微博:小世界中的大精彩

　　摘要：微博作為Web2.0時代傳媒界的新寵兒，以其微內容、微形式、微成本等特性和優勢充分展示了這一新型媒體小的一面，但不可估量的傳播和應用潛能賦予了其豐富而深刻的內涵。本文從微博特性研究出發，以小見大，從微博在政治、經濟、傳媒、圖書館等領域的應用來展示微博世界的無限精彩。
　　關鍵詞：微博 微特性 微博應用
　　
　　“外事搜谷歌，內事問百度”，這一說法經典性地呈現了中國網民的慣性思維，而“即時見微博”則成為這種慣性思維的延續和發展。2011年1月騰訊滔滔在線人數突破1億，從一個側面反映出中國網民對于微博這一新型媒體形式的認同與追隨。2010年8月網易郵箱微博正式上線，將本身3.1億的郵箱資源以及實時搜索作為微博開展的基石。而在2011年1月19日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發布了《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，報告顯示截至2010年12月底，我國網民已達4.57億，他們也將逐漸迎合這個流行媒介而成為“織圍脖”的人。那么，到底是什么“微”力量能產生如此“博”大的精彩世界呢？
　　
　　微博的“微”特性
　　
　　微博，即“微型博客”（microbloging），是一種非正式的迷你型博客，也稱即時博客。用戶可以通過Web、手機（短信、WAP）、IM軟件(GTalk、MSN、QQ、Skype)和外部API接口等多種途徑發布消息，更可以把看到、聽到、想到的內容，隨時寫到微博網頁與其他人分享。微博所具有的特殊性能使其成為網絡發展的新貴。
　　微形式
　　2006年Ｔwitter的出現將人們的視線引入微博小世界，140個字的長度限定將微博的表現形式從一開始就定義為簡單、直接、明了。國內微博門戶網站除搜狐以外，大都采用了與Ｔwitter類似的設計方案。事實上這樣看似簡單的設計卻蘊涵了很多深刻內涵，140個字限制符合人腦每次處理信息的局限，貼合現代人的生活節奏和習慣，也符合微博發展依賴于手機網絡對手機短信的字數限制，這樣的限制也讓作者更加關注于表達核心內容，在最大程度上保證了發布者的本意，使微博內容更加真實。
　　
　　微內容
　　
　　微博內容開放自由，無須標題，無須文章構思，無須復雜的發布程序，瞬間的靈感和想表達的語言即刻就能便捷地發布到微博上。上自國家要事下至家庭瑣事統統可以在這里進行交流和討論。平民化的草根特性是其迅速聚攏大批網民的關鍵所在，相對于強調版面布置、內容編排的其他媒介來說，微博的內容只是由簡單的只言片語組成，在語言的編排組織上，沒有其他媒介要求那么高，使個體碎片化的時間得到更多利用。微內容傳播是網絡社會發展的中心議題之一，它使得宏大敘事與草根敘事并行不悖、和諧共存，共同構成了復雜多樣的多元內容傳播局面。①微等待。比搜索引擎更快、比社交網站更方便是微博的另一顯著特性。微博實現了上傳作者和觀看網友之間的零距離，通常博客更新需要1至3天的時間，而微博更新只需短短幾十秒鐘。微博完美闡釋了“天涯近在咫尺”的概念，改變了靜態信息的發布方式，完全以實時動態的方式傳遞各種資訊內容，并將等待上傳內容和獲取消息的時間縮短到了極限，即時性被表現得淋漓盡致，所以IT專家把微博的定義理解為“超級新鮮”（super fresh），隨時隨地分享身邊的新鮮事。
