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喬布斯帶走半個蘋果

2011-12-31 00:00:00陳一鳴白菊梅高峰劉亞
環球人物 2011年27期


  2011年10月7日,在一片悲傷的氣氛中,蘋果公司創始人、前CEO史蒂夫·喬布斯的葬禮在硅谷郊外秘密舉行。葬禮極其低調,除了喬布斯的家人,沒有邀請太多的朋友,具體地點也沒有向外界透露,這讓不少人感到意外。
  10月5日,蘋果公司在其官網發布訃告,沉痛宣布喬布斯因胰腺癌并發癥離世,享年56歲。悼詞這樣寫道:“蘋果失去了一位遠見卓識、開拓創新的天才;世界失去了一位令人驚嘆的人物;我們這些有幸了解并與喬布斯共同工作過的人,失去了一位密友,以及一位善于鼓舞人心的導師。”
  
  風笛送別蘋果天才
  喬布斯離世的消息發布后,環球人物雜志記者第一時間趕到了位于美國加州硅谷的蘋果總部,看到許多人已經趕到這里敬獻鮮花,門前的草坪、長椅,已被鮮花包圍。許多人靜靜地站在那里,久久不愿意離去。一名男子還吹起了風笛,表達著哀思。美國各地的蘋果專賣店也成了紀念場所。洛杉磯一家蘋果專賣店門前,記者看到“果粉”們把喬布斯年輕時的大照片貼滿了墻,店里擺滿了鮮花、蠟燭和咬了一口的蘋果。許多“果粉”還在櫥窗上粘貼字條,上面寫滿了“你改變了世界,帶著蘋果離開了”、“史蒂夫沒有死,他只是變了個樣子”、“你在我的口袋里”等紀念的文字。“果粉”們的悼念行為,吸引了更多人駐足。他們有的默默佇立祈禱,有的拿出相機拍照留念,有的在低聲私語,還有的舉著顯示喬布斯照片的iPad平板電腦,用各自不同的方式悼念這位剛剛離開的偶像。
  感到悲哀的不只是蘋果的“粉絲”,全球商業領袖以及一些國家領導人也對喬布斯的離世表達了哀痛與懷念。微軟聯合創始人比爾·蓋茨說:“我們大約30年前初次見面,曾經共事,彼此競爭,并成為好友。與喬布斯共事,是我此生極大的榮幸。舉世鮮有像喬布斯這樣產生如此深遠影響的人才。我會深深地懷念他。”“臉譜”網站創始人扎克伯格則說:“非常感謝史蒂夫先生成為我們的朋友和導師,感謝他啟示我們如何改變世界。我們永遠想念他。”美國總統奧巴馬說:“我們痛失一位遠見卓識者。喬布斯先生有足夠的膽識進行與眾不同的思考,有足夠的自信認為自己能夠改變世界,而且有足夠的天賦做到這一點!”俄羅斯總統梅德韋杰夫則表示:“喬布斯改變了整個世界,所有人都羨慕他的才華和智慧,我誠摯地向他的家人表達我的哀悼。”
  “活著,就是為了改變世界”是喬布斯的一句名言,正如眾人的評價所說,他做到了。喬布斯兩次創造蘋果公司,并將其發展為全球最賺錢的企業。在整個職業生涯的不同階段,他以多種方式改變了全球的科技和媒體行業,影響了人們的生活方式,創造了后人難以超越的成就。
  
  商業奇跡:車庫里走出世界第一大公司
  有人說,3個蘋果改變了世界:一個蘋果誘惑了夏娃,一個蘋果砸醒了牛頓,第三個則成就了喬布斯。喬布斯一手締造了蘋果的商業傳奇,自己卻是個十足的倒霉蛋兒。
  喬布斯恐怕是世界最著名的棄嬰。1955年2月24日,他出生在美國加州硅谷。由于是非婚生子,喬布斯一出生就遭親生父母拋棄,被一個藍領家庭收養。父親保羅·喬布斯的工作是替財務公司追債,業余做點機械修理,母親克拉拉則是一個家庭婦女。雖然家境算不上富裕,但養父母對喬布斯非常好,他們用自己的方式愛著這個有些麻煩的男孩。
