構(gòu)建心理契約視角下的高校教師激勵(lì)機(jī)制

　　 摘 要:高校組織中的心理契約既是影響教師行為和態(tài)度的重要因素又是聯(lián)系高校和教師之間的心理紐帶。在激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的過程中應(yīng)充分重視“心理契約”，并通過對(duì)心理契約的信守、鞏固、修正和發(fā)展，激發(fā)教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)兩者交相互動(dòng)，進(jìn)而推動(dòng)師資隊(duì)伍的科學(xué)發(fā)展，并且能夠更好地將物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和情感激勵(lì)有效整合，這有利于建立基于心理契約的高校教師激勵(lì)機(jī)制。實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略和教師自身發(fā)展目標(biāo)的和諧統(tǒng)一。
　　 關(guān)鍵詞:心理契約 高校教師 激勵(lì)機(jī)制
　　 中圖分類號(hào):G451 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
　　 文章編號(hào):1004-4914（2011）11-104-02
　　
　　近年來，雖然不少高校在人力資源開發(fā)和管理體制的改革方面取得了一些成績(jī)，在改革教師人事制度和分配制度方面也進(jìn)行了許多積極的探索，但在建立有效的教師激勵(lì)和約束機(jī)制方面力度還不夠。激勵(lì)的手段還相對(duì)單一，各種配套制度還不夠科學(xué)完善，忽視教師個(gè)體激勵(lì)的差異性，忽視教學(xué)和科研過程中的工作激勵(lì)，忽視教師內(nèi)在情感的激勵(lì)。高校教師作為一個(gè)特殊的知識(shí)性群體，有著鮮明的特征，對(duì)于這個(gè)群體的激勵(lì)不能僅僅限于單純而傳統(tǒng)的激勵(lì)方法，而需要建立一個(gè)全面有效的激勵(lì)機(jī)制，來充分體現(xiàn)他們的需求，挖掘他們的最大潛力。心理契約是一種隱形契約，存在于組織與員工之間，是聯(lián)系高校和教師之間的心理紐帶，對(duì)教師的激勵(lì)機(jī)制具有重要影響。
　　一、心理契約理論
　　心理契約在人與人交往、組織與成員的關(guān)系中普遍存在，是組織理論中的專有名詞，是西方組織行為學(xué)和人力資源管理學(xué)交叉的一個(gè)研究領(lǐng)域。
　　1960年最先由組織心理學(xué)家阿吉里斯使用，在其著作《理解組織行為》一書中提出來。阿吉里斯使用“心理的工作契約”來描述員工與組織之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)在員工與組織的相互關(guān)系中，除正式雇傭契約規(guī)定的內(nèi)容外，還存在著隱含的非正式的、未公開說明的相互期望，它們同樣是決定員工態(tài)度和行為的重要因素。
　　萊文森于1962年在阿吉里斯研究的基礎(chǔ)之上第一個(gè)明確提出心理契約的概念，在其著作《組織心理學(xué)》中指出，心理契約是在雇傭關(guān)系中，組織與員工事先約定好的、內(nèi)隱的、沒說出來的各自對(duì)對(duì)方所懷的各種期望。
　　美國(guó)著名的管理心理學(xué)家施恩1965年在其著作《組織心理學(xué)》中將心理契約定義為“在組織中每個(gè)成員和不同的管理者以及其他人之間，在任何時(shí)候都存在的沒有明文規(guī)定的一整套期望。”他將心理契約劃分為個(gè)體（員工）和組織兩個(gè)層次。
　　綜上所述，我們將心理契約的概念表述為：心理契約就是在組織行為的過程中，員工和組織之間相互交換并認(rèn)同的內(nèi)隱的、不成文的心理期望和承諾。它是一種已經(jīng)被雙方接受和認(rèn)可的主觀信念，包括組織和員工之間的相互心理期望、組織承諾、滿意度、責(zé)任和知覺等核心內(nèi)容，它影響著員工的行為和態(tài)度。
　　二、高校教師的個(gè)性特征
　　根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，高校教師的知識(shí)性員工的個(gè)性特征，決定了高校教師“尊重的需要”和“自我實(shí)現(xiàn)需要”是否得到滿足對(duì)其行為會(huì)產(chǎn)生較大影響。不同的年齡階段、不同的教師個(gè)體、同一教師在不同的職業(yè)生涯發(fā)展階段的個(gè)性和需求存在著差異。因此，要建立基于心理契約的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)充分了解教師的個(gè)性特征。建立基于心理契約的激勵(lì)機(jī)制，充分了解和尊重教師的個(gè)性與需求。只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)其積極性，使其處于最佳的工作狀態(tài)。
　　 1.人力資本存量大，前期投入大。高校教師的勞動(dòng)是對(duì)高級(jí)知識(shí)的歸集、傳授和創(chuàng)新，要求其從業(yè)人員具有淵博的知識(shí)、較高的智力水平和創(chuàng)新能力，反映在學(xué)歷上至少是碩士以上，這需要比較大的前期投入。按照我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平測(cè)算拿到碩士學(xué)位需要投入24萬元人民幣，而拿到博士學(xué)位則需要高達(dá)36萬元人民幣投入。這樣的投入，自然會(huì)反映到高校教師的薪酬期望值水平中高投入要求高回報(bào)。
