旅游景區(qū)條碼門禁系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)

朱恒亮

（山東省蓬萊市蓬萊閣管理處，山東 蓬萊 265600）

智能化門禁(Intelligentgate)是近幾年迅速發(fā)展起來的一種智能化電子安全防范系統(tǒng),其主要功能是對各種重要場所出入口的控制。隨著人們對居住、辦公等區(qū)域環(huán)境質量要求的不斷提高,智能化門禁就越來越受到人們的普遍青睞。①

隨著旅游業(yè)的發(fā)展，數(shù)字化景區(qū)建設如火如荼，作為數(shù)字化的一項重要內容，門禁系統(tǒng)的構建也成為景區(qū)發(fā)展的必然，特別是景區(qū)的星級評定將門禁系統(tǒng)列入加分項目后，門禁系統(tǒng)建設更是擺到了景區(qū)發(fā)展的議事日程上來。

本文結合蓬萊閣景區(qū)門禁系統(tǒng)的運行情況，簡要地介紹一下景區(qū)條碼門禁系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)。

一、門禁系統(tǒng)內容概要：

旅游景點門票采用印有條碼的郵資明信片，一票一碼，系統(tǒng)通過對條碼信息的識別和管理實現(xiàn)對全部門票的控管，通過計算機網絡對整個門票運行過程進行數(shù)字化管理。通過系統(tǒng)的應用,解決傳統(tǒng)人工票務管理中的缺陷,實現(xiàn)景區(qū)管理的現(xiàn)代化,提高勞動生產率,提供全方位的營銷策劃支持平臺,顯著提高旅游景區(qū)的經濟效益。②

該系統(tǒng)分兩大部分：一是票務監(jiān)管系統(tǒng)，一是檢票監(jiān)控系統(tǒng)。

（一）票務監(jiān)管系統(tǒng)：

景區(qū)票務管理系統(tǒng)是在綜合景區(qū)現(xiàn)有業(yè)務操作及財務審計流程基礎上，以強化管理提高效率為目的而開發(fā)的包含門禁控制、票務管理、財務統(tǒng)計、查詢報表等各專項功能的軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)以景區(qū)現(xiàn)有運作方式為模型，將其中人工處理較多且較繁瑣的重復性勞動計算機化，并優(yōu)化了部分流程。該系統(tǒng)分為景區(qū)票務監(jiān)控管理子系統(tǒng)、中心財務管理子系統(tǒng)、售票處前臺票務管理子系統(tǒng)共三個子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)完成所在部門的日常工作，各子系統(tǒng)之間相互通信協(xié)同作業(yè)，完成景區(qū)日常票務管理。

票務監(jiān)控管理子系統(tǒng)主要對業(yè)務關系單位的信息進行管理，便于景區(qū)領導和相關部門，對檢票、售票運行情況進行時時有效查詢和監(jiān)督。中心財務管理子系統(tǒng)主要完成整個景區(qū)的票務管理（包括分配、下發(fā)、回收等）和門票庫存管理（出、入庫）。售票處前臺子系統(tǒng)主要對售票和檢票信息進行登記、統(tǒng)計、管理。

（二）檢票監(jiān)控系統(tǒng)

檢票監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控程序和監(jiān)控后臺程序組成，監(jiān)控程序的主要功能是與門控器通信，完成門票號碼及準入次數(shù)信息的下裝（計算機→門控器）、數(shù)據(jù)讀回同步等操作，記錄檢票情況并寫入數(shù)據(jù)庫。監(jiān)控程序為前臺票務管理子系統(tǒng)提供檢票信息，是其數(shù)據(jù)采集的唯一途徑。由于門控器的存儲容量有限，可能不能夠容納下全部門票信息，這時監(jiān)控程序要參與檢票，負責連接到數(shù)據(jù)庫查驗門票的準入次數(shù)和進入次數(shù)信息，一判斷是否放行。監(jiān)控后臺程序是監(jiān)控程序與前臺票務管理子系統(tǒng)的接口程序，他采用TCP/IP方式與前臺票務管理子系統(tǒng)通信，這樣可以省去監(jiān)控程序的通信負擔，同時允許前臺票務管理子系統(tǒng)與監(jiān)控子系統(tǒng)分別位于不同計算機上，為遠程控制數(shù)據(jù)下裝、讀回提供了接口。監(jiān)控后臺程序的另一個重要功能是監(jiān)視監(jiān)控程序的運行，他可以啟動或終止監(jiān)控程序。一般將其設為一旦發(fā)現(xiàn)監(jiān)控程序退出，就重新啟動監(jiān)控程序。