  喬布斯從小大膽任性,由于他愛搗亂、不服從老師的管理,學校幾次勒令他退學。不過,很小他就對電子表現出極大的興趣。十二三歲時,他打電話到惠普公司合伙人威廉姆·休利特家中,向他打聽正在制造的一種裝置所需的組件,結果歪打正著,到暑期,他獲得了一個進入惠普公司裝配車間實習的機會,這使他“就像升入了天堂”。
  讀高中時,喬布斯認識了比自己年長近5歲的沃茲尼亞克,也就是后來一起創辦蘋果公司的合作伙伴。沃茲尼亞克堪稱技術奇才,熱衷親自動手制作機器,兩個“情投意合”的小伙子成了好朋友。不過,喬布斯對這個朋友卻沒那么“厚道”。創業之前,喬布斯曾在一家公司打工,由于不合群,主管特意安排他上夜班,不讓他與其他人“冤家聚頭”。當時,公司要喬布斯開發一款新游戲。48小時后,喬布斯拿出了設計方案。但事實上,這全是沃茲尼亞克的功勞,喬布斯只是在沃茲尼亞克研發的時候買些糖果和可樂。這家公司最后支付了1000美元設計費。而喬布斯告訴沃茲尼亞克,公司只給了600美元。就這樣,負責了所有研發工作的沃茲尼亞克最終只拿了300美元,而喬布斯拿到了700美元。一年后,沃茲尼亞克才知道自己被朋友騙了。
  當然,這件小事沒有影響后來兩人的合作。只是在蘋果公司創立時,沃茲尼亞克的父親還曾經發出疑問:“這個沒做任何事的家伙憑什么五五分成”。不過后來證明,喬布斯的商業天分恐怕遠遠超過這五成。1976年,兩人在喬布斯養父母的車庫里共同創辦了蘋果公司。起名的時候,喬布斯剛從一個蘋果園歸來,他脫口而出“蘋果電腦”,兩人都想不出更好的名字,因此一口咬定“蘋果”。在公司,沃茲尼亞克負責技術,喬布斯負責營銷。不過,兩個年輕人拿出來的第一代蘋果計算機并不受歡迎,只是一塊光禿禿的電路板。但就這樣,喬布斯還是說服一個經營計算機的店主以每臺500美元的價格向他們訂購了50臺。后來在一次展示會上,喬布斯意識到:要讓沃茲尼亞克設計的計算機取得成功,必須開拓出一條商業經營的道路,要有雄厚的資金,同時還得有維護客戶關系和進行廣告宣傳的專業人士幫忙。
  那時起,許多硅谷公司的老板受到一個頭發凌亂、胡子拉碴、穿著破牛仔服年輕人的電話騷擾,或者干脆被他堵在辦公室里,那人就是喬布斯。在他的死纏爛打下,廣告創意公司麥金納、投資人麥克馬庫拉加盟到這家新公司,蘋果正式轉變為一家股份公司。在隨后的計算機展銷會上,喬布斯創造的蘋果Ⅱ大獲成功。人們第一次看到這么漂亮、專業的電腦。數月之內,他們接到300份定單。到1979年,蘋果Ⅱ已成為商圈必備的計算機設備。隨著新型蘋果電腦的陸續開發,蘋果成為個人計算機市場真正的“龍頭老大”。蘋果公司的銷售額從1977年的200萬美元飆升到1981年的6億美元。1983年公司進入《財富》雜志500強。蘋果公司創造了一個空前絕后的商業奇跡。
