旅游景區(qū)條碼門禁系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)

朱恒亮

（山東省蓬萊市蓬萊閣管理處，山東 蓬萊 265600）

智能化門禁(Intelligentgate)是近幾年迅速發(fā)展起來的一種智能化電子安全防范系統(tǒng),其主要功能是對各種重要場所出入口的控制。隨著人們對居住、辦公等區(qū)域環(huán)境質(zhì)量要求的不斷提高,智能化門禁就越來越受到人們的普遍青睞。①

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，數(shù)字化景區(qū)建設(shè)如火如荼，作為數(shù)字化的一項重要內(nèi)容，門禁系統(tǒng)的構(gòu)建也成為景區(qū)發(fā)展的必然，特別是景區(qū)的星級評定將門禁系統(tǒng)列入加分項目后，門禁系統(tǒng)建設(shè)更是擺到了景區(qū)發(fā)展的議事日程上來。

本文結(jié)合蓬萊閣景區(qū)門禁系統(tǒng)的運行情況，簡要地介紹一下景區(qū)條碼門禁系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)。

一、門禁系統(tǒng)內(nèi)容概要：

旅游景點門票采用印有條碼的郵資明信片，一票一碼，系統(tǒng)通過對條碼信息的識別和管理實現(xiàn)對全部門票的控管，通過計算機網(wǎng)絡對整個門票運行過程進行數(shù)字化管理。通過系統(tǒng)的應用,解決傳統(tǒng)人工票務管理中的缺陷,實現(xiàn)景區(qū)管理的現(xiàn)代化,提高勞動生產(chǎn)率,提供全方位的營銷策劃支持平臺,顯著提高旅游景區(qū)的經(jīng)濟效益。②

該系統(tǒng)分兩大部分：一是票務監(jiān)管系統(tǒng)，一是檢票監(jiān)控系統(tǒng)。

（一）票務監(jiān)管系統(tǒng)：

景區(qū)票務管理系統(tǒng)是在綜合景區(qū)現(xiàn)有業(yè)務操作及財務審計流程基礎(chǔ)上，以強化管理提高效率為目的而開發(fā)的包含門禁控制、票務管理、財務統(tǒng)計、查詢報表等各專項功能的軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)以景區(qū)現(xiàn)有運作方式為模型，將其中人工處理較多且較繁瑣的重復性勞動計算機化，并優(yōu)化了部分流程。該系統(tǒng)分為景區(qū)票務監(jiān)控管理子系統(tǒng)、中心財務管理子系統(tǒng)、售票處前臺票務管理子系統(tǒng)共三個子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)完成所在部門的日常工作，各子系統(tǒng)之間相互通信協(xié)同作業(yè)，完成景區(qū)日常票務管理。

票務監(jiān)控管理子系統(tǒng)主要對業(yè)務關(guān)系單位的信息進行管理，便于景區(qū)領(lǐng)導和相關(guān)部門，對檢票、售票運行情況進行時時有效查詢和監(jiān)督。中心財務管理子系統(tǒng)主要完成整個景區(qū)的票務管理（包括分配、下發(fā)、回收等）和門票庫存管理（出、入庫）。售票處前臺子系統(tǒng)主要對售票和檢票信息進行登記、統(tǒng)計、管理。

（二）檢票監(jiān)控系統(tǒng)

檢票監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控程序和監(jiān)控后臺程序組成，監(jiān)控程序的主要功能是與門控器通信，完成門票號碼及準入次數(shù)信息的下裝（計算機→門控器）、數(shù)據(jù)讀回同步等操作，記錄檢票情況并寫入數(shù)據(jù)庫。監(jiān)控程序為前臺票務管理子系統(tǒng)提供檢票信息，是其數(shù)據(jù)采集的唯一途徑。由于門控器的存儲容量有限，可能不能夠容納下全部門票信息，這時監(jiān)控程序要參與檢票，負責連接到數(shù)據(jù)庫查驗門票的準入次數(shù)和進入次數(shù)信息，一判斷是否放行。監(jiān)控后臺程序是監(jiān)控程序與前臺票務管理子系統(tǒng)的接口程序，他采用TCP/IP方式與前臺票務管理子系統(tǒng)通信，這樣可以省去監(jiān)控程序的通信負擔，同時允許前臺票務管理子系統(tǒng)與監(jiān)控子系統(tǒng)分別位于不同計算機上，為遠程控制數(shù)據(jù)下裝、讀回提供了接口。監(jiān)控后臺程序的另一個重要功能是監(jiān)視監(jiān)控程序的運行，他可以啟動或終止監(jiān)控程序。一般將其設(shè)為一旦發(fā)現(xiàn)監(jiān)控程序退出，就重新啟動監(jiān)控程序。

