天堂應該是圖書館的模樣

前不久，在杭州圖書館發生了一件事：杭州圖書館向所有讀者免費開放，其中包括乞丐和拾荒者。有讀者對此表示不滿，向館長褚樹青抱怨說：“圖書館是大雅之堂，如果允許乞丐和拾荒者進入閱讀，就是對其他讀者的不尊重。”褚樹青回答說：“我無權拒絕他們入內閱讀，但你有權選擇離開。”

2011年1月18日，這個故事被一網友發到微博后，瞬間被轉發1萬余次。網友稱褚樹青為“偉大的館長”，稱杭州圖書館為“史上最溫暖的圖書館”。

褚樹青理想中的圖書館，是公平、開放、現代、多元、零門檻和舒適的。為此，他在《服務公約》發布會上講道：“我的終極目標，就是把杭州圖書館打造成為每一位讀者的天堂。”

為實現這一目標，褚樹青上任后，在全國同行中率先推出免證閱覽制度，任何人進館借閱書籍都不需證件和費用、2003年，他又聯合當時杭州l市5區的9個公共圖書館，推行了借閱“一證通”。為讓外來務工者也能享受到這一服務，經過褚樹青的努力，從2008年起，凡在杭州工作的人都享受到了這一待遇。

褚樹青多次對員工們講：“無論任何人，只要進了圖書館，在知識面前都享有同等權利，不得有高低責賤之分。”還在老圖書館時，就經常有乞丐和拾荒者進館看書。褚樹青不僅親自接待，還鼓勵他們常來：“看書學習是每個人的權利，如果你們每天能抽時間來看上一會兒書，那該有多好啊。”

對于圖書館實行的“零門檻”做法，圖書館辦公室主任感觸頗深：“自實行零門檻后，我們不僅沒有感覺到壓力增加，反而感覺開放的時間越長，不尊重這種權利的讀者越少，我們和讀者都被這種和諧的環境所改變。至于進館時要先洗手，館內并沒有硬性規定，耳濡目染的時間長了，誰都會很自覺地先洗手，然后再閱讀。我記憶最深的是見過一個拾荒者，他背著一個蛇皮袋，里面裝著瓶瓶罐罐。他把蛇皮袋放在門口，反復洗手洗臉，然后才進閱覽室讀書看報。那一幕，讓我永遠難以忘懷”。

對于自己的言論忽然紅遍網絡，褚樹青對媒體說：“在不少人看來，乞丐和拾荒者是骯臟的，也是低智商的。但我認為，知識不分高低貴賤，學者可以到圖書館求知，乞丐和拾荒者同樣有這樣的權利。其實他們的資質一點都不差，有著很強烈的文化需求，只是因生活所迫沒有時間坐下來靜靜閱讀罷了。他們每次看書前都會主動洗手，甚至讀的書報層次比普通讀者還要高。”

有一次，褚樹青看到一名乞丐抱著一本《資治通鑒》全神貫注地在閱讀。當他經過時，就放輕了腳步，卻被旁邊另一乞丐告知他就是館長。于是，兩人很謙恭地站起來，一連說了幾句“謝謝”。那一刻，褚樹青的眼睛不由得濕潤了，“那種暖意帶著笑意在我心底蔓延的感覺，每次想起都令我感動不已。我所做的這一切，不過是在以行動兌現讓杭州所有人都能有尊嚴地閱讀這一承諾。”

“如果有天堂，天堂應該是圖書館的模樣”這是文學大師、曾擔任阿根廷國立圖書館館長的博爾赫斯的一句名言在人心越來越沙漠化的環境中，褚樹青和他的圖書館向乞丐和拾荒者免費開放，不啻一輪明亮的太陽，讓乞丐和拾。荒者在得到溫暖的同時，也凈化了我們的心靈。