  1985年,喬布斯和公司當時的首席執行官約翰·斯庫利因經營理念的分歧鬧翻,這位喬布斯費盡心思挖來的百事可樂前總裁,聯合董事會將喬布斯趕出蘋果公司,讓這位商業天才在而立之年“失業”了。1986年,喬布斯斥資1000萬美元,從大導演喬治·盧卡斯手買下一個電腦動畫效果工作室,并更名為皮克斯(Pixar)。這在當時被認為是場賭博,因為還沒有誰聽說可以用電腦制作動畫片。此后皮克斯“十年磨一劍”,傾全力制作了《玩具總動員》,全球票房達到創紀錄的3.62億美元。皮克斯還推出眾多優秀動畫片,并將奧斯卡、金球獎和格萊美獎收入囊中。2006年迪斯尼公司以74億美元收購皮克斯,喬布斯也成為迪斯尼最大的個人股東,擁有7%的股份。
  1997年,喬布斯重新回到蘋果。此時,因為幾任CEO都不能適應喬布斯塑造的獨特企業模式和管理風格,公司已經虧損9億多美元,幾近破產邊緣。喬布斯回來后,對公司進行了整頓并采取了一系列有效的措施,比如將員工的工作業績和股票獎金掛鉤;在公司內部重塑平等的氛圍等。一年后,蘋果奇跡般地盈利了。2000年,喬布斯成為蘋果首席執行官。在他的領導下,蘋果推出一個個i系列產品,包括iPod、iPhone和iPad,它們讓許多消費者成為死心塌地的“果粉”,蘋果產品也逐步成為時尚的元素符號。今年8月,公司的市值一度達到3371億美元,超過埃克森美孚成為全球第一大上市公司。
  
  
  創新奇跡:改變人們看待世界的方式
  喬布斯去世后,一位“果粉”發微博說:“安息吧,喬布斯。你對一個丑陋的技術世界施以妙手,把它變得如此美麗。”沒有人能夠否認,蘋果產品總是超乎想象,這與喬布斯堅持不斷的創新和美學至上的理念是分不開的。
  在蘋果,喬布斯一直在眾多產品的開發過程中扮演重要角色,從麥金塔電腦(Mac)到iPod、iPhone和iPad。在蘋果的專利組合中,共有313項將喬布斯列為“主要發明人”或“共同發明人”。相比而言,比爾·蓋茨僅擁有9項。喬布斯參與的多數專利都與產品的外形和感覺相關。1998年,蘋果公司推出iMac。它大膽采用半透明外殼,一掃電腦千篇一律的灰暗面孔,讓人眼前一亮。當年iMac就榮獲《時代》雜志“年度最佳電腦”稱號,并在“1998年度全球十大工業設計”中名列第三。
  喬布斯總是能走在技術創新的前列。20世紀80年代,他相信鼠標和圖形界面才是個人電腦的未來,于是,第一代的麥金塔電腦鍵盤沒有上、下、左、右方向鍵,用戶只能使用鼠標;2007年初,喬布斯相信觸屏才是智能手機的未來,于是iPhone上沒有了實體鍵盤,用戶開始習慣使用軟鍵盤輸入文字。2007年iPhone上市,當年被《時代》雜志評為“年度發明”,并被廣大“果粉”稱為“上帝的手機”。
  在創新的追求上,喬布斯不僅強硬,甚至會有些霸道。他是一個簡約主義者,如果某個功能可有可無,肯定會被“槍斃”。iPhone和iPad機身上只有一個按鍵,就是蘋果產品簡潔特點的最好體現。相比黑莓等手機的全鍵盤而言,iPhone將這一個鍵的功能發揮到了極致,雖然讓工程人員有些焦頭爛額,卻帶來了手機的重大變革。
  在創新過程中,喬布斯對產品細節的追求達到了偏執,細到包括每一條弧線,每一個像素,每一條連字符,以及每一個連字符的傾斜程度。谷歌工程高級副總裁維克·岡多特拉曾向媒體講述這樣一件事。一個星期天的上午,喬布斯給他打電話,談到了一個“緊急問題”。當時喬布斯說:“我正在研究在iPhone中顯示的谷歌圖標,我對這個圖標不滿意。‘GOOGLE’中的第二個‘O’傾斜程度不當,這是錯誤的。我會讓人明天解決這一問題。你們是否同意?”iPhone開發團隊有數百名設計師,沒有人注意到這個“O”的傾斜程度問題,喬布斯卻注意到了。