　　微技術。2000年博客熱、2011年微博熱，我們驚訝于互聯網劃時代創新的前途無量時也在思考微博在技術上到底有什么創新。出乎意料的答案是幾乎沒有，因為不管是信息發布還是社區式廣播，從回復到關注，這一切都是早已不再新鮮的程序功能。很多人混淆微博客和QQ簽名、Ｆacebook狀態甚至是IM聊天剪不斷理還亂的血緣關系，效仿者雨后春筍般地涌現也證明這一新興互聯網服務其實沒有多少技術門檻可言。②即便是微博創建大打技術牌的嘀咕和Ｆollow5也僅是在同步性上有所創新，但就是這些技術上的點滴創新使得微博不同于其他媒介，使其在移動性、同步性和開放性上都充分展示了物盡其用的效果。
　　微成本。微博多元化的發布方式、簡單的表現形式、開放的新鮮內容，讓使用它的用戶不需要花費太多的時間，也無須牽扯太多的精力，更不需要什么額外的投入。微博用戶沒有必要固守在電腦旁也無須限制在房間內，他們可以隨心所欲地選擇喜歡的方式發布或瀏覽微博。微博不會給使用者造成太多精神和物質上的負擔，如此的易親近性也是微博火爆的重要原因。微博低成本還表現在進行微博營銷時的投資成本，通常都是借助于微博快速粉絲人氣聚合力來推廣宣傳新產品，通過病毒式的營銷手段，打造品牌效益，提升銷售量。同時微博也可以作為中小企業與客戶進行低成本深度溝通的渠道。
　　
　　微博的應用
　　
　　微博自從2006年創立以來，便受到了包括政要、明星等社會各界的青睞與關注，用戶數量與訪問量一路攀升，在政界、企業、科技、新聞報道等多個領域開展了應用與發展，微博厚積薄發的力量充分展示了其無窮的應用價值。本文選擇其中一些較為突出的應用領域以展示微博的巨大魅力。
　　微博在政治上的應用。奧巴馬大選和國內的兩會問政是微博在政治上成功應用的經典案例。就在個人紛紛開通微博的同時，很多地方政府并沒有遠觀，而是紛紛開通了“官方微博”。政府更多的是將“微博問政”作為一種全新的政府溝通渠道。例如2010年8月1日，北京市公安局“平安北京”官方博客、微博與播客同步開通，構成三位一體的網絡公共關系平臺，傾聽群眾呼聲、了解社情民意。微博給予了人人發言平等的權利，這在一定程度上改變了政治生產、運作、參與社會化的方式，使政治生活更加平等、民主、自由，為公眾民主監督提供了良好的平臺。同時政府部門也在利用微博，進一步開拓聽取民意、匯集民智、排除民怨。誠然，微博問政想要得到更好更遠的發展還需要解決好網絡問政的機制問題，不能淪為作秀和形式；要客觀理性、全面深入地認識和研究微博，是微博問政的基礎；提供必要的制度保障，促進言論自由，站在維護國家虛擬空間安全的高度重視微博的政治傳播和思想塑造功能。
　　微博在經濟上的應用。微博營銷，是指一種基于微博平臺，在特定網絡社區中進行信息發布、品牌展示、用戶交流、客戶關系管理等一系列營銷行為，從而實現營銷目標的網絡營銷方式。③互聯網的誕生產生了網絡營銷，如今網絡營銷已經無處不在，微博出現后也隨之加入到了網絡營銷的行列中來，形成了微博營銷。微博營銷被認為是“140字的淘金時代”，在中國成長時間不足3年的微博，已經迅速成長為商業世界中最年輕的“銷售經理”，140字背后的力量是一個涵蓋了社會方方面面的營銷傳播網絡，2010年7月在國內影響力最大的新浪微博上已有上百家企業開始嘗試微博營銷，產品涉及化妝品、房地產、汽車、出版界、基金公司、旅游等各個行業。由此看來盡管微博營銷尚處在發展的起步階段，但微博的品牌營銷機會初露端倪；④微博上的口碑營銷及名人效應若能善加利用，將對品牌傳播起到一定的促進作用；能夠制造話題以及音畫類有趣的品牌微博內容有助于獲得較好的微博傳播效果；微博可作為中小企業與客戶進行低成本深度溝通的良好渠道。
