試論企業文化的特色和個性

　　摘 要：特色和個性是企業文化建設的基礎，也是當前許多企業文化建設的薄弱環節，更是今后加強企業文化建設的工作重點。文章著重闡述強化企業文化特色和個性的重要意義，并得出規律性的認識，個性化和特色化成就了中外許多知名企業。
　　關鍵詞：企業文化 特色個性 成功經驗
　　中圖分類號：F270 文獻標識碼：A
　　文章編號：1004-4914（2011）07-276-01
　　
　　企業文化是企業經營的先進理念和價值觀，是企業生存發展的精神支柱，是企業持續發展的力量源泉。我國民營企業普遍存在發展后勁不足的問題，原因很多，但從深層次分析，主要是缺乏強有力的企業文化支撐。知識經濟時代要求民營企業加強企業文化建設和創新，這對于民營企業提升核心競爭力具有決定意義。民營企業要實現創新發展，必須做到更新理念，文化先行。
　　一、企業文化的具體內涵
　　企業文化的內涵包括五個方面，即創新文化、精神文化、制度文化、行為文化、物質文化。
　　1.企業的創新文化。企業的創新文化是指企業領導層和員工創新開拓的意識和能力，這是決定企業生存和發展的關鍵，是企業科學發展觀的體現。企業文化猶如“打開一扇門，我們就從一個世界來到另一個世界，因為我們打開的，是思想之門，是創新之門”。
　　2.企業的精神文化。企業的精神文化是用以指導企業開展生產經營活動的各種行為規范、群體意識和價值觀念，是以企業精神為核心的價值體系。企業精神是由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的，集中體現了一個企業獨特的、鮮明的經營思想和個性風格，反映著企業的信念和追求，也是企業群體意識的集中表現，具有號召力、凝聚力和向心力，是企業的經營優勢和精神財富，是企業發展的強大動力。
　　3.企業的制度文化。企業的制度文化是由企業的法律形態、組織形態和管理形態構成的外顯文化，它是企業文化的中堅和橋梁，把企業文化中的物質文化和精神文化有機地結合成一個整體。企業的制度文化一般包括企業法規、企業的經營制度和企業的管理制度，全面反映了企業制度文化的共性和個性。
　　4.企業的行為文化。企業的行為文化是指企業員工在生產經營、學習生活中的文化。它包括企業經營、教育宣傳、人際關系、文娛體育活動中產生的文化現象。它是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業精神、企業價值觀的折射。
　　5.企業的物質文化。企業文化作為社會文化的一個子系統，是以物質為載體，物質文化是它的外部表現形式。企業文化不僅體現在產品服務以及技術進步這些物質載體上，還通過生產環境改造、文化設施等諸方面來體現企業的物質文化。
　　二、企業文化的個性化特征
　　1.企業文化強調特色和個性。企業文化是一個企業組織所創造的具有本企業特色的群體價值觀和經營理念、管理風格、行為規范、制度傳統、精神風貌、風氣時尚的總和，是企業家和員工群體對本企業所特有的企業精神、企業理念及價值取向等的高度認同，企業文化是不同企業所創造出來的特色文化或個性文化。企業文化首先因8VmVj1KIODAKFSozvlVAWIRauvrXNrFEr4W2J01nyPY=其商業特性而區別于一般文化，講求經營之道是企業文化的基本內容。因此，從某種意義上講，企業文化也是經濟文化、商業文化、經營文化及管理文化。它要求企業按經濟規律來確立自身經營活動的宗旨、方針、目標及謀略。企業文化還會帶有產業或行業特征。比如有的企業講求安全第一（如煤礦、煙花爆竹）；有的講求質量第一（如制造業尤其是精密制造業）；有的強調創新與研發（如高新科技產品）；有的強調服務及售后服務（如零售業、耐用消費品）；有的重生態環保（如園區開發房地產）；有的重營養衛生（如食品、藥品）等等。