  還有另外一個典型的例子。MacBook筆記本中有用于睡眠指示的小燈,盡管其他筆記本也有這一功能,但蘋果筆記本有所不同。MacBook睡眠指示燈的閃爍頻率與成年人正常呼吸頻率一致,即每分鐘12次。有人說,只有喬布斯才會關注這樣的細節。
  當然,喬布斯創新意識的來源還是人們的喜好。曾有人問他,iPad上市前他做了哪些市場調查,喬布斯回答說:“一點兒也沒有。”在他看來,消費者不會知道自己想要什么,但知道自己喜歡什么。喬布斯這樣說不是出于霸氣,而是天才的實力。毫不夸張地說,iMac重新定義了個人電腦,iPod重新定義了Mp3,iPhone重新定義智能手機,iPad重新定義了便攜電腦。蘋果的每一款主打產品都能強化“粉絲”的忠誠,也讓同行對手們在后面亦步亦趨加緊學習。奧巴馬說,喬布斯重新定義了產業,更關鍵的是,“他改變了我們看待這個世界的方式”。
  
  生命奇跡:有勇氣聽從直覺和心靈的指示
  擁有改變世界雄心的喬布斯,卻在人生最精彩時刻橫遭打擊。2003年10月,他在一次例行的身體檢查中被發現胰臟出現腫瘤,一度確定是死亡率極高的胰腺癌。在醫生看來,喬布斯只有3到6個月的時間,建議他回家和親朋好友相聚。但隨后的切片檢查給喬布斯帶來了生的希望。他患上的是一種惡性程度較輕的胰島細胞神經分泌腫瘤。喬布斯后來回憶說,這是自己最接近死亡的時候。2004年7月,喬布斯在斯坦福大學醫學中心手術切除了腫瘤,9月,他再次回到了公司。從那以后,病痛始終沒有離開喬布斯,他也就是在一次次跟死亡的賽跑中創造著蘋果的奇跡,締造著生命的奇跡。
  2005年6月,喬布斯在斯坦福大學畢業典禮發表演講時,坦承自己走過死亡后的人生感悟。他說,不要讓其他人的喧囂掩蓋你內心真實的聲音。最重要的是,你要有勇氣去聽從直覺和心靈的指示,所有其他的事情都是次要的。接下來的兩年時間,喬布斯的病情似乎穩定,沒有出現異常。這兩年是蘋果強勢崛起階段,股價在這期間增長了9倍。
  2008年,病魔又一次發作。在當年的一次發布會上,喬布斯顯得異常消瘦。2009年他被發現,癌細胞已經開始向肝臟轉移。那年夏天,他在田納西接受了肝臟移植。此后,病魔一直徘徊在喬布斯身邊,身體狀況下滑的跡象越來越明顯。
  2011年1月,喬布斯宣布因個人健康原因再次休假,喬布斯在告別郵件中深情地說:“我是如此熱愛蘋果,我希望盡快返回公司。”不過,這一次他沒能再回來。
  慶幸的是,在與癌癥抗爭的日子里,喬布斯一直有妻子勞倫相伴。勞倫畢業于賓夕法尼亞大學和斯坦福商學院,曾經在投行工作,兩人已經一起走過20年,養育著4個子女。據勞倫透露,今年2月,喬布斯就得知自己時日不多,他平靜地將這個消息告訴了幾位好友,這些好友隨后相繼把消息透露給了更多的人。于是,很多人都希望能與喬布斯告個別。電話起初還很少,但隨后逐漸多了起來,最近幾周電話鈴聲甚至從未間斷。不過,大多數請求都被勞倫攔了下來。她滿懷歉意地向來訪者解釋:喬布斯太疲倦了,沒法接待太多的訪客。勞倫對其中一個人說,在喬布斯離世前的最后幾周,甚至無力獨自走完自家的樓梯。
