又見夏華

　　《時(shí)尚北京》與夏總早已熟識(shí)，連夏總本人也說：“《時(shí)尚北京》是依文的老朋友了。”一年之中總在許多場(chǎng)合可以領(lǐng)略到夏總的風(fēng)采，而每每當(dāng)夏總談起中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的時(shí)候，也常常會(huì)感覺到收獲頗豐。所言總是不能盡，但卻又在點(diǎn)滴間便可感受到每一個(gè)不一樣的夏華以及不一樣的依文。
　　時(shí)光荏苒，當(dāng)年毫不起眼的依文集團(tuán)，如今不管是在北京還是全國(guó)都可稱得上數(shù)一數(shù)二，并且也深受業(yè)內(nèi)外人士的好評(píng)。夏總說，這全是因?yàn)橼s上了好時(shí)機(jī)。一是市場(chǎng)的細(xì)分化，二是中國(guó)的消費(fèi)者迅速的成長(zhǎng)，同時(shí)國(guó)際品牌的大舉進(jìn)入，讓個(gè)性化的品牌得到了一個(gè)發(fā)展的空間。或許現(xiàn)在看來，許多已經(jīng)垂手可得的成功以及成就在6、7年前都是難以想像的。現(xiàn)在對(duì)于依文來講，早已掌握了對(duì)于企業(yè)最為核心的東西：對(duì)于品牌的清晰定位以及正確的運(yùn)營(yíng)模式。
　　在銀泰大廈62層的中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)高層會(huì)所，聚集著柳傳志、王石、馬云等中國(guó)企業(yè)界杰出代表，一票否決制更是保證了其成員的權(quán)威性，夏總是成員之一。她一直不斷地通過這種與各個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的溝通來逐步完善著依文的管理。夏總說，看再多管理的書籍都沒有切身地與這些優(yōu)秀的管理者交流進(jìn)步的迅速。這種交流也不僅僅局限在國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)當(dāng)中，他們更常常到國(guó)外與國(guó)外的優(yōu)秀管理者交流，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，更學(xué)習(xí)如何讓員工在企業(yè)中能感受到一種歸屬感。
　　
　　一群人，一輩子，一件事
　　夏總說：“在中國(guó)沒有絕對(duì)的小眾。”受到中國(guó)這種巨大的人口基數(shù)的影響，再小眾的群體，也足可以超越一個(gè)歐洲小國(guó)。所以即便小眾，也具有著強(qiáng)大的市場(chǎng)后盾。
　　回想當(dāng)時(shí)諾丁山的開始，到如今，確實(shí)感慨頗深。連續(xù)六年參加中國(guó)國(guó)際時(shí)裝周，讓諾丁山如今也成為依文集團(tuán)之中增長(zhǎng)速度最快的品牌。這不僅是由于依文對(duì)于諾丁山品牌的正確定位，也是因?yàn)橄M(fèi)者的需求得到了一個(gè)提升。相比較諾丁山而言，凱文凱利則是定位高端，將優(yōu)雅的格調(diào)和服務(wù)的屬性一齊擺上臺(tái)面，這在六年前剛剛啟動(dòng)的時(shí)候，也是冒著極大的風(fēng)險(xiǎn)。但當(dāng)日歷翻到今天，又有多少人可以說這種看似裂帛一般的冒險(xiǎn)是不值得的？正如夏總所言：“一個(gè)品牌真正的強(qiáng)大不是擁有多少使用者，而是擁有多少傳播者、跟隨者。”當(dāng)一批消費(fèi)者感受到凱文凱利的高端服務(wù)之后，他自然而然地便會(huì)向身邊的人推廣，然后一傳十、十傳百，或許就成了眾人皆知的秘密。
　　在依文發(fā)展的道路上，夏總覺得就是一群人、一輩子、一件事。這一群人包括了企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)者和管理者，而更重要的是在這一群人當(dāng)中包括了你的消費(fèi)群體。如何橫向縱向地挖掘你這一群人就決定了你這個(gè)企業(yè)的未來能夠走多遠(yuǎn)。于是在對(duì)品牌有了清晰的定位之后，夏總便又整合出了企業(yè)各個(gè)方面的資源，以求讓品牌的資源和市場(chǎng)的定位可以達(dá)到相輔相成的作用。這種應(yīng)運(yùn)而生的管家服務(wù)和氛圍管理便也造就了依文的未來。夏總所希望的是通過這種體驗(yàn)式的服務(wù)來幫助達(dá)到一種體驗(yàn)式的傳播，讓每一個(gè)依文走出的人都能清楚的了解到“五星級(jí)酒店”和“招待所”之間的區(qū)別，從而在企業(yè)內(nèi)部也得到一個(gè)很好的提升。而每一個(gè)依文的管家經(jīng)過一年到一年半之后，優(yōu)秀的管家又可以提升為管理層，甚至最后加入到依文的要客服務(wù)團(tuán)隊(duì)。可以說，每一個(gè)管家服務(wù)中的優(yōu)秀成員，即便他們離開依文，也足可以勝任任何一家企業(yè)的高管的秘書或者助理。同時(shí)感受過這種優(yōu)秀服務(wù)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也會(huì)作為一個(gè)很好的傳播者帶動(dòng)他的企業(yè)內(nèi)部人員來體驗(yàn)這樣一種高端的服務(wù)，于是也便帶動(dòng)了整個(gè)集團(tuán)的提升。
　　
　　一個(gè)企業(yè)，一場(chǎng)游戲
