淺析信息化在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

　　摘 要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化系統(tǒng)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的運(yùn)用越來(lái)越多，也越來(lái)越得到醫(yī)院各財(cái)務(wù)科室的重視。積極地推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，不僅是提高醫(yī)院管理水平的必要條件，還是醫(yī)院與時(shí)俱進(jìn)的重要特征。文章闡述了我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)之上提出了相關(guān)的建議。
　　關(guān)鍵詞：醫(yī)院 信息化 財(cái)務(wù)管理
　　中圖分類號(hào)：F234.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
　　文章編號(hào)：1004-4914（2011）07-157-01
　　
　　隨著電子信息時(shí)代的到來(lái)，電子信息技術(shù)給人們生產(chǎn)、生活帶來(lái)了極大的方便。這個(gè)時(shí)代對(duì)醫(yī)院的管理工作提出了更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。財(cái)務(wù)管理在醫(yī)院管理中處于核心地位，怎樣順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，充分運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行信息化革新和體系再造，是當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院管理工作中一個(gè)具有重要理論和實(shí)踐意義的研究課題。
　　一、醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化的重要作用
　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中找到生存空間，如何在與眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的較量中棋高一招，成為醫(yī)院管理層最為重視的課題。財(cái)務(wù)管理是醫(yī)院的核心，它不僅影響醫(yī)院的各種成本費(fèi)用，還影響醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)決策，可以說(shuō)對(duì)它的管理是醫(yī)院應(yīng)對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境最基本的環(huán)節(jié)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，財(cái)務(wù)管理信息化已得到廣大醫(yī)院的普遍認(rèn)可，建立一個(gè)由互聯(lián)網(wǎng)與內(nèi)部局域網(wǎng)交叉對(duì)接構(gòu)成的信息管理平臺(tái)，來(lái)全面實(shí)行財(cái)務(wù)管理信息化已成為現(xiàn)代化醫(yī)院的必然選擇。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化的重要性具體表現(xiàn)為：首先，財(cái)務(wù)信息化管理是一項(xiàng)專業(yè)性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，財(cái)會(huì)人員只有不斷增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，才能滿足這一要求。其次，過(guò)去一支筆、一賬本的財(cái)會(huì)工作效率十分低，而計(jì)算機(jī)的運(yùn)用大大降低了財(cái)會(huì)人員的工作效率。以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)構(gòu)建的財(cái)務(wù)信息平臺(tái)，利用計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和傳遞，更提高了財(cái)會(huì)人員的工作效率和減少了勞動(dòng)強(qiáng)度。第三，財(cái)會(huì)人員可以利用計(jì)算機(jī)查詢、調(diào)用各個(gè)時(shí)期的財(cái)務(wù)指標(biāo)，且指標(biāo)體系的設(shè)置規(guī)范科學(xué)，為預(yù)算編制提供多方位、多層次的數(shù)字依據(jù)，無(wú)論縱向還是橫向，均能比較各預(yù)算項(xiàng)目，幫助找出趨勢(shì)和規(guī)律，使預(yù)算效果更全面、更合理。最后，財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)還可以將各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)通過(guò)科學(xué)的算法，整理成報(bào)表為醫(yī)院決策層提供科學(xué)、準(zhǔn)確的參考依據(jù)。
　　二、我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化現(xiàn)狀
　　醫(yī)院對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化工作重視程度不夠。一些管理層認(rèn)為高超的醫(yī)療技術(shù)和先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備才是醫(yī)院榮譽(yù)的象征，而對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的重視大打折扣，導(dǎo)致它更多地變成形式，不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
　　1.缺乏合格的財(cái)務(wù)管理信息化專業(yè)人員。財(cái)務(wù)管理信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，涉及到會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)信息工程等諸多學(xué)科，如不是既懂計(jì)算機(jī)又懂財(cái)務(wù)管理的綜合型人才，很難將財(cái)務(wù)管理信息化工作做好。具體來(lái)講有以下方面：一是醫(yī)院財(cái)務(wù)人員大多對(duì)計(jì)算機(jī)認(rèn)知較淺，在財(cái)務(wù)管理信息化工作上存在盲區(qū)，對(duì)新的財(cái)務(wù)信息管理軟件操作也不夠嫻熟。二是醫(yī)院開(kāi)展的財(cái)務(wù)信息化管理內(nèi)容相對(duì)滯后，與日新月異的計(jì)算機(jī)硬件和管理軟件很難匹配，許多財(cái)務(wù)人員需在工作崗位上不斷研究和學(xué)習(xí)，大大降低了工作效率。三是醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的繼續(xù)教育不夠。一方面醫(yī)院沒(méi)有對(duì)這方面引起足夠的重視，沒(méi)有積極組織和鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員再深造；另一方面財(cái)務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有“活到老學(xué)到老”的精神，得過(guò)且過(guò)算了。