  與生命中的多數時間一樣,喬布斯同樣將最后時光牢牢掌控在自己手中。他邀請了一位摯友、內科醫生迪安·歐尼斯陪他到最喜歡的餐館一起吃壽司;他跟很多老同事一一告別,包括風險投資家約翰·多爾、蘋果董事比爾·坎貝爾……不過,喬布斯最擔心的還是那些依賴他的人:員工、他的4個孩子和他的妻子。在蘋果新品iPhone4S發布前,他還為高管提出了一些建議,幫助他們做準備。喬布斯給孩子們留下的,是他即將出版的傳記。該書作者艾薩克森曾經問喬布斯,像他這樣注重隱私的人為什么會同意出版這樣一本書。“我想讓我的孩子了解我。”喬布斯回答道,“我跟他們在一起的時間不多,我希望他們知道原因,并且理解我所做的事情”。對于妻子,喬布斯也留下了巨額的財產。唯一遺憾的是,喬布斯至死都沒有原諒自己的親生父親。喬布斯生父說,看到喬布斯健康狀況不斷惡化的消息,自己總想找機會與兒子見上一面,哪怕只是一起喝杯咖啡都會讓他感到欣慰,可這一愿望一直沒有實現。
  
  蘋果將失去靈魂
  失去喬布斯的蘋果能否繼續輝煌?這是喬布斯去世后,留給世界的疑問。
  10月5日喬布斯離世的消息發布后,蘋果公司為防止當日股票暴跌,發出了公司股票停牌公告。出于對喬布斯最后的尊敬,復牌后,股票未出現大幅下挫,微跌0.2%。但業內專家預計,在隨后的日子里,蘋果股票會大幅下跌。這也顯示了人們對蘋果失去喬布斯的擔憂。
  對于未來可能出現的問題,喬布斯在世時不是沒有準備。首先,他用iPad、iPhone、iCloud等產品家族構建了強大的市場競爭組合,這些產品將在相當長的一段時間內具有競爭力,特別是在成熟的智能終端和移動互聯領域,蘋果依舊是最具領導力的企業。科技企業把蘋果的新產品作為風向標,全球數以億計的消費者也對蘋果的產品產生了深深的依賴。盡管在金融危機和經濟衰退打擊下,美國民眾收入下降,消費收緊,但人們依然競相選購iPad,熱切期盼iPhone5。
  其次,喬布斯為蘋果囤積了700多億美元的資金。這些錢足以應付一場經濟危機,也讓蘋果有足夠的資本為將來可能的創新失敗埋單。
  此外,在喬布斯的三次病休中,蘋果新任CEO蒂姆·庫克也經受住了考驗,初步贏得了投資者和員工的認可。如果庫克能與公司精英高管合作融洽,蘋果仍然會高速運行。
  現在看來,也許喬布斯的精心安排可以保蘋果一時無憂,但人們不知道,失去喬布斯的蘋果能否繼續站在創新潮頭。“后喬布斯時代”的蘋果是否還能引領新型電子消費,許多人持否定態度。沒有了喬布斯,沒有了他對創新產品的極致追求,沒有了他對用戶需求的精準把握,沒有了他獨特的專斷與偏執,蘋果公司仿佛失去了靈魂,那個殘缺的蘋果也正變得更加不完整。
  當然,從來沒有一家公司能夠永遠獨霸業界:當年日本的豐田汽車曾經做到了全球最大,但因為產品問題被德國大眾汽車超越;而同樣以創新著稱的諾基亞也曾經是全球手機市場的領頭羊,如今則日漸式微,蘋果似乎也不能例外。或許,失去了蘋果公司,還會出現“鴨梨公司”或者“桔子公司”,那個時候,也許將是一個新技術時代的開始。
  編輯:劉雅婷 美編:苑立榮 編審:丁子

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