小微企業(yè)根本出路在因小而美

不久前，淘寶商城提高進(jìn)入門檻，引起一些小微企業(yè)攻擊商城中的大企業(yè)，各界對此議論紛紛。我認(rèn)為，這一事件，顯示出電子商務(wù)中，大企業(yè)發(fā)展模式與小企業(yè)發(fā)展模式之間的內(nèi)在矛盾。小微企業(yè)的根本出路在于因小而美。什么時候小微企業(yè)找到了不進(jìn)商城做大，也可以活得很好的模式，矛盾才能從根本上得到解決。

當(dāng)前小微企業(yè)發(fā)展確實存在著困難。對這個問題，不僅要從經(jīng)濟(jì)的角度加以關(guān)注，也需要從社會穩(wěn)定的角度關(guān)注，給予小微企業(yè)更多的關(guān)心和支持。從這個意義上說，政府有關(guān)部門關(guān)心和扶持小微企業(yè)，是理所當(dāng)然的。阿里巴巴與小微企業(yè)多進(jìn)行規(guī)則協(xié)商、價格協(xié)商，值得鼓勵。

深層次的問題，僅靠利益相關(guān)方調(diào)整態(tài)度，我個人認(rèn)為，無法根本解決。解決基本面上的矛盾，才是治根。至少大家一眼可以看到的矛盾是，馬云一直強(qiáng)調(diào)因小而美，但淘寶商城卻是因大而美。小微企業(yè)在因小而美的旗幟下聚集起來了，卻發(fā)現(xiàn)只能因“不小”而美——進(jìn)到商城，變“大”了才美——在淘寶集市里“小”了就不美。這不光是阿里巴巴遇到的問題，也是整個電子商務(wù)遇到的基本面上的問題。我主張大小分道而行，既有淘寶商城這種因大而美的模式存在，也要有真正的因小而美的成熟模式存在，小微企業(yè)才有真正的立足之地。否則，只能解決個別小微企業(yè)做大的問題，而仍然解決不了小微企業(yè)本身過得更好這個問題，因為真正能在商城做大的企業(yè)畢竟是少數(shù)。推而廣之，它甚至是整個中國經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型中的典型問題。一直以來，中國片面強(qiáng)調(diào)做大做強(qiáng)，結(jié)果走上同質(zhì)化大規(guī)模制造的“中國制造”的粗放發(fā)展道路；而做小做強(qiáng)，通過差異化走向中國創(chuàng)造的新型發(fā)展道路，只停留在口頭號召上。

小微企業(yè)一定要進(jìn)大商城嗎？多年前，在同淘寶店主的座談中，我就聽到有夫妻店主反映，沒有商城時，他們生意還可以；有了商城，感覺大店對他們壓力太大，不做大就沒法活。我認(rèn)為，這是“因小而美”不到位造成的。我們看相反的例子，在蘋果商店，四五十萬開發(fā)者全都因小而美，大了反而不美了；在意大利，全國幾乎都是小企業(yè)，他們只當(dāng)世界冠軍，不當(dāng)大企業(yè)。可見，只要模式對了路，因小而美是可能的，小微企業(yè)不去跟大企業(yè)攪到一塊，也可以美得很。

模式的關(guān)鍵又是什么呢？因小而美模式，要求與（淘寶商城那種）規(guī)模經(jīng)濟(jì)相反，采用范圍經(jīng)濟(jì)模式。蘋果模式與“第三意大利”模式，恰好具有范圍經(jīng)濟(jì)的典型特征。具體來說，要走服務(wù)差異化、產(chǎn)品多樣化和個性化定制的路子。道理很簡單，賣的東西都不一樣了，大店就無從欺負(fù)小店了。這是小微企業(yè)的根本生存策略。

阿里巴巴也一直在探索因小而美之路。通過這件事，下一步阿里巴巴應(yīng)加快這個方向上的探索。我個人認(rèn)為，決定性的努力在于，把范圍經(jīng)濟(jì)平臺化。目前淘寶集市只是小，但做不到因小而美。它與淘寶商城一樣，都是規(guī)模經(jīng)濟(jì)平臺。范圍經(jīng)濟(jì)平臺，不是做服務(wù)差異化、產(chǎn)品多樣化和個性化定制服務(wù)本身，而是為這三件事搭平臺。包括提供I（基礎(chǔ)設(shè)施）、P（平臺）和S（軟件），讓小微企業(yè)實現(xiàn)輕資產(chǎn)運行。令其不再聚焦于打價格戰(zhàn)，而聚焦于特色。比如，108個店主，不是按銷量英雄排座次，而是108個特色獎，人人都是冠軍。再通過定位、支付、搜索和SNS，聯(lián)系數(shù)據(jù)挖掘、顧問等數(shù)據(jù)增值鏈，幫助顧客找到他們。

這才是為小微企業(yè)從根本上著想。小微企業(yè)自身也要轉(zhuǎn)型，不能賴在傳統(tǒng)“中國制造”模式上。