云計算下IT運維難題求解

在用戶需求不斷提高，新興技術不斷涌現，IT運維服務部門又該如何進行相應的動態化管理呢？

日前，在“2011 IBM整合服務管理高峰論壇·Tivoli用戶大會”上，IBM著力描繪了整合服務管理（Integrated Service Management，簡稱ISM）理念，重點闡釋了整合服務管理如何助力云計算時代發展。為了更好地面對IT服務領域的發展需求，Tivoli推出了整合服務管理理念。該理念融合了最佳實踐、解決方案和專家經驗，通過可視化，可控化和自動化，幫助企業實現IT設施、人員與流程的互通互聯，進而達到業務與IT系統的全面融合，為企業建立和管理融業務與IT為一體的動態架構。

在創建私有云計算環境時，每個用戶都需要對私有云進行整體分析，IBM Tivoli Service Automation Manager (TSAM) 和IBM CloudBurst可向用戶提供創建、部署、監控和管理服務的構建和交付等功能。而針對當今云環境中最需要關注的云安全問題，Tivoli提供了三項安全服務，分別針對身份和訪問安全、數據和應用程序安全以及z/OS安全三大方面，幫助用戶在實施并交付基于云的服務時，更為輕松的落實云安全。

IBM針對云服務的鏡像管理領域，專門推出了全新的鏡像管理軟件——IBM Service Agility Accelerator for Cloud（ISAAC）V1.1.0。該軟件能夠幫助企業實現初級的云解決方案，以便在高容量或低容量的環境中，滿足快速部署虛擬機和關聯服務器鏡像的需求。首先，它能夠充分發揮云計算業務連續性性的優勢，例如在用戶需要添加一些資源和虛擬機時，需要快速部署并且保證業務連貫性。通過ISAAC，不管一臺虛擬機也好，一百臺虛擬機也好，通過短短兩三分鐘就可以部署出來，從而馬上上線，并為用戶提供服務。它能夠在動態變化的環境中，快速搭建云服務管理平臺，分布式異步部署模式確保了基于大量計算節點的云服務的快速提供。其次，ISAAC可以自動忍耐軟硬件失敗與恢復，保障服務的連續性，自恢復的多節點冗余設計保證了云服務的持續可靠；第三，ISAAC的自助服務與高度自動化大量節省了IT人力，而且它可以支持跨平臺部署。

IBM軟件集團大中華區Tivoli軟件總經理許偉利表示：“云計算給傳統的運維方式帶來了很多復雜性。整合服務管理帶給客戶可視化的價值，IBM Tivoli作為整合服務管理的重要承載平臺，可為企業提供從任務級、服務級到流程級所有與IT維護相關的全方位服務，幫助用戶快速轉型?！?/p>