整個系統(tǒng)全部選擇運行于Windows平臺，出于對穩(wěn)定性的考慮，選擇Windows NT 4.0 Server版為操作系統(tǒng)，前臺軟件選擇采用NT構(gòu)架的Windows XP操作系統(tǒng)作為運行平臺。

檢票子系統(tǒng)是一個集機、電、計算機技術(shù)于一體的綜合系統(tǒng)。蓬萊閣選用的是佳郵科技為蓬萊閣量身定制開發(fā)的將光電識讀檢票、門閘、控制器等模塊集成到一起的蓬萊閣檢票軟件。該軟件運行于現(xiàn)在流行的MS Windows NT平臺，后臺數(shù)據(jù)庫采用MS SQL Server，二者的結(jié)合保證了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)容量和穩(wěn)定性。系統(tǒng)主要完成門票（條碼）識別、合法性檢查、處理結(jié)果回送、門票信息記錄、相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、查詢等功能。該子系統(tǒng)與票務監(jiān)管系統(tǒng)一起構(gòu)成了旅游景區(qū)條碼門禁系統(tǒng)。整個系統(tǒng)用來為景區(qū)的科學管理提供幫助，為景區(qū)的發(fā)展計劃提供決策支持，同時也有利于提高工作效率。

二、系統(tǒng)運行流程

（一）票務工作流程如下：

門票需要經(jīng)過入庫、分配（出庫）、銷售、檢票（核銷）等幾個主要環(huán)節(jié)。最終票務信息匯總形成相關(guān)報表，供有關(guān)部門檢視、登統(tǒng)，以便決策。

1、入庫。門票銷售門票印刷完畢交付使用前，需要經(jīng)過景區(qū)財務中心票管人員核對數(shù)量后，進行入庫。入庫時需要先輸入密鑰（密鑰用來形成條碼），輸入正確的起始號碼、數(shù)量等相關(guān)信息后即可。入庫完畢，打印門票入庫單存檔備查。

2、分配（出庫）。入庫正確后，票管員負責將門票分配給不同售票處的售票人員出售。出庫時門票分配給各個售票處，由售票處領(lǐng)班再繼續(xù)分票。由于有的景區(qū)售票處直接歸財務部管理，此時門票將直接分配到各售票處的售票員。門票出庫后，一旦被售票處接收完畢，就能夠使用了。

3、售票。售票員領(lǐng)用門票后，正常出售。對于售出給游客的門票要錄入系統(tǒng)。

4、對帳。每天營業(yè)終了，售票員將自己本日售票信息錄入計算機（也可隨時錄入或以后補入），結(jié)賬核對票款。每天晚上，系統(tǒng)定時進行數(shù)據(jù)采集、更新，匯總本日檢票情況，將新下發(fā)的門票更新到相應售票處，將各入口本日售票、檢票情況傳送給中心服務器。

（二）檢票工作流程如下：

一張門票的檢票過程要經(jīng)歷如下幾個主要步驟：1、插票識讀。2、門控器判斷。3、計算機判斷[只有當門控器不能處理時才執(zhí)行]。4、結(jié)果返回（命令指示）。5、門閘動作（放行或報警禁行）。游客持票入場時，先要進行檢票識讀。檢票只需將條碼門票插入檢票口，由光電識讀設(shè)備讀出條碼即可。讀到的條碼上送給門控器進行判斷，門控器將判斷結(jié)果信息回送計算機以便記錄（如果門控器處理不了，將由計算機進行判斷處理），并以準入/不準入命令形式通知門閘動作。整個過程就是插票識讀→門控器判斷→計算機判斷[只有當門控器不能處理時才執(zhí)行]→結(jié)果返回→門閘動作。每檢一張門票，系統(tǒng)都要進行一次以上處理，對于合法票放行，而非法票要報警。每張門票處理信息都要記錄，并顯示在計算機監(jiān)視器上給檢票監(jiān)控人員察看。

