為人民服務(wù)那些事兒

　　日本大地震后，每次首相菅直人在電視上發(fā)表講話介紹災(zāi)情或救援措施時，左下角有個小視頻“打手語的啞語翻譯”，同時還有相應(yīng)字幕，這是為了服務(wù)于聾啞人及聽力不好的老年人。
　　新西蘭的羅托魯亞是個小城，我住在一個不大的賓館，招牌的油漆都脫落了。電梯小得可憐，兩個人拎著行李電梯箱就擠了，可是對它印象很深，是因?yàn)殡娞莅粹o旁邊的“盲文”。盲人出門不易，也許他們不會在這兒住，但賓館準(zhǔn)備好了。
　　西班牙朋友寄來一些保健品，在包裝盒上有幾個凹凸不平的小點(diǎn)點(diǎn)“盲文”。朋友說西班牙藥品包裝上都有盲文，方便盲人朋友正確服用。
　　在新加坡動物園，每個區(qū)域都有介紹動物產(chǎn)地、特征、習(xí)性的牌子，旁邊同時立著一塊盲文的。我轉(zhuǎn)了很長時間也沒看見一個盲人小朋友，但萬一呢，孩子們該多高興啊！
　　在德國一個博物館參觀時，印象最深的是衛(wèi)生間，其墊圈是自動消毒的。當(dāng)入廁沖水后，墊圈自動旋轉(zhuǎn)，水箱中間放的是消毒液，邊轉(zhuǎn)邊消毒邊烘干，不過幾十秒，下一個人就能用了。博物館人來人往，衛(wèi)生間消毒是大事，讓參觀者安心使用，這兒做到了。
　　慕尼黑賓館是我住過最細(xì)心的地兒了。暖氣上有溫度調(diào)節(jié)閥，根據(jù)需要調(diào)整，不會熱到穿短袖而浪費(fèi)能源。
　　在法國居住時，某日發(fā)現(xiàn)門口的馬路邊上立了一串牌子，第一圖提示“車速為30”；幾十米后第二個牌子上有一輛黑色小車旁邊一輛虛線的紅色小車“提醒汽車不要并排行駛”；大約50米左右是第三個牌子標(biāo)注“路變窄了”；最后一個牌子圖示“一個工人正在挖地”，再往前看“哦，修路呢”。因?yàn)橛刑崆熬荆緳C(jī)們早早減速并呈單車道順利通過，沒有形成“腸梗阻”。這些標(biāo)志是發(fā)亮的，晚上看得更清楚。
　　新西蘭的海灘邊有很多淡水裝置，分三層。上層有噴頭，給游泳的人淋浴的。中層是水龍頭，可直接飲用。下面離地一尺還有個小水龍頭，你猜是干嗎的？“給小貓小狗喝水的”，答對了，加10分。
　　在香港溜達(dá)時看到路邊有圍欄遮擋，是修下水道的，旁邊立個大牌子，上面寫著工程編號、開工日期、預(yù)計(jì)竣工日期，落款是渠務(wù)署，聯(lián)系電話×××××。修路挖溝對百姓生活肯定造成影響，昨天還好好的，早上起床發(fā)現(xiàn)圍起了欄桿，“壞了，原定搬家的計(jì)劃泡湯了”。如果提前立個牌子，說明一下，讓大家知道是干什么、什么時候能修好，也好安排生活。
　　“為人民服務(wù)”是個寬泛的詞，執(zhí)行起來都是細(xì)小的事，只有認(rèn)真思考努力做了，才不會淪為口號。
　　劉欣//摘自2011年4月12日《北京青年報(bào)》/