支持地方經濟 服務社區居民

4年，是里程碑更是新起點；4年，是開拓更是超越。截至2011年9月末，吉林銀行總資產為1686.52億元，各項存、貸款余額分別達到1327.05億元和894.74億元，分別比成立時增長了228%、195%、181%，取得了飛躍發展。2011年吉林銀行列英國《銀行家》雜志全球銀行1000強第391位，中國區銀行第32位……

與地方經濟發展“同頻共振”

吉林銀行成立后，在服務地方經濟中把握商機，通過穩健、持續的發展加大對地方經濟的服務，大力發展資產負債業務，走出了一條與地方經濟共同發展、共同成長的特色之路。

為更好地服務地方經濟，吉林銀行相繼完成了在省內九個市（州）和部分縣（市）的機構布局，建立起了覆蓋全省主要中心城市、延伸縣域的機構服務網絡。短短4年時間，吉林銀行不僅展現著極強的自身發展能力，也發揮出了服務地方經濟的優勢力量——緊扣吉林省發展規劃和戰略部署來做好戰略設計，緊銜吉林省區域經濟特點來深化創新、服務大局，有效保障對“三動”、“三化”戰略的強勁支撐。近年來，該行向通鋼等省內重點鋼鐵企業，累計投放信貸40億元，有效支持鋼鐵行業振興、發展。通過深入研究產業鏈供應模式，他們開發了供應鏈系列金融產品，緩解了鋼鐵行業上、下游企業融資難的矛盾。吉林銀行還設計研發了汽車金融網業務，緩解了一汽集團經銷商融資難的矛盾，有效地支持了民族品牌汽車的發展。自2008年以來，吉林銀行專項開發了油田鑒證貸款業務，緩解了民營油田的融資瓶頸，已累計投放貸款17億元，支持了我省石化行業的發展。此外，該行還通過加強與政府部門溝通、建設銀政合作關系等途徑，共同推進地方經濟發展。

吉林銀行積極實施產品創新，量身定制符合農資行業需求的“惠農寶”系列產品，通過對吉林銀行農戶聯保貸款、流動資金循環貸款、核心廠商保證貸款、保兌倉貸款、現貨倉單質押貸款、未來提貨權貸款、行業寶貸款等多項產品的有機組合，突破了融資擔保不足的瓶頸，金融服務有機嵌入到農資行業生產、經營各環節。4年來，吉林銀行累計為我省農資行業投放信貸70余億元，目前信貸余額近30億元。該行扶持的吉林隆源集團、吉林云升公司等大型農資行業龍頭企業在我省化肥行業市場份額達35%以上，有效解決了企業在生產、采購期資金緊缺問題，滿足企業季節性資金需求，保證農業生產資料的供應。

“信貸工廠”助力小企業成長

吉林銀行董事長唐國興一直認為：小企業是吉林銀行最廣大的客戶群，是吉林銀行經營發展的重要基礎。

如何為更多的小企業提供更好的金融服務？這始終是每一個吉林銀行人思考的問題。“從產品到團隊，從審批流程到考核機制，從組織形式到營銷方式，創新是我們的先導，專業化是我們的特色！”談到小企業金融服務，吉林銀行相關負責人這樣介紹。

吉林銀行在全國城商行系統第一家成立了小企業金融服務專營機構——吉林銀行小企業金融服務中心。“不僅是因為銀行貸款方便，現在即使沒有抵押物、沒有正規的財務報表也不用擔心貸不到款了。”遼源一位襪企老板說。幫助許多小企業獲得寶貴貸款的是“吉時成長”這一小企業專屬品牌。據介紹，這一品牌涵蓋了“吉”速貸、“吉”祥鏈、“吉”聚通三大系列37個小企業信貸產品，基本覆蓋了小企業融資的各類產品需求。如今，“吉時成長”已經成為包含產品服務、客戶情感、社會責任等多方面內容的金融服務品牌。