　　微博在傳媒上的應用。微博的傳播方式既不是傳統媒體的線性傳播(One To One)，也不是網絡媒體的網絡傳播(One To N)，而是一種裂變傳播(One To N To N)。這種傳播形態的傳播速度是幾何級的，遠遠高于之前任何一種媒介產品的傳播速度和傳播廣度。⑤微博讓每一個人都可以無障礙地把自己的觀點、意見、情緒在全社會面前釋放，具有爆炸性的、核裂變式的傳播能量，只要一條信息發布出去，它就會像病毒一樣傳播，這是文明發展過程中非常重要的一種改變。隨著微博井噴式的發展，網民爆料更多地首選微博。微博在信息傳遞方面將是其他媒體的有益補充，一定程度上促進了知曉權和接近權的發展，為每一個有意愿表達的個體提供了傳播信息和意見的渠道，開辟了言論自由的新局面。微博憑借其實時性、現場感以及快捷性，變成快速傳遞信息的平臺，“個人媒體”也把傳播信息的力量交到了一般人手中，這是之前的媒介很難達到的。
　　
　　微博在圖書館中的應用。圖書館是信息世界的中心，重視最新技術在圖書館工作中的應用，將給圖書館帶來諸多的潛在價值。2009年6月在伯明翰舉行的“圖書館信息展”上Twitter成為眾人關注的焦點，負責人特別強調Ｔwitter在幫助圖書館管理人員更有效地對外溝通和推廣他們的服務方面的作用。英國圖書館也正在利用微博作為一種聯絡用戶和同事及廣泛圖書業的一個網絡。第三屆西湖讀書節開辦讀書微博大賽，以此吸引更多的民眾感受文化的盛宴。微博在圖書館信息交流服務中展示出服務個性化、交流溝通便捷化、讀者聚合容易化的良好特性。國內一些高校圖書館也都在積極通過微博來提高自身的影響力。
　　目前國內外圖書館微博應用主要集中在提供個性化服務平臺，分享新聞、事件，加強用戶和圖書館員的交流與溝通上，在圖書館行政管理、虛擬咨詢等服務或管理等領域的實踐仍處于起步階段。事實上微博在圖書館的應用還有很多拓展的空間，比如作為參考咨詢的新手段，通過微博帶給使用者簡潔快速的體驗特性，從而吸引更多依靠網絡和手機進行通信和交流的讀者參與到圖書館工作交流過程中來；同時可以豐富信息推送的內容，除了目前已有的新書發布、書目推送、培訓宣傳外，還可增加到期提醒、資源導航、新聞推送、圖書評論等讀者感興趣的內容；選擇性地“關注”同行，了解其他圖書館資源及使用情況，并通過轉發功能讓自己的粉絲及時了解相關信息，繼而參與到相關的活動中，使一個圖書館的資源讓更多的人受益，使微博成為讀者與圖書館及不同圖書館間相互溝通、學習、共享的有效平臺。
　　
　　結語
　　各種微特性的疊加讓微博顯示出不同于其他媒體的鮮明特色，不管是信息方面還是應用方面，微博這一新型媒介已經延伸到更為廣闊的社會空間，它也逐漸被滲透了諸多的觀念，不bwfms/3bXE6EGfiGm5RzeA==斷與社會各階層相互融合。2010年12月，博客中國創始人方興東參與騰訊科技“名人微距離”活動，在互動主題“中國互聯網猜測”中提出未來的互聯網絡——微博將無處不在。可以預見，微博在政策支持、技術支持、使用者需求、產品開發需要的天時地利下必將蓬勃發展，不斷展現其深厚而博大的力量。
　　
　　注 釋：
　?、傥滗h：《網絡“微內容”傳播研究：以微博客Twitter為例》，上海交通大學，2010年。
　?、谖⒉杭夹g.[EB/OL](2010-4-18)[2010-1-2]. http://www.jzwalk.com/archives/note/better-twitter-technology
　?、坂嵮校骸段⒉I銷：數字時代的出版營銷新策略》，[EB/OL](2010-5-
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　?、堋痘ヂ摼W風潮中的新力量》，[EB/OL](2010-9-23)[2011-1-23]. http://www.groupmchina.com/images/upload/file/Press%20Release.pdf
　?、輨Ⅺ惙迹骸段⒉┛偷膫鞑ヌ卣髋c傳播效果研究》，浙江大學，2010年。
　?。ㄗ髡邽楸本┐髮W情報學專業碩士生，63650部隊工程師）
　　編校：張紅玲