。

據政府最新統計數據顯示，據國家工業和信息部發布的報告顯示，我國手機用戶總數已經突破了9億，我國成為世界上首個擁有9億手機用戶的國家。我國網民規模已達4.57億，其中手機網民約為3億，智能終端和手機上網的數量已經超越了筆記本和固定PC機上網的數量。

2 、信息風暴形成

信息過載時代，目前已進入信息過載時代，就如當你進入收件箱時，發現有幾十甚至上百封新郵件，而且大部分的屬于沒用信息（如大部分是你不喜歡的廣告和其它資訊），又如當你同時接收到大量你不感興趣的短信，要花大量的時間從接收到眾多信息中提出你所需要的郵件或者短信時，這是令廣大大眾非常煩惱的事情。

3 、信息風暴的種類

3.1 網上信息風暴和手機、智能終端信息風暴

根據信息風暴來源分為網上信息風暴和手機、智能終端信息風暴兩種。網上信息風暴主要有網頁（特別是非本人所想瀏覽而由系統自動連接或者系統彈出的非健康網頁）、垃圾廣告、非個人想收到的郵件。短信、垃圾廣告都屬于手機、智能終端信息風暴。同時隨著功能的提升與擴展，手機、智能終端與互聯網逐步融合。

3.2 良性信息風暴和不良信息風暴

根據對信息資訊接收者的影響分為良性信息形成良性信息風暴和不良信息形成的不良信息風暴。

3.3 主動接收信息風暴和非意愿接收信息風暴。

根據信息資訊接收者的意愿來將信息分為主動接收信息和非意愿接收信息。主動接收信息風暴就如：自己定制或者自己喜好的資訊。反之，大家都不愿接收到的無用或者垃圾短信、郵件及插入廣告就屬于非意愿接收信息。

4 、不良信息風暴的危害

了解不良信息風暴的危害：如機密信息、個人資料泄露；信息服務質量不高，甚至影響到正常的工作效率和生活質量。意識到有效控制信息風暴的必要性。本文從信息資訊使用者的角度來分析不良信息風暴對社會各組織和個人的深刻影響。

4.1 政府機構機密泄露，影響國家安全

例如，2010年7月26日，維基解密網站在《紐約時報》、《衛報》和《鏡報》的配合下，公開了多達9.2萬份的駐阿美軍秘密文件，2010年11月又在其網站上公布了25萬份美國外交機密電文。這不僅使美國政府外交陷入被動、國家安全受到威脅，而且也同樣引起其他各國政府的高度重視和警惕。

4.2 降低企業員工的工作效率

美國一項最新研究顯示，企業員工平均每天要用一個多小時收閱電子郵件，而其中有34%的郵件是重復信息、各種笑話等無聊內容，不但對員工做好自己的工作沒有任何幫助，而且占用大量時間，影響工作。

4.3 影響廣大大眾的生活質量

當代社會，信息垃圾鋪天蓋地地向現代人涌來，許多人因此患上了"信息污染結合癥"。信息垃圾充斥著人們的生活，最簡單一點的就是你得花時間和精力將垃圾信件挑出來，然后刪去它。更復雜的是，一些故意制造的垃圾可能會耗費你大量的時間和金錢，而這些浪費于個人和社會都是效率的損失。

4.4 不利青少年身心健康發展

有些"信息垃圾"其實就是"網毒"，如宣傳暴力、迷信的電子游戲，充滿污言穢語的"聊天室"，難怪有人稱之為"電子海洛因"，或"網上陷阱"。而對于這些所謂的"網上陷阱"，大部分的青少年是缺乏正確的價值判斷能力和提抗能力的。因此，青少年極易陷入"網上陷阱"，從而影響生活和學習，甚至價值觀的形成，不利青少年身心健康發展。

5 、信息風暴的控制方式

5.1 有力的法律保障：政府監管

（1）政府互聯網監管辦法及相關規定：如廣東省最新頒布的《廣東省計算機信息系統安全保護管理規定》對網絡犯罪分子進行制裁。廣東省的這項管理規定填補了以往諸多信息系統保護法規中的法律空白。而該"管理規定"中將侵犯公民隱私、竊取他人賬號、假冒他人名義發送信息、向他人發送垃圾信息、未經允許向第三方公開他人電子郵箱地址等行為都定性為違法行為并予以處罰。

（2）短信監管辦法及相關規定：前不久，有消息人士稱，信息產業部正與相關部委加快制定短信息服務管理辦法，這一管理辦法在今年內出臺。信息產業部有關負責人說，隨著域名和IP地址管理的完善，目前從網絡上發送的垃圾短信可以找到源頭。信息產業部建立的互聯網信息服務提供商(SP)監測舉報機制，對SP的行為有了一定約束。希望盡快制定出臺"短信法"，保障信息服務的高質量。

如果沒有不監管或監管還停留在傳統方式上，遠遠不能適應網絡監管的需要，網絡賬號被盜，接到垃圾郵件的轟炸，電子郵箱被他人公開的信息安全問題是得不到根本的解決。希望有關部門應考慮盡快完善法律，如建立信息認證機制、建立反對信息垃圾的法規等，以引導和規范行業的發展。

5.2 技術支持：信息過濾

信息過濾是大規模內容處理的另一種典型應用。它是對陸續到達的信息進行過濾操作,將符合用戶需求的信息保留，將不符合用戶需求的信息過濾掉。通常可分為不良信息過濾和個性化信息過濾：不良信息過濾一般指過濾掉暴力反動色情等信息；個性化信息過濾類似于信息檢索，幫助用戶返回感興趣的東西。

5.3 道德約束：遵守網絡公眾道德

當代社會，大眾倡導人應有環保意識，不要亂扔垃圾。其實在信息的載體上我們也應有"環保"意識，自覺維護媒體的干凈。比如在網絡上，對大眾的進行道德教育，使大眾自覺遵守網絡公眾道德。

5.4 自主選擇：個性定制

大眾可以根據自己的實際需要或者自己的喜好定制資訊。比如，手機用戶可以根據自己的需要定制一些服務業務，如定制藥訊通業務，提供健康資訊。

6 、信息風暴控制的好處

在這個信息爆炸的時代，有效的信息風暴控制方法，能帶來許多益處。比如，增強政府涉密電子文件共享系統安全的技術保障、提高制度規范執行力，來解決政府涉密電子文件信息的安全問題，有利于維護國家、民族的安全；相關的管理規定對網絡犯罪分子進行制裁，將有力地打擊網絡不良的信息傳播行為，如網絡賬號被盜，接到垃圾郵件的轟炸，電子郵箱被他人公開的信息安全問題。又規范了網絡環境，有利于保障個人信息安全，提高大眾的生活質量，提高企業員工的工作效率；有效地監管網絡信息，將有利于青少年的生活和學習，促進其身心健康發展。

7 、結束語

處在信息化社會的今天，身邊充斥著大量良莠不齊的信息，這就需要廣大公眾有正確的價值判斷能力，分清哪些是有價值的信息，哪些是垃圾信息。對于信息網存在的信息安全問題和信息質量問題，我在上文提出了四個方面的可行的解決方案來有效控制信息風暴，希望能對信息網存在的問題的解決有幫助。

[1]魏楚千.通信及有線通信基礎.北京:國防工業出版社 2008.

[2]（美）斯坦普 著.杜瑞穎等譯.信息安全原理與實踐.北京：電子工業出版社 2007.