整個系統(tǒng)全部選擇運行于Windows平臺，出于對穩(wěn)定性的考慮，選擇Windows NT 4.0 Server版為操作系統(tǒng)，前臺軟件選擇采用NT構架的Windows XP操作系統(tǒng)作為運行平臺。

檢票子系統(tǒng)是一個集機、電、計算機技術于一體的綜合系統(tǒng)。蓬萊閣選用的是佳郵科技為蓬萊閣量身定制開發(fā)的將光電識讀檢票、門閘、控制器等模塊集成到一起的蓬萊閣檢票軟件。該軟件運行于現(xiàn)在流行的MS Windows NT平臺，后臺數(shù)據(jù)庫采用MS SQL Server，二者的結合保證了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)容量和穩(wěn)定性。系統(tǒng)主要完成門票（條碼）識別、合法性檢查、處理結果回送、門票信息記錄、相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計、查詢等功能。該子系統(tǒng)與票務監(jiān)管系統(tǒng)一起構成了旅游景區(qū)條碼門禁系統(tǒng)。整個系統(tǒng)用來為景區(qū)的科學管理提供幫助，為景區(qū)的發(fā)展計劃提供決策支持，同時也有利于提高工作效率。

二、系統(tǒng)運行流程

（一）票務工作流程如下：

門票需要經過入庫、分配（出庫）、銷售、檢票（核銷）等幾個主要環(huán)節(jié)。最終票務信息匯總形成相關報表，供有關部門檢視、登統(tǒng)，以便決策。

1、入庫。門票銷售門票印刷完畢交付使用前，需要經過景區(qū)財務中心票管人員核對數(shù)量后，進行入庫。入庫時需要先輸入密鑰（密鑰用來形成條碼），輸入正確的起始號碼、數(shù)量等相關信息后即可。入庫完畢，打印門票入庫單存檔備查。

2、分配（出庫）。入庫正確后，票管員負責將門票分配給不同售票處的售票人員出售。出庫時門票分配給各個售票處，由售票處領班再繼續(xù)分票。由于有的景區(qū)售票處直接歸財務部管理，此時門票將直接分配到各售票處的售票員。門票出庫后，一旦被售票處接收完畢，就能夠使用了。

3、售票。售票員領用門票后，正常出售。對于售出給游客的門票要錄入系統(tǒng)。

4、對帳。每天營業(yè)終了，售票員將自己本日售票信息錄入計算機（也可隨時錄入或以后補入），結賬核對票款。每天晚上，系統(tǒng)定時進行數(shù)據(jù)采集、更新，匯總本日檢票情況，將新下發(fā)的門票更新到相應售票處，將各入口本日售票、檢票情況傳送給中心服務器。

（二）檢票工作流程如下：

一張門票的檢票過程要經歷如下幾個主要步驟：1、插票識讀。2、門控器判斷。3、計算機判斷[只有當門控器不能處理時才執(zhí)行]。4、結果返回（命令指示）。5、門閘動作（放行或報警禁行）。游客持票入場時，先要進行檢票識讀。檢票只需將條碼門票插入檢票口，由光電識讀設備讀出條碼即可。讀到的條碼上送給門控器進行判斷，門控器將判斷結果信息回送計算機以便記錄（如果門控器處理不了，將由計算機進行判斷處理），并以準入/不準入命令形式通知門閘動作。整個過程就是插票識讀→門控器判斷→計算機判斷[只有當門控器不能處理時才執(zhí)行]→結果返回→門閘動作。每檢一張門票，系統(tǒng)都要進行一次以上處理，對于合法票放行，而非法票要報警。每張門票處理信息都要記錄，并顯示在計算機監(jiān)視器上給檢票監(jiān)控人員察看。