　　 2.需求層次處在較高的級(jí)別。高校教師是集知識(shí)型、學(xué)者型、專家型于一身的高層次人才，他們的優(yōu)勢(shì)需要主要集中在高層次的需要上，有較高的自尊、榮譽(yù)、成就的需要，尤其科學(xué)在急速地不斷發(fā)展和更新，交叉學(xué)科和新學(xué)科不斷產(chǎn)生的知識(shí)時(shí)代，高校教師只有不斷地學(xué)習(xí)，經(jīng)常更新與充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能更好地完成本職工作。高校教師的職業(yè)特點(diǎn)促使他們?cè)陂L(zhǎng)期的工作過程中慢慢地形成了重視精神追求更勝于物質(zhì)追求的心理特點(diǎn)。在他們看來，體現(xiàn)自我價(jià)值的方式就是出色地完成教學(xué)工作與科研工作，這才是人生一大樂事，他們期望通過自身的努力來獲取學(xué)術(shù)地位，在自己的專業(yè)研究領(lǐng)域中擁有較大影響力，得到社會(huì)的普遍認(rèn)可。
　　 3.行為的自主性。高校教師有著較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，教師工作的特殊性決定了他們的勞動(dòng)時(shí)間彈性很大（沒有固定的作息時(shí)間），勞動(dòng)的空間彈性也很大（沒有固定的教育教學(xué)區(qū)域），并且勞動(dòng)的強(qiáng)度很高。他們希望學(xué)有所用、學(xué)有所長(zhǎng)，喜歡接受具有創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)性的工作，使自己的潛能和特長(zhǎng)在工作中得到充分體現(xiàn)。他們期望學(xué)校能為他們提供一個(gè)較為寬松的教學(xué)環(huán)境和科研環(huán)境。
　　 4.強(qiáng)烈的自尊心。工作動(dòng)機(jī)非完全貨幣化，成就動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。他們期望得到社會(huì)的認(rèn)可，承認(rèn)他們對(duì)于社會(huì)有著不可替代的價(jià)值，承認(rèn)他們作為文化知識(shí)的傳遞者在社會(huì)生活、歷史傳承方面所起的關(guān)鍵性作用；在貨幣收入達(dá)到一定水平后，更注重追求公平、自由的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
　　三、建立基于心理契約的高校教師的激勵(lì)機(jī)制
　　心理契約是導(dǎo)致期望產(chǎn)生的根源，一系列的行為選擇會(huì)由此受到影響。以心理契約構(gòu)建和管理為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制，要想引起教師和高校組織雙方對(duì)相互期望的重視，就必須更好地將物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)與情感激勵(lì)有效地整合，相互負(fù)有責(zé)任和履行責(zé)任的意識(shí)以及自我約束和自我控制更是有待加強(qiáng)，從而需要有效整合各種激勵(lì)手段，實(shí)現(xiàn)教師目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)在更高層次上的和諧統(tǒng)一。
　　 1.建立公平的績(jī)效考核機(jī)制。通過公平的績(jī)效考核達(dá)到教師個(gè)人滿足度提高的目的。建立正確、積極的心理契約與公平合理的考評(píng)制度是密切相關(guān)的，心理契約的核心是教師對(duì)高校的“滿意度”，高校能否公平地對(duì)教師完成的教學(xué)及科研任務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)教師的“滿意度”十分重要，由于教師的勞動(dòng)是創(chuàng)造性勞動(dòng)，很難加以準(zhǔn)確量化，因此，在對(duì)教師進(jìn)行考核時(shí)應(yīng)淡化對(duì)教師個(gè)人工作量考核，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)考核，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行量化考核是一個(gè)較好的方法。