（三）票務監(jiān)控流程

1、早晨打印前日門票銷售、入場日報表，供景區(qū)領(lǐng)導參考。2、景區(qū)領(lǐng)導可以隨時通過專用軟件，對門票的銷售及入場情況進行監(jiān)督。以上是蓬萊閣景區(qū)現(xiàn)有業(yè)務流程上總結(jié)出來的業(yè)務操作流程。

三、條碼門禁系統(tǒng)主要構(gòu)件技術(shù)說明

1、條形碼：信息容量大、編碼范圍廣、容錯能力強、譯碼可靠性高、保密性好、防偽性好、易制作、持久耐用、成本低廉等諸多優(yōu)點。是目前在票證上使用的自動識別技術(shù)中最先進的技術(shù)之一。

條碼從攜帶的信息量上又有一維條碼和二維條碼之分。由于一維條碼成本更低，且可以進行號碼加密以杜絕假票，再加上門票本身并沒有復雜的信息，只進行標識即可，所有處理可以在計算機中進行，完全能夠滿足要求。所以，盡管二維條碼有很多優(yōu)點，但是在聯(lián)網(wǎng)門票系統(tǒng)中并不適用。蓬萊閣景區(qū)設(shè)計的票務管理系統(tǒng)中普遍采用的是一維條碼對門票進行標識。

2、門控器。門控器是一個核心為單片機的控制盒，主要完成門票準入與否的判斷控制馬鞍體門閘放行或禁行。門控器核心為一個24MHz主頻的51單片機，存儲容量為480KB。他采用RS485通信協(xié)議輪巡各個馬鞍體，檢查是否有檢票事件發(fā)生；采用RS232協(xié)議與計算機通信。門控器中存放門票號碼和該票準入次數(shù)，當游客檢票時查找相應門票的準入次數(shù)，如果準入則通知馬鞍體放行，如果不準入則提示馬鞍體禁行。如果門控器的存儲體中沒有該票相關(guān)信息則將該票號碼上送給計算機，由計算機判斷。計算機根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的門票信息給出準入/禁行命令。

3、馬鞍體。馬鞍體是由電路控制板控制的門閘和門票識讀模塊的集合體，因外形象馬鞍而得名。馬鞍體的主要組成部分為三輥閘、馬鞍箱體、識讀模塊、控制電路板。馬鞍體的核心為單片機控制的控制電路板，負責與門控器通信和控制個部件動作，識讀模塊完成門票條碼的讀入。馬鞍體采用RS485協(xié)議與門控器通信，這可以保證長距離可靠傳輸數(shù)據(jù)。

蓬萊閣景區(qū)門禁系統(tǒng)經(jīng)過五年來的的運行，系統(tǒng)基本穩(wěn)定。本文論及的門禁系統(tǒng)與本區(qū)域周邊景區(qū)相適應，目前在曲阜、牟氏莊園、南山風景區(qū)運行良好，在全國各地，特別是北方景區(qū)如南戴河、新澳海底世界、趙州橋景區(qū)、抱犢寨景區(qū)、滄州吳橋雜技大世界景區(qū)門禁系統(tǒng)、河南神農(nóng)山景區(qū)、甘肅天水麥積山景區(qū)門禁系統(tǒng)等景區(qū)使用，稍作改變后應該能滿足我國大部分景區(qū)的使用要求。

[1]張波.《智能化門禁系統(tǒng)的設(shè)計與實踐》.河南科學，2004年第1期.

[2]李華豐.《景區(qū)電子門票系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)》.西南交通大學，2005年8月16日.