　　企業文化除具備一般文化屬性及上述商業特性、行業特性外，還應當具有本企業的個性，即超出以上共性以外的獨創性或獨特個性。這種獨特個性在一定意義上也可以稱之為“人格特性”，因為它往往形成于本企業獨特的創業和發展歷程，來自于關鍵創業者、核心領導人的獨特體驗并與其個性、閱歷、智慧等有關，還受到該特殊群體的認同，并與該群體成員的文化素質、結構等緊密聯系。
　　2.企業文化是區別于對手的根本標志。企業文化是企業的靈魂，是企業生存發展的原動力，是區別競爭對手的最根本標志。而這種文化區分標志與其他區分標志，如產業、產品、規模相比更具有內在性、實質性、穩定性和持久性。
　　企業文化還是企業核心競爭力的主要組成部分。因為核心競爭力是企業長期積累且獨自擁有的、是其他競爭對手難以模仿或學習的、能為企業創造長期性市場價值和競爭主動權的能力。產品可以模仿，技術可以引用，資本可以引進，只有企業理念、團隊精神、創新能力、群體價值觀等才能形成持久的獨立性。它不可能被個別員工所帶走，不可能為其他企業所模仿，也不可能被其他競爭能力所取代。這種獨有的、無形的東西，正是一個企業的個性文化，也是形成核心競爭力的重要組成部分。
　　3.企業文化需要個性張揚。企業識別系統已被國際公認為當代企業增強競爭力的一種成功戰略，該系統通過理念識別、行為識別和視覺識別來提煉、整合、提升、強化企業所特有的包括其理念、風格、價值觀等內在的個性文化，從而全方位塑造并展現企業形象。
　　三、個性化、特色化成功中外企業
　　如同世界上沒有兩片相同的樹葉一樣，任何企業都有自己的特殊品質，從生產設備到經營品種，從生產工藝到經營規模，從規章制度到企業價值觀，都各有各的特點。即使是生產同類產品的企業，也會有不同的文化設施、不同的行為規范和技術工藝流程。所以，每個企業的企業文化都具有其鮮明的個性和特色。差別在于他們用不同的方式方法來凝聚企業的力量；差別在于各自存在的薄弱環節；差別在于企業處于不同行業、生產不同產品、面對不同服務對象、經濟效益處于不同階段等。勞斯萊斯車的“精益求精”，大眾車的“豪華氣派”，沃爾沃車的“耐用”。正是這些差異，成就了企業令其他企業難以超越甚至無法企及的核心競爭力。
　　成功是不能復制的，企業文化也同樣不能拷貝。企業只有根據自身的特點，因時制宜、因人制宜地培養適合自己需要的企業文化，才能使企業文化全面、系統的發揮作用。世界500強企業之所以具有全球攻城略地的能力，靠的都是約束和激勵機制和健全的企業制度支撐，以及在其之上的獨特的企業文化理念。
　　惠普公司曾經有一項引起人們爭議的“量入為出”財務制度，反對借出任何長期債務的制度。但正因為這一項強力型的制度的約束，驅使惠普公司員工學會如何完全從公司內部爭取資金，結果培養出一大批規矩的令人難以置信的企業經理?；萜盏囊晃桓笨偛迷浢枋稣f：“這種（量入為出）哲學為公司規定了完美的紀律。如果你想創新，必須自力更生，這是貫徹公司上下最有力卻最不為人了解的影響。”可見，雖然同是高科技行業，但是在成功的背后，各有差異。出色的企業之所以出色，究其原因，是由于它們都有自己獨具特色的優良的企業文化。
　　通過以上的論述，不難看出，企業只有真正深入、透徹的了解企業文化的特性之后，才能更明確有效地建設符合自身特點的企業文化。只有這樣，才能使企業真正擁有屬于自己的靈魂，才能在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。
　?。ㄗ髡邌挝唬赫憬瓋S亨實業公司 浙江 325600）（責編：李雪）