（三）票務監(jiān)控流程

1、早晨打印前日門票銷售、入場日報表，供景區(qū)領導參考。2、景區(qū)領導可以隨時通過專用軟件，對門票的銷售及入場情況進行監(jiān)督。以上是蓬萊閣景區(qū)現(xiàn)有業(yè)務流程上總結出來的業(yè)務操作流程。

三、條碼門禁系統(tǒng)主要構件技術說明

1、條形碼：信息容量大、編碼范圍廣、容錯能力強、譯碼可靠性高、保密性好、防偽性好、易制作、持久耐用、成本低廉等諸多優(yōu)點。是目前在票證上使用的自動識別技術中最先進的技術之一。

條碼從攜帶的信息量上又有一維條碼和二維條碼之分。由于一維條碼成本更低，且可以進行號碼加密以杜絕假票，再加上門票本身并沒有復雜的信息，只進行標識即可，所有處理可以在計算機中進行，完全能夠滿足要求。所以，盡管二維條碼有很多優(yōu)點，但是在聯(lián)網門票系統(tǒng)中并不適用。蓬萊閣景區(qū)設計的票務管理系統(tǒng)中普遍采用的是一維條碼對門票進行標識。

2、門控器。門控器是一個核心為單片機的控制盒，主要完成門票準入與否的判斷控制馬鞍體門閘放行或禁行。門控器核心為一個24MHz主頻的51單片機，存儲容量為480KB。他采用RS485通信協(xié)議輪巡各個馬鞍體，檢查是否有檢票事件發(fā)生；采用RS232協(xié)議與計算機通信。門控器中存放門票號碼和該票準入次數(shù)，當游客檢票時查找相應門票的準入次數(shù)，如果準入則通知馬鞍體放行，如果不準入則提示馬鞍體禁行。如果門控器的存儲體中沒有該票相關信息則將該票號碼上送給計算機，由計算機判斷。計算機根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的門票信息給出準入/禁行命令。

3、馬鞍體。馬鞍體是由電路控制板控制的門閘和門票識讀模塊的集合體，因外形象馬鞍而得名。馬鞍體的主要組成部分為三輥閘、馬鞍箱體、識讀模塊、控制電路板。馬鞍體的核心為單片機控制的控制電路板，負責與門控器通信和控制個部件動作，識讀模塊完成門票條碼的讀入。馬鞍體采用RS485協(xié)議與門控器通信，這可以保證長距離可靠傳輸數(shù)據(jù)。

蓬萊閣景區(qū)門禁系統(tǒng)經過五年來的的運行，系統(tǒng)基本穩(wěn)定。本文論及的門禁系統(tǒng)與本區(qū)域周邊景區(qū)相適應，目前在曲阜、牟氏莊園、南山風景區(qū)運行良好，在全國各地，特別是北方景區(qū)如南戴河、新澳海底世界、趙州橋景區(qū)、抱犢寨景區(qū)、滄州吳橋雜技大世界景區(qū)門禁系統(tǒng)、河南神農山景區(qū)、甘肅天水麥積山景區(qū)門禁系統(tǒng)等景區(qū)使用，稍作改變后應該能滿足我國大部分景區(qū)的使用要求。

[1]張波.《智能化門禁系統(tǒng)的設計與實踐》.河南科學，2004年第1期.

[2]李華豐.《景區(qū)電子門票系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)》.西南交通大學，2005年8月16日.