“誠星聯(lián)盟”應(yīng)運而生

電商服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們覺察到個別企業(yè)的“不健康，不誠信”現(xiàn)象，將會蔓延危害到電商服務(wù)商這個群體。在這個新興的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)尚未完善，只有通過行業(yè)自律，倡導(dǎo)業(yè)內(nèi)公平競爭，樹電商服務(wù)誠信之風(fēng)!“誠星聯(lián)盟”正是在這樣的背景下應(yīng)運而生!

2011年9月9日，在中國電子商務(wù)協(xié)會的支持和指導(dǎo)下，中國電商IT服務(wù)商的三家領(lǐng)軍企業(yè)商派(ShopEX)、百勝軟件和E店寶，聯(lián)合網(wǎng)店管家、管家婆、光云軟件、世奧科技、又一城等眾多電商服務(wù)商，宣告成立誠星聯(lián)盟。誠星聯(lián)盟將團結(jié)電子商務(wù)行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)商的力量，點燃電商服務(wù)商誠信的星星之火!誠星聯(lián)盟公約強調(diào)誠信和自律，杜絕一切違法欺詐行為；保護消費者最大權(quán)益，共筑誠信的電商生態(tài)圈；積極推動電子商務(wù)健康、持續(xù)、平穩(wěn)的發(fā)展。發(fā)布會當(dāng)天，參會人員也就如何成為網(wǎng)商眼中誠信的電子商務(wù)服務(wù)商進行了探討。產(chǎn)品是否過硬，服務(wù)能力、態(tài)度和售后的承諾，都是大家討論的主要議題。“軟件的后期服務(wù)很重要，服務(wù)商對有價值的客戶需求予以對應(yīng)的重視就更靠譜了”。一位淘寶大賣家在微博上發(fā)表了如此感概。因此企業(yè)對內(nèi)j勤口強“內(nèi)功修煉”，每推出一項新功能或一個新產(chǎn)品，都要以客戶的使用結(jié)果作為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。客戶經(jīng)理應(yīng)該明白產(chǎn)品交付的結(jié)束就是服務(wù)的開始，及時跟進客戶合理的需求反饋，快速做出調(diào)整，這樣才能達成“雙贏”局面!

誠信是立業(yè)之本，是事業(yè)得以成功的保證。有誠信才會得到認(rèn)同，才有人買你的產(chǎn)品。同時誠信也是塑造企業(yè)形象和贏得企業(yè)信譽的基石。企業(yè)如果不誠信經(jīng)營，一味走歪門斜道，其結(jié)果必然是被市場所淘汰。