生活服務類節目的運作思路

　　今天的電視，除了娛樂功能和宣傳功能外，生活服務功能變得比以往任何時候都重要了。應該說，相對于新聞節目和綜藝節目，生活服務類節目出現的時間比較短，沒有模式、沒有規律可循。沒有占據最佳播出時段，又沒有新聞節目那樣的雷打不動的地位，要想贏得觀眾，確實需要下工夫琢磨。基于此，我們應把握這樣幾個方面，并以此作為節目運作的思路。
　　
　　關注生活，注意研究觀眾
　　
　　所謂“關注生活”，“關注”二字字字千鈞。“關注”就是融入、就是深入，只有和觀眾水乳交融，從中提煉出的東西才會是活生生的，才會有感染力和說服力。所以如今許多節目，不僅著力研究節目的收視群，而且加大細分力度，增強針對性和目的性。
　　生活告訴我們的，我們要讓觀眾知道的，是生活節目的核心內容。筆者曾編輯過一篇關于飲料的報道，題目是《飲料市場繽紛，你選哪一種？》。顯而易見，這是要指導消費的，可是記者可能是出于讓人們了解飲料的生產過程的目的，又轉題去說一些有關質量、品種等和企業相關的內容，這就和主題很不協調。而如果修改為剖析人們的消費心理及有關市場上出售飲料的現狀及知識，明顯就比第一稿更有觀眾想知道的信息。所以也有一些同行提出，生活服務類節目的記者和新聞記者不同，很多時候，他們需要采寫的恰恰是新聞記者所丟棄的東西，因此，只有讓記者到生活中去，感受實實在在的生活，才能不斷拾起有價值的東西。
　　
　　緊跟時代，搶新聞點
　　
　　緊跟時代，并不是簡單意義上的要求節目追求新潮，而是要能夠展示這個時代人們hTyWr5KJSd6zEGSr6M4Ye2IoHSnLmxztq7lbtZ03OvY=的生活觀念、生活感受、生活變化。如今人們的生活水平提高了，對生活的質量也比以往更為講究了。這種生活觀念的變化導致了“衣食住行用”各個方面的變化。因此，生活服務類節目在選題的把握上要力求“新穎”、力求和時代合拍。如“讓健康消費真正健康起來”、“物業管理給我們帶來了什么”、“由亞健康說起”、“讓你和電腦一起升級”等既體現時代特征又有新意的報道是最能引起觀眾注意，而又能使觀眾有所收獲的。新聞節目能夠成為收視率的重頭戲就是因為它的及時、快速、新鮮滿足了公眾了解信息的要求。對觀眾而言，這是必需的，是生活中的必需內容，不是可有可無的。而生活服務類節目為什么沒有成為觀眾的“必需”呢？真正的原因還是新聞性不夠，許多報道內容沒有搶出“新聞”的彩。比如，電腦實行“三包”了，如果生活服務類節目沒有在這個新聞事件發生后及時作出反應，沒有去報道百姓關注的內容，久而久之，觀眾自然會覺得這個節目不能及時解答其要知道的東西，可看可不看。反之，如果生活服務類節目能緊緊盯住新鮮事、盯住政府出臺的政策等大事，從中理出和百姓生活有關的內容，勢必能以及時、迅速、實用的特點吸引觀眾，因為這些事件往往包含著大量與百姓生活密切相關的內容。比如利率變化就是一個典型，貌似和百姓無關，實際關系很大，由于此變化引起的一系列反應，就涉及百姓生活，是存錢還是消費，或是投資，無不成為每個家庭都需要考慮的問題。那么，新鮮事如此，而對于生活中人們熟知的事又該怎么做呢？曾經有記者報道過這樣的選題：“牙膏、牙刷怎么選？”雖然是個老生常談的話題，但節目中加入了人們未必知道的信息。比如說，關于兒童含氟牙膏問題，一些父母給孩子買含氟牙膏，可由于孩子刷牙時易吞咽，時間久了會造成氟積淀中毒，因此，節目中提醒家長在給孩子選擇牙膏時要選無氟牙膏，收到了良好的效果。
　　
　　講究策劃，形成規模效應
　　
　　策劃是節目生產流程中重要的環節，有人說，一個好的創意和策劃是節目成功的必要保證。對于生活服務類節目來說，策劃最大的功效就是形成規模效應，使其無論是內在品質還是包裝都能達到一個更高的層次，從而造成一種聲勢，擴大節目影響。
　　在節目運作中，我們發現，記者一方面疲于奔命，應付日常播出；另一方面由于獨立作戰，而不易把握全局。特別是一些不錯但又有一定關聯的選題，今天這個記者報一下，過幾天那個記者又報一下，形不成規模，給人印象不深，這樣的報道實在可惜。在此，策劃作為一種溝通和聯合，把這種分散的選題集中，重新設計、組織、編排，形成規模報道，會收到意想不到的效果。前不久，一個記者提出了這樣一個選題，想從一個事件引發出消費過程中的一些不方便問題，于是，我們將這些不方便之處合并、歸納、總結策劃出這樣的思路：1.由政府部門、一些單位工作不到位造成的不方便，如停車場無指示牌等。2.由于老百姓的觀念未轉變，個人素質、個人原因造成的不方便。如人們都等到月底才去買月票造成了擁擠、破壞電話亭、亂扔垃圾等。依據這一思路，我們做了每集6分鐘的14集小短片，涉及面廣、生活味濃，播出后很多觀眾不時寫信打電話提供其他信息，甚至要求重播。如果當時把這些選題放過去了，就收不到“一石擊起千層浪”的效果。
　　所以，在節目運作中，尤其是生活服務類節目，策劃是不能少的一個重要因素。策劃不僅能產生規模效應，加重節目的分量，同時也是節目有序運作的一個標志。
　　現在，媒介競爭日趨激烈，很少有人再把時間浪費在毫無價值的電視節目中，生活服務類節目也只有在深入觀眾，及時快捷地提供符合觀眾需求的信息上下工夫，才能拓展自己的生存空間，保持鮮活的魅力。
　　（作者單位：南陽電視臺）
　　編校：趙 亮