吉林銀行把自身發展定位在小微企業上，把“三品”、“三表”、企業現金流作為衡量企業是否具備貸款資格的必要條件。該行小企業金融服務中心負責人說，他們實行的是準事業部制運作模式，在信貸計劃、人力資源與財務資源、會計核算上實行單獨配置和核算。僅有內部專業化的經營體系還不夠。要滿足小企業貸款小、頻、急的特點，吉林銀行在金融品牌、管理模式、審批模式、擔保方式、還款方式、融資渠道等六個方面進行了探索創新，一套具有特色的小企業信貸新模式已初具雛形。

總結幾年來的小企業業務發展狀況，吉林銀行還在思考如何進一步豐富小企業業務服務內涵，從“做業務”向“做客戶”轉變，提升小企業業務發展層次，鞏固小企業業務品牌。為此，吉林銀行打造了溫馨典雅的小企業家俱樂部，為小企業客戶打造一個信息豐富、無障礙的交流平臺。如今，吉林銀行已成為名副其實的小企業金融服務特色銀行。小企業金融服務中心成立三年來，累計發放貸款184.12億元，支持一大批中小企業發展壯大。

服務百姓的社區銀行

吉林銀行成立伊始就提出大力發展零售業務、打造社區銀行品牌。為做好平民百姓的“生意”，吉林銀行本著“社區居民想什么，社區成員單位需要什么，社區銀行就反饋什么，金融產品就做什么”的服務理念，已經在長春市的100個社區建立了“社區金融服務站”，社區內設立了“社區金融公益崗”，銀行內部成立了“社區服務專員”隊伍。在具備條件的社區安裝了ATM等自助機具；定期到各社區，為社區居民尤其是老年人和殘疾人辦理金融業務；建立社區金融服務熱線電話，及時解決社區居民和“社區金融公益崗”的咨詢、答疑和投訴處理。

長春市永吉街道職工新村社區居民劉鐵去年得知吉林銀行社區銀行業務后，就向其申請貸款，經核定、考察后，順利獲得貸款，一下子就盤活了資金。

社區金融理財課堂已作為吉林銀行一種新的營銷手段，成為該行密切聯系客戶，獲取客戶信息的新途徑。該行通過社區金融服務與金融宣傳，普及金融知識，提高居民的信用意識、金融消費意識和金融安全意識；初步實現了“繳費不用出社區，咨詢不用去銀行”的目標，填補了社區金融服務的空白。

銀行卡是零售業務中最貼近客戶的金融產品，已經成為廣大居民享受金融服務的重要媒介。在我省，提及“長白山卡”很多人都不會陌生，據吉林銀行提供的數據顯示，截至2011年8月末，長白山卡發行數量已經達到了392.98萬張，卡均存款為3790元，卡中存款總金額達到了142億元。

一張小小的卡片為何在短短幾年時間內贏得這么多人的喜愛？仔細了解這張卡后，回答這一問題就變得十分容易。以“長白山”為品牌的系列銀行卡除了具備一般銀行卡所具有的存儲功能外，還可以進行乘坐輕軌、公交車等小額消費項目。而在此基礎上，吉林銀行又推出了更能滿足社區居民需求的“社區一卡通”，除具備借記卡所有功能外，還可以繳納電費、水費、燃氣費、電話費、有線電視收視費、供熱費等。吉林銀行還為客戶提供更多的增值服務，比如：手機銀行、電視銀行、電話銀行、金融短信息以及駕駛員卡等，并著力打造一個基于手機終端的綜合支付和生活服務的“移動民生金融服務平臺”，讓廣大客戶能夠享受到先進的移動互聯網科技與現代化金融服務結合所帶來的方便。

光有產品創新是遠遠不夠的，服務渠道的完善、科技含量的提高，亦是吉林銀行提升個人金融服務的重要手段。吉林銀行擁有先進的科技平臺，建設完成了網上銀行、自助銀行、電話銀行、電視銀行、金融短信秘書服務等電子銀行服務平臺，操作便捷，功能強大，安全可靠。目前，吉林銀行擁有350個營業網點，業務覆蓋廣泛，已成為百姓身邊的不可或缺的銀行。未來，吉林銀行將作為吉林省的一張名片，走向全國，成為吉林一個亮麗的品牌。