　　夏總常對(duì)員工說：“別把管理企業(yè)當(dāng)作是一件多難的事情。一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)游戲。這個(gè)游戲玩兒的好不好的前提是你的投入和員工的投入夠不夠。而這個(gè)企業(yè)玩兒的高度在于領(lǐng)導(dǎo)者是不是能學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去提升這個(gè)游戲的規(guī)則。”所以我說，夏總是個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo)者。正如她自己所言，即便這個(gè)游戲你再投入，天天玩兒丟手絹，最后大家也會(huì)玩兒不下去，所以你必須要不斷地提升這個(gè)游戲的規(guī)則，讓大家有興趣和你一起玩兒下去。與此同時(shí)，一個(gè)企業(yè)是不是能成功，還要看你有沒有一個(gè)感恩的心態(tài)。在這個(gè)游戲中，不是只有制定規(guī)則的人給大家以快樂，同時(shí)陪著你一起玩兒過來的人也帶給了你許多意想不到的收獲和快樂。
　　依文集團(tuán)走到今天已經(jīng)過了17年，在這17年中，這個(gè)游戲之中始終有人常伴左右。玩兒的好不好是能力問題，用不用心玩兒則是態(tài)度問題。就是這樣一種既輕松又充滿智慧和挑戰(zhàn)的態(tài)度支撐著依文度過一個(gè)個(gè)難關(guān)，直至今日深受好評(píng)。可謂說，這場(chǎng)游戲至少在夏總這樣一個(gè)規(guī)則制定者的手中還算玩兒的投入，玩兒的精彩。這種規(guī)則，談不上技巧，但是卻是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的核心價(jià)值觀。也正因?yàn)檫@樣的價(jià)值觀，讓夏總常常在思考員工在企業(yè)中的入口和出口，也就是員工在依文之中最后能獲得怎樣的成長(zhǎng)和發(fā)展。
　　夏總說，這十幾年之中，她是從管事到管人再到管心的過程。從開始的五年，事無巨細(xì)，幾乎各項(xiàng)事情夏總都要親自去管。后來她迅速地醒悟，開始將管事改成管人。直到現(xiàn)在，她終于明白，管人也是管不過來的，她最應(yīng)該做的是管心。這個(gè)過程也恰恰是一個(gè)企業(yè)家成長(zhǎng)的過程，從管結(jié)果，到管行為直到今天管理思維。于是今天的夏總在企業(yè)中只做兩件事：管理課堂和心靈課堂。只有員工在這個(gè)企業(yè)中可以真正感受到愛和關(guān)懷，他才會(huì)愿意和企業(yè)一同進(jìn)步和成長(zhǎng)，那種快樂是金錢所不能帶給他的，而歸屬感和成就感常常才是我們最想要追求的。
　　
　　讓中國(guó)人講屬于自己的故事
　　今年9月，依文和北京紡織行業(yè)協(xié)會(huì)共同舉辦的“時(shí)尚北京之夜”深受各方好評(píng)，其好評(píng)的原因不僅僅是一場(chǎng)還不錯(cuò)的秀，更是因?yàn)樵僖淮蜗蛭覀冋故境隽四欠N屬于中國(guó)人自己的精、氣、神。如果說，一個(gè)品牌的背后常常承載著屬于這個(gè)品牌自己的故事，那么這場(chǎng)秀便是依文的EVEC要向世人講述的故事，關(guān)于中國(guó)人自己的故事。
　　席間，夏總幾次感慨中國(guó)文化的逐漸缺失。回頭想想，似乎的確如此。我們大批量轉(zhuǎn)載評(píng)論的全是西方世界的事情，我們崇拜的都是西方的文明。越是年輕的一代似乎越是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的文化感覺到模糊。盡管我們依舊追捧著《百家講堂》，喜歡聽老北京的故事，但這恰恰也說明了我們對(duì)于過去文化的不了解。
　　無論是夏商西周五代十國(guó)，還是秦漢三國(guó)，乃至唐宋元明清，夏總說，中國(guó)人其實(shí)一直有著自己的時(shí)尚態(tài)度，只是如今這種態(tài)度越來越淡漠。這或許是快速發(fā)展帶給我們的后遺癥。這不免讓人想起幼年時(shí)看的一部電視劇，劇里傳統(tǒng)的精湛絕倫的蘇繡工藝卻輸給了工業(yè)時(shí)代的機(jī)械產(chǎn)品，原因只因?yàn)椴粔蚩焖佟５浅３＃@種慢下來的工藝才恰恰能讓我們感受到一種溫暖和細(xì)膩，這是工業(yè)是所不能比擬的。
　　夏總說，達(dá)芬奇事件從某個(gè)角度上來講推動(dòng)了消費(fèi)者的認(rèn)知，尤其在中端消費(fèi)者群中會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，比起原產(chǎn)地，他們會(huì)更關(guān)注這個(gè)物品的性價(jià)比和它的品質(zhì)。漸漸，中國(guó)的品牌就會(huì)找到一個(gè)屬于他們自己的發(fā)力點(diǎn)。用自己的品牌來驕傲地講出中國(guó)自己的時(shí)尚生活，是夏總的一個(gè)夢(mèng)想。這個(gè)夢(mèng)想沒有被建筑在“火”上，因?yàn)榛鹗且魂囎樱畈攀且惠呑印＿@個(gè)夢(mèng)想背后的品質(zhì)才是夏總所真正要追求的。
　　“一個(gè)人終究要用你喜歡的方式做你認(rèn)為有意義的事兒。”這件事對(duì)夏總來說就是對(duì)中國(guó)工藝的挖掘。這種深度地挖掘可以從一個(gè)很直觀的角度告訴你，中國(guó)的文化和精神的所在。這種挖掘也不僅僅局限在雕工和刺繡之上，而是全方位的立體的挖掘。或許有一天這種挖掘真正地展現(xiàn)出我們的文化的魅力時(shí)候，那種缺失的文化的聲音便又清晰地傳達(dá)源自于骨血中的中國(guó)精神。