問道天府,上善若水

前言：

《老子》云：“上善若水，水善利萬物而不爭，處眾人之所惡，故幾于道”。

寥寥數字，道盡萬千。海納百川之“包容”。

成都，天府之地。不僅受到旅游者的眷顧，也廣受會展業界同仁好評。會展環境、會展設施、會展服務等在眾多西部、全國會展城市的競爭中，脫穎而出，無愧于“西部第一”會展城市的稱號。場館是城市會展業的載體，成都會展旅游集團世紀城國際展覽中心(以下簡稱中心)作為承載成都乃至西部會展業的現代化場館之一，2011年拿到了一份漂亮的成績單，連續3年實現整體收入45％的增長。成都會展旅游集團世紀城國際展覽中心總經理左霖在接受本刊記者采訪時表示，隨著西部其他城市會展業的崛起，只有不斷加快進取的步伐，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

《中外會展》：西部會展業逐漸成為會展業的亮點，尤其西部越來越多的展館開工建設甚至投入使用，面對如此情況，以中心為龍頭的成都會展業如何保持競爭優勢?

左霖：相對我國其他地區，西部會展經濟和產業起步較晚，但是在西部經濟快速發展的背景下，逐漸成為全國會展業的一大亮點。西部會展業的迅猛增長呈現出新的特點和變化。以貴州、云南、廣西、青海等省份為代表，政府對會展業作用的認知程度越來越全面，紛紛將其作為城市經濟發展的助推器，通過一場又一場展覽、會議的舉辦也更清楚的體會到會展業對相關產業十分明顯的拉動作用，其匯集的人才、信息、資金、商品等源源不斷流入西部，“擴大開放”、“招商引資”、“拉動內需”、“形象展示”四方面的功能立竿見影。

會展基礎設施是城市發展會展業的先決條件。西部大開發進程中，各省市的城市建設速度加快，基礎設施進一步得到改善，大型的會展場館不斷拔地而起。周邊省市場館建設步伐加快，如重慶、貴陽、昆明等地新一輪場館的建成，勢必帶來會展業更加激烈的競爭，同時，也會促進西部各省市會展經濟的新一輪騰飛。

成都在西部會展業飛速前進的大潮中，目前依然保持領先的地位，中心當然是感同身受。至于在如此激烈的競爭中暫時不落敗的原因，主要還是因為成都市政府的支持力度，以及自身、周邊軟硬件服務方面的不斷提升和完善。2011年，一方面成都的會展環境持續向好，從政務服務環境的打造，到會展扶持資金的快速增長、再到結合地方產業發展需求，從更高層面促成相關展會的落地根植發展等，均促進了大規模、高品質展會對成都的青睞；另一方面，會展集團自身以及中心周圍的業態也日趨完善，地鐵、酒店、餐飲等配套服務更全面、更豐富，從硬件設施到軟件服務等方面滿足了市場需求。這也為成都會展業形勢持續看好打下堅實基礎。

競爭，是進步的源動力，經受不住市場考驗的企業就無法取得長足發展。我們的企業就是市場競爭的產物，我們從來不怕競爭，相反我們歡迎競爭，有競爭才會有更大的發展機遇!順應時代潮流，適應產業發展趨勢，中心將以更加積極、開放的姿態迎接市場上的挑戰和困難，保持優勢的同時，強化內功，讓中心成為軟、硬實力相結合的有力競爭體。

《中外會展》：我國的展館數量眾多，但受制于運營機制的問題，還無法與國際會展市場完全接軌，那么根據中心多年的運營和管理經驗來看，您認為中國的會展場館應如何借鑒國際先進管理經驗和模式?

左霖：場館的管理和運營結果不單單表現在收入、利潤等指標上，更為重要的是展館承擔著引領城市會展業健康發展的重任。

全球眾多國家的展館，如德國、美國等地會展中心，其先進的國際化管理經驗及運營模式無疑是我們學習和借鑒榜樣。但是，作為中國展覽業以及場館的經營管理，又存在更多的復雜性和多樣化，如北京、上海、廣州的場館營運管理可以借鑒更多國外先進的管理經驗，因為這些城市的場館利用基本處于供小于求的局面，具備運用相對規范成熟的國際化管理運營模式的基礎，當然也會有成熟經驗“本土化”的轉變問題。

但是對于成都這樣的城市，在展會數量還沒有達到一定規模的前提下，照搬國際場館管理經驗顯然不是明智之舉。如何結合自身情況引進先進的國際管理經驗，是我們永恒的課題。我認為，冷靜分析不同階段市場的供需關系，深化展館的營銷策略，完善配套服務，才能贏得客戶的信任和滿意，也才能逐步形成適合自己的先進的、國際化的管理運營模式。

《中外會展》：自辦展是場館延伸經營的重要方式之一，也是企業增長到一定程度之后的創新之舉，結合中心的自辦展業務發展情況，請您談談場館如何做好自辦展的“蛋糕”?未來中心在自辦展業務方面如何規劃?

左霖：場館自辦展，一直飽受爭議。作為展館營生的一種手段，它得到了展館運營方的高度關注和重視；但是真正參與到辦展市場的競爭時，它卻有可能成為不正當競爭的導火索。

作為場館方，在自辦展方面，我們所面臨的挑戰與市場辦展主體是一樣的。展館想在自辦展業務方面取得成功，關鍵因素有兩點，即市場需求和產業支撐。另外，因為展館自身的特殊地位，其辦展之前的考慮因素還需更多。中心以細致、謹慎、多樣和創新被人所熟知，當然在涉足自辦展業務方面，也需從多方面進行市場分析。包括如何避免與市場辦展主體所舉辦展會的類型、題材沖突或重復?怎樣結合城市產業創辦新題材展會，豐富會展市場?同時，如何保護在成都舉辦的其他展會等；這就是中心開發自辦展必須堅守的原則和理念。我們歡迎和保護來自海內外的展會來蓉舉辦，同時更要盡全力保護來此辦展的市場主體，當然我們的力量是有限的，但我們首先可以做到的是信守諾言。

成都國際汽車展就是最有代表性的案例。2011年9月25日，第十四屆成都國際汽車展覽會落幕，憑借12萬平方米的展覽規模，502320人次的參觀人數，762輛展車等一系列數據，再次展示出成都車展的意氣風發。在十四年前，我們開始培育這一展會，當時在成都沒有同類型展會，更不用說在我們場館是否有同類型展會了，因此我們一路走來填補的是市場的資源空缺和做大自辦展的這塊“蛋糕”。

關于自辦展業務下一步的發展，這取決于市場需求和產業發展，我們不會盲目上項目，一定是基于以上兩項需求發展到了一定階段，再按照市場的規律決定展會的發展與否。

謙虛謹慎、柔德兼修、修煉內功乃其“若水”之內涵。

學其精髓、取其精華、包羅萬象乃成都會展業“得道”之外延。

編后：“成都這座城市給人的感受是：來了就不想離開；我們期待世紀城國際展覽中心給人的感受是：來了還想再來!”——成都會展旅游集團世紀城國際展覽中心總經理左霖對中心的定位十分明確。在即將過去的2011年，面對成績，左霖并沒有滿足，“在這一年里，我們不斷完善團隊建設與管理服務，培養會展人才，以深厚的內功打下扎實的基礎服務為前提，為接下來的全面提升夯實基礎。”機會總是留給有準備的人，在左霖及其團隊的管理下，天府驕子時刻準備迎接市場的新挑戰。