電子商務的迅猛發展給第三方支付培養了良好的市場環境,越來越多的第三方支付借助發行預付卡,或通過互聯網、手機等渠道廣泛參與支付業務。顧盼之間,形形色色的預付卡穿行于各大商場的收銀臺,其風頭似乎要蓋過銀行卡。但是,預付卡的發行并非多多益善,它的泛濫也給市民帶來不確定的支付風險和諸多不便。一些城市,由于缺乏統一的規劃,獨立建卡、多頭發卡的現象仍然存在,由于服務不規范、不統一,技術不兼容、無法互聯互通,形成了“多卡并存、多卡不通”的無序局面。
市場呼喚便捷支付
在便捷支付和資金安全的權衡取舍之間,城市“一卡通”呼之欲出。目前,越來越多的市民,更青睞于使用城市“一卡通”進行支付繳費,從而使城市“一卡通”的發卡規模和商戶群體不斷擴展壯大。今年8月,社會保障卡將加載金融功能為“社會保障一卡通”在全國的推廣應用注入新動力,從而加快推進一卡通“一卡多用、全國通用”目標的全面實現,進而帶動各地城市“一卡通”的推廣進程。
所謂城市一卡通,是指在城市所轄行政區域內,通過建設基于一定標準規范的IC卡制作、發行、充值、繳費、消費、清算等服務系統,實現在電子政務、電子商務、公共交通、公用事業、旅游社區、教育娛樂、便利超市、小額消費等多領域跨行業的“一卡多用”,即通過給一張IC卡賦予多種功能,持一卡則通全市,從而方便百姓的經濟生活。
隨著一卡通公司在全國各地城市的相繼成立,城市一卡通逐步應用于市民工作生活的各個領域,發行規模日趨擴大。蘇州的“蘇州通”、廣州的“羊城通”、武漢的“楚通卡”、煙臺的“市民卡”等一些大中城市發行的“一卡通”,大多得到了市民的歡迎。此外,我國三大經濟區環渤海地區、長三角地區和珠三角地區,以及以武漢為中心的“8+1”城市圈、以杭州為中心的杭州都市圈,都已建成或正在開發覆蓋本區域的城市“一卡通”。
在現有公共服務信息體系的基礎上,通過新建、改造、整合城市信息系統,構建城市信息交換平臺,形成本地區跨城市的信息資源共享數據庫,以此為基礎發行城市“一卡通”。通過建設統一的支付服務系統和資金清分平臺,實現跨行業、跨地區的繳付數據清分、傳送和資金清算,從而讓市民通過統一的支付服務系統,享受公用事業繳費以及旅游、商業等各種便民支付服務。
規范一卡通市場
城市“一卡通”是一項覆蓋面較廣、綜合性較強的社會化工程。作為新興第三方支付行業,城市一卡通目前在整個支付市場仍然處于培育和導入期。許多行業諸如出租、園林、高速、咪表停車等部門,對使用電子支付方式的認知度并不高,持卡人用卡、商戶受理尚需要一個習慣和適應的過程,“一卡通”市場的熱絡,還需要通過宣傳引導以及相當長的一段時間來培育和加溫。
一是要加強對預付卡發行的審批、清理和監管。城市一卡通重在一個“通”字,有“堵”才有“通”,要疏堵并用,有保有壓,確保城市“一卡通”的主渠道地位。城市主管部門要會同財政、物價、審計、監察、工商、質檢等部門建立協同機制,組織專門力量對預付卡發行、收費情況進行定期監督檢查,查處違規發卡,打擊各種違法活動,避免各自為政和重復發卡,把市場資源逐步整合到城市“一卡通”的主渠道上來。
二是要健全市場服務網絡,形成覆蓋全市、面向市民的社會管理和公共服務體系。依托城市信息資源共享和交換平臺,建立以公共交通、社區、旅游、公用事業繳費等領域為主的便民服務體系,形成以城市“一卡通”為載體的社會信息公共服務網絡,充分利用政府部門辦事窗口、現有社區服務網點、市民信息亭和銀行營業機構,科學合理地布局城市“一卡通”的申領、補換和充值服務網點,使市民可以在自己的生活、工作區域內,盡可能方便地選擇用卡服務終端。
三是要加強安全管理,建立統一的應用監督和預警機制。依托網絡信任體系的服務模式,引進數字證書實現身份識別、授權管理和責任認定。建立統一的密鑰管理機制,對敏感信息實行加密傳輸,推行統一的IC卡安全運行管理規范,從各個層次和環節上保障系統的安全性和可靠性,使系統具有抗攻擊性、冗災、容錯和預警功能。
四是要建立健全運營資金監管體系,提高風險防范能力。要實行統一的資金結算劃轉監管模式,切實落實好城市“一卡通”賬戶資金的使用和支出管理工作,確?!皩舸鎯?、專款專用”,嚴禁投向高風險項目,保障城市“一卡通”系統的安全穩健運行。要加強制度建設,在法律法規、償付能力和業務監管方面,推進監管工作制度化和規范化,逐步建立多層次的資金監管機制,形成全方位的風險防范體系。
五是要創造良好的應用環境和輿論氛圍。采取有效措施和辦法,不斷完善城市“一卡通”應用的基礎環境,積極擴大城市“一卡通”的服務范圍。通過報紙、電臺、電視、網站和車貼等多種形式,向社會廣泛宣傳城市“一卡通”的有關知識、作用和功能創新,使市民零距離認識并使用城市“一卡通”。通過創造和培育良好的用卡環境,為城市“一卡通”的擴大發行夯實良好的社會基礎。
六發揮銀行的能動性。作為銀行,尤其要抓住城市“一卡通”的產業機遇,以合作促發展,積極搶灘備付金存管業務,爭做行業參與者和利益分享者。近期,農行菏澤分行在多家銀行競爭中,憑借功能齊全的電子渠道產品優勢,經過多次主動營銷,被菏澤市“一卡通”經營商選為唯一合作銀行??梢?,城市“一卡通”對銀行的呼喚,也是便捷支付呼喚城市“一卡通”的市場回聲。