　　 2.建立有效的溝通機(jī)制。良好的心理契約的維持要靠高校管理者和教師間的信息溝通。通過雙向溝通高校組織和教師可以知曉其自身存在的問題及對(duì)未來的期望和發(fā)展目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整雙向的心理契約。認(rèn)真的工作狀態(tài)總會(huì)從最初的積極熱情逐漸消極的特點(diǎn)，為了避免雙方最先建立的心理契約被破壞，高校應(yīng)及時(shí)的在工作熱情消退期對(duì)教師的心理狀態(tài)加以關(guān)注及介入，并適時(shí)地調(diào)整與修訂心理契約，形成良性循環(huán)。高校是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)態(tài)的組織體，為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展許多高校都在積極地進(jìn)行改革，許多不可預(yù)見的因素會(huì)造成教師原有的心理契約被打破的可能性大大增加。因此，學(xué)校要盡可能減少因不可預(yù)見因素使教師對(duì)學(xué)校產(chǎn)生的各種猜測(cè)，在保持原有心理契約的基礎(chǔ)上形成新的契約，減少不必要的人才流失。
　　 3.創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓教師參與學(xué)校管理。高校可以通過組織召開多種形式的教師座談會(huì)，設(shè)立校長(zhǎng)電子郵箱、校長(zhǎng)接待日等形式，創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)讓教師參與學(xué)校管理，參與制定學(xué)校的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。通過參與學(xué)校管理，一方面能夠激發(fā)教師的主人翁精神，提升自我價(jià)值評(píng)判；另一方面也能夠增強(qiáng)管理的透明度和公正性，營(yíng)造輕松和諧的氛圍，使教師感受到自己肩負(fù)的使命，提高對(duì)現(xiàn)存心理契約的認(rèn)同度。
　　
　　 4.實(shí)現(xiàn)有效的情感激勵(lì)。兼顧不同層次教師需求的差異性，實(shí)現(xiàn)有效的情感激勵(lì)。激勵(lì)是構(gòu)建在人的需要基礎(chǔ)上的策略。激勵(lì)需要理論依托，不同的人在同一階段有著不同的需要，而且同一個(gè)人在同一階段也會(huì)同時(shí)存在著幾種需求，但總有一種需求占主導(dǎo)地位，這必然要求激勵(lì)策略具有層次性。從而促使被激勵(lì)者的前進(jìn)動(dòng)力始終持之以恒。個(gè)體之間本身就具有差異性，為了兼顧不同層次教師需求的差異性，高校管理者應(yīng)該研究和分析不同教師群體的不同層次的需求，有針對(duì)性地予以滿足，可以收到事半功倍的激勵(lì)效果。
　　 5.學(xué)術(shù)文化氛圍激勵(lì)。高校教職工選擇在高校工作所考慮的主要因素依得分的順序依次是工作穩(wěn)定且人際關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單(占31%)、學(xué)術(shù)氛圍好(27%)、工作有成就感且有發(fā)展前途(21%)、收入高(9%)、住房條件好(8%)、其他(3%)。這說明了教師選擇高校首先考慮的不是工資和福利待遇，而是其工作性質(zhì)和學(xué)術(shù)氛圍，另一方面也說明，從長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制來看，高校的工資和福利待遇不是吸引人才的唯一條件，更應(yīng)提供較好的工作環(huán)境、學(xué)術(shù)氛圍和發(fā)展前途，這些最終體現(xiàn)為高校的“學(xué)術(shù)文化”。因此從長(zhǎng)期來看，我國(guó)高校在吸引人才方面應(yīng)該將發(fā)展高校“學(xué)術(shù)文化”作為重要發(fā)展戰(zhàn)略。
　　四、結(jié)論
　　需要是激勵(lì)的原動(dòng)力，滿足需要才能激發(fā)動(dòng)機(jī)。心理契約的約束力雖不及正式的契約，但比正式契約更符合教育的宗旨，更能激發(fā)教師無盡的潛能。高校管理者應(yīng)根據(jù)教師需要的特點(diǎn)，積極適當(dāng)?shù)夭扇∧繕?biāo)導(dǎo)向、滿足需要、精神激勵(lì)和管理保障等策略，充分激發(fā)教師工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有效地促進(jìn)教師和學(xué)校共同發(fā)展。如果高校能夠建8d34b1e3e31ea93e35929ff767062f74f8b07c97caa9cf18eb2251d6c07448c1立起一整套系統(tǒng)完善的心理契約機(jī)制，科學(xué)地測(cè)量分析，準(zhǔn)確地了解和把握不同時(shí)期、不同教師的心理狀態(tài)，有效地解決教師的動(dòng)機(jī)、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質(zhì)等一系列心理問題，與教師共建心理契約的實(shí)踐，使教師心態(tài)得到調(diào)適、心智模式得到改善、意志品質(zhì)得到提升、潛能得到開發(fā)，高校師資隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)校發(fā)展就一定能夠進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
　　
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　　 （作者單位：黑龍江科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院 黑龍江哈爾濱 150027）
　　（責(zé)編：賈偉）