　　2.計(jì)算機(jī)的深層利用率低，財(cái)務(wù)管理信息化手段比較落后。信息時(shí)代的到來(lái)，計(jì)算機(jī)的普及終于將財(cái)務(wù)人員從繁重的數(shù)據(jù)整理中解放出來(lái)，然而對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整理與核算僅僅是計(jì)算機(jī)的一部分功能，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的諸多功能仍沒(méi)有用武之地，如預(yù)、決算以及歷史數(shù)據(jù)對(duì)比分析等。目前，大部分醫(yī)院沒(méi)有做到全系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。大多數(shù)醫(yī)院的財(cái)務(wù)人員只是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理和報(bào)表打印等工作，還沒(méi)有通過(guò)計(jì)算機(jī)將處理后的數(shù)據(jù)作出全面的對(duì)比分析，仍然保留在對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的事后核算上。會(huì)計(jì)工作的監(jiān)督和管理職能還沒(méi)有得到比較全面的發(fā)揮，財(cái)務(wù)管理信息化在醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和決策過(guò)程中隨機(jī)進(jìn)行各功能分析不夠，效益不明顯。
　　3.財(cái)務(wù)管理信息化軟件不合理。目前，市場(chǎng)上流通的財(cái)務(wù)管理軟件非常多，但大多數(shù)軟件功能復(fù)雜，操作界面不友好，沒(méi)有針對(duì)企業(yè)自身的情況量身定作，在使用上存在很大的弊端。因此一些醫(yī)院雖然認(rèn)識(shí)到它的作用，但在試行過(guò)程中不夠理想而被擱置。醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門(mén)與其他部門(mén)缺乏有效的溝通，各自單獨(dú)使用計(jì)算機(jī)，很難發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理的優(yōu)越性。當(dāng)前大多數(shù)醫(yī)院僅實(shí)現(xiàn)了藥品管理系統(tǒng)、收費(fèi)管理系統(tǒng)及財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的統(tǒng)一，而全方位、全科室的財(cái)務(wù)信息化管理系統(tǒng)仍待進(jìn)一步的發(fā)展。
　　三、我國(guó)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化的對(duì)策
　　1.醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化需要做到全員參與。財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)是一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，它的實(shí)施需要投入大量的資金，需要建立全新的管理制度和管理目標(biāo)，需要各部門(mén)之間全力參與和配合才能完成。領(lǐng)導(dǎo)層是決定財(cái)務(wù)信息化實(shí)施的關(guān)鍵，是使各部門(mén)之間通力合作的橋梁，因此醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須引起高度的重視，將其擺在與技術(shù)、設(shè)備同等重要的位置來(lái)對(duì)待。員工是系統(tǒng)的操作者，其水平的高低直接影響系統(tǒng)功能的發(fā)揮，因此加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，使其盡快掌握系統(tǒng)操作技能，主動(dòng)適應(yīng)工作方式、管理思想的變化是財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的主要任務(wù)之一。
　　2.選擇好的財(cái)務(wù)軟件公司，打造適合醫(yī)院的專業(yè)軟件。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層及財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡快選擇一家技術(shù)成熟的軟件公司合作，傾力打造適合本醫(yī)院的專業(yè)軟件，由醫(yī)院財(cái)務(wù)及各部門(mén)組成小組盡快整理出財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)的必備資料，同時(shí)與軟件公司通力配合以達(dá)最好的開(kāi)發(fā)效果。軟件開(kāi)發(fā)必須具有以下特點(diǎn)：界面友好、功能強(qiáng)大、易上手操作、兼容性擴(kuò)展性良好、數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定，同時(shí)軟件必須是為醫(yī)院量身定做的，適合醫(yī)院的工作習(xí)慣，盡量不改動(dòng)醫(yī)院的現(xiàn)有結(jié)構(gòu)。
　　3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作。要想實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化就必須解決財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)瓶頸，提高他們對(duì)系統(tǒng)的理解，減少操作中的失誤。醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和思想教育。專業(yè)培訓(xùn)的目的就是為了使他們對(duì)新系統(tǒng)的操作更規(guī)范化、熟練化，以確保數(shù)據(jù)核算的準(zhǔn)確性和提供決策依據(jù)的科學(xué)性。思想教育的目的是督促財(cái)務(wù)人員盡快提升自已的學(xué)習(xí)和再教育意識(shí)，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，一旦落伍將可能對(duì)自已的人生規(guī)劃產(chǎn)生巨大影響。
　　4.實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息集成，資源共享。信息集成主要表現(xiàn)為圍繞業(yè)務(wù)來(lái)組織數(shù)據(jù)和進(jìn)行管理，業(yè)務(wù)處理范圍從財(cái)務(wù)部門(mén)擴(kuò)充到其他部門(mén)，從整個(gè)醫(yī)院層面掌握資金、資產(chǎn)、人力、物力的使用，運(yùn)籌帷幄，充分發(fā)揮可利用資源的最大價(jià)值，并通過(guò)接口方式與醫(yī)院其他資源等專業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行鏈接，保證醫(yī)院信息的同步處理以及處理信息的完整性、及時(shí)性。
　　綜上所述，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)是構(gòu)建現(xiàn)代化、高效化醫(yī)院的重要特征，是開(kāi)展財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，建立與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代管理模式的重大舉措。筆者相信隨著醫(yī)院信息化建設(shè)的不斷成熟，更多的新功能將被挖掘，屆時(shí)它將更好地促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的發(fā)展，服務(wù)于醫(yī)院管理工作。
　　
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　　（作者單位：湖北省孝感市中心醫(yī)院財(cái)務(wù)科 湖北孝感 432100）
　　（責(zé)編：若佳）