黃鳴:帶頭反思的“馴馬師”

　　“沒有天生的千里馬，企業不應該做伯樂，應該做馴馬師。要信任員工和合作伙伴，鼓勵、教育只是手段，不要做人才殺手。”
　　
　　社會轉型期，相比資本、資源、技術，人的價值對企業而言可以說最重要。2005年底將皇明太陽能股份有限公司總裁位置讓賢后，董事長黃鳴花費在布道企業文化、提升人力資本價值方面的時間，遠遠超過其他公司事務。“沒有天生的千里馬，企業不應該做伯樂，應該做馴馬師。要信任員工和合作伙伴，鼓勵、教育只是手段，不要做人才殺手。”他說。
　　
　　馴馬師的“畫驢”經
　　
　　《董事會》：有什么特別的方法，能讓您和您的員工擁有一致的價值觀，為企業同甘共苦？
　　黃鳴：團隊之所以成為團隊，是因為大家有共同的理想。培養人才，我主張用理想來鼓動他們。剛入職的員工，往往是比較被動的，不熱愛這個專業，盯著工資。怎么讓員工不那么浮躁，不僅僅是物質上的追求，而是真正熱愛公司、體現價值？我們對新老員工都搞大量培訓。許多部門每周培訓3次，公司培訓每個月至少3次，也送到外面去培訓。培訓內容涵蓋產品技術、文化理念導向、發展戰略、制度等，其中企業文化的培訓最重要。
　　很多員工不熱愛自己的企業，大部分是因為對這個專業不熟悉。有了這樣的培訓，他們就會逐步了解這個專業，進而熱愛這個企業。所以我們更多是培養他對專業、對企業的歸屬感。事實上，員工們通過培訓開始從被動轉為主動。
　　皇明是為夢想在做，為了子孫的藍天白云——用好用的產品實踐新能源替代。因此，我們不單單培養員工，還辦大學，與高校合作。公司有集團培訓中心、商學院、工程技術學院以及高校皇明班來培養人才。
　　我覺得，沒有天生的千里馬，企業不應該做伯樂，應該做馴馬師。
　　
　　《董事會》：培訓完要考試？
　　黃鳴：員工每個月有企業文化考試。主管每三個月就會進行一次民主測評，每年要競爭上崗，高管、員工都要考試，考試內容包括產品技術、文化理念導向、戰略、制度。測評、考試如果不合格的話，就待崗，發基本工資，再進行培訓。
　　
　　《董事會》：有罰也有獎吧。
　　黃鳴：當然，每個部門每月都有獎勵，不獎勵的話要扣分。在福利方面，我們盡量讓員工也享受到自己建設的綠色家園。比如，所有員工都提供免費住宿，有自己的食堂；公司自建房“以租代買”供給員工；2011年新建的小高層，公司以4000元/平定價，周邊房價至少4500以上，然后根據員工的工作年限，各種獎勵等等，進行打折，最高享受6折，最低也是9折以上；計算完之后，交50%首付，每月再交一定的房租，10年后房子完全歸屬員工。這種條件，只需要入職滿一年的員工都能享受。前幾批公司自建的福利房，比這還優惠，員工只需要工作4年或者6年就可以。
　　
　　《董事會》：聽說您常給高管們說“驢畫家”的故事？
　　黃鳴：宋朝有個畫家朱子明，本是畫山水的畫家，因為有同行戲弄而給他起了個“驢畫家”的綽號。當他被召進宮知道要為皇上畫驢時，自己嚇出一身冷汗。但皇命不可違，情急之下的朱子明苦練畫驢技藝，先后畫了數百幅有關驢的畫，最后竟陰錯陽差地得皇上賞識，真成了天下畫驢第一人。
　　對人才我們實施高標準拉動。我們從世界的角度去看太陽能產業，而不是單單想做企業的藍海，我們要做的是行業的藍海。這就要站在全新的角度——很多標準都是我們做的，我們的標準比國際標準還高。這對我們、對員工是很痛苦的，因為要超越的不是別人而是自己。
　　作為我來說，我在公司的時候，每天上午8點-9點到未來城去當客戶，去找問題。我在客戶體驗中花時間較多，我是公司最大的客戶。當然，我也喜歡和技術人員待在一起。
　　
　　帶頭反思
　　
　　《董事會》：學習能力確實是衡量企業潛力的一個重要指標，作為董事長，您對自己是如何“培訓”的？
　　黃鳴：我在英語高級班學外語時，能把兩小時的課程增值到十幾個小時，得益于老師在講完課程后，留出大段時間來答疑，我一口氣提很多問題，甚至在下課后我還會追問一些課堂之外的問題——被動變為主動，由老師“灌輸式”被動學習變成“我要思考”的主動學習。老師給你一杯水，你被動吸收不可能吸收到100%，而主動學習的吸收量能超出一杯水，甚至一桶水、一缸水。
　　事實上，對我這個董事長，公司也要組織進行民主測評，內容包括投訴、戰略、文化等等，每3個月一次，最近的一次是今年6月份搞的。
　　
　　《董事會》：我們很感興趣民主測評的結果，以及您本人的態度。
　　黃鳴：我有在高層排名第5的時候，這很正常。測評發現問題后，公司開會，我在大會上帶頭反思。比如有人說我獨裁，管得太多，因為我喜歡提點意見什么的，應該更放手一點。公司的工作效率如何才能更好地提高？人員之間的推諉扯皮如何才能杜絕？如何打造一個高績效的團隊？經過測評，我發現根源在我，我沒有帶頭帶領我的團隊建立反思文化，或者有過反思，但沒有把它變成一種團隊精神。因為在這個公司里，董事長從來沒有被批評過，從來沒有被懷疑過，從來也沒有把董事長和公司其他的主管一起被測評過，所以，也從來不清楚公司內部員工對自己的評價。其實我知道，即使是得了第五名，我知道大家已經給足了我面子，絕對是對我手下留情了。
　　在公司，員工有十幾個通道可以投訴、反映情況，我的手機號很多人都知道，郵箱也是公開的，甚至很多人通過我的博客留言投訴。最近，我的一個總監被投訴了，因為其他部門在最著急的時候找不到她。她跟我解釋說，對方找她只打了她的座機而沒打手機。我的回應是，面對投訴的時候，不要去解釋，更多去反思，這樣才能做得更好。
　　
　　《董事會》：不過，據說您經常也很嚴厲。
　　黃鳴：我也經常當著人的面有話直說，但從來不侮辱人。很多公司開經銷商會議，都是好吃好喝哄。但是我們這邊開會，如果確實他有過失，該說的我當場就會說，指出哪里不對。有次也確實讓一位經銷商下不了臺——但他后來還感謝我。當面說是為了他好，他需要的是醍醐灌頂、當頭棒喝。
　　有員工說我很嚴厲，但更多是老師的那種嚴厲，而不是以老板身份來命令他。我認同這樣的說法，更多時候，我原意做個老師啟發員工，而不是嚴格地批評。這樣做的目的，是為了讓他們深挖思想上的根，防微杜漸，從細節抓起。
　　我有個原則，就是要信任員工和合作伙伴，鼓勵、教育只是手段，不要做人才殺手。我自覺是公司最大的傳播員、布道者。