CIO:企業戰略中的重要角色

IBM日前發布的2011全球CIO調研報告揭示，云計算與外包已經成為CIO重新分配資源的重要工具；商業智能與分析是未來戰略規劃中的重點；CIO目前正擔負著四種不同的使命。

經過對來自全球72個國家或地區、18個行業不同規模企業的3018位CIO的面對面訪談，日前，IBM發布了2011全球CIO調研報告《CIO的智勝之道》。這是繼IBM 2009年發布的《CIO的時代新聲》之后，第二個針對CIO的深入調研報告。

該報告是IBM全球信息科技服務部（GTS）歷時兩年完成的。在這些參與訪談的CIO中，有69位CIO來自中國。IBM GTS市場與戰略副總裁Diane Brink介紹說，隨著信息技術與企業業務的發展，企業越來越依賴于CIO將數據轉變為有用的信息，從而支持正確決策的產生。因此，CIO們正在評估多種方式，以更好地利用新興的數據資源。調查顯示，商業智能與分析、移動解決方案、虛擬化、云計算成為CIO在未來3～5年最重點關注的領域。

為了滿足不同企業的業務需求，調研結果顯示，目前CIO們主要擔負著四種不同的使命。另外，對來自中國的69位CIO的調研結果顯示出，與以往相比，中國的CIO們已經與全球各國的CIO持有越來越一致的觀點，并對云計算等新變革技術的應用抱有更加積極的態度。

云計算及商業智能與分析成關注重點

Diane Brink說，通過本次全球CIO調研發現，CIO們的愿景正在不斷演進，對于未來“最重要的遠見性計劃元素”，有60%的CIO表示他們將在未來五年中應用云計算技術，以增強企業的競爭力。這一結果與2009年相比，幾乎增長了一倍。Diane Brink解釋說，該數據顯示出隨著企業業務需求的不斷增長，業務信息量也不斷增加，企業正在努力尋求可以簡單、直接的訪問數據，以獲得業務洞察的能力。云計算技術的出現正可以解決這一難題，為企業提供高效、廉價、隨需使用的數據服務交付方式。這一調研結果不僅體現出云計算對于企業業務發展的價值已經得到了市場的廣泛認同，更重要的是CIO們已經開始進行云計算技術實施的評估與準備工作，云計算也真正進入到產業實施階段。目前，云計算已經與外包共同成為CIO實現IT變革，推動企業業務發展的關鍵工具。可以預見，隨著云計算在企業業務中的不斷應用，高效而智能的云計算時代已經到來。

在本次調查中，“商業智能與分析”仍然受到CIO們的青睞而位于首位，有83%的CIO表示將通過商業智能與分析技術來實現從大規模數據中獲取業務洞察的目的。而主數據管理、客戶分析、數據倉庫和可視信息儀表板則成為CIO將數據轉化為洞察的優先事項。為了應對現代市場的快速變化，CIO更傾向使用移動計算解決方案以獲得應對變化的靈活性。而帶有擴展與增強功能的移動設備也已經成為企業應對不斷增長的生產需求與新市場機遇的重要武器。調查中，74%受訪的CIO認為，移動計算解決方案將改變現有的市場規則。這一系列調查數據體現出，世界正在向更加智能化、互聯化的方向發展。快速增長的數據量將為企業帶來更多的商業機會，CIO將不斷利用云計算、分析技術等方式來實現對數據價值的深刻挖掘，幫助企業搶占未來市場的競爭高地。

四大使命推動業務發展

此次調研與去年IBM所做的全球CEO的調查相比，CIO與CEO所關注的內容趨向一致，均高度重視洞察力、人員技能與客戶，并將風險管理作為其首要任務。同時，CIO高度重視數據的運用，尤其是主數據管理、數據倉儲和客戶分析，并相信商業智能和業務流程管理對提升競爭力至關重要。

調查發現，目前，中國CIO已經開始考慮創新技術對業務模式的影響，例如云計算、分析技術、Web2.0等，甚至將其納入未來3～5年的計劃之中。通過與全球其他地區的CIO調研結果對比可以發現，中國CIO在對IT及IT價值的認知上已經與其他國家的CIO保持一致。中國的CIO正逐漸認識到自身在企業業務創新與變革中的重要作用，并積極尋求在業務中充分發揮IT價值的機會。

通過面對面的訪談，并結合全球CIO調研結果，IBM提出為了滿足不同企業的業務需求，中國CIO主要擔負著高效管理、提升運營、推進轉型和開拓創新四種使命。其中提升運營是中國CIO的主導使命。而這些使命并不是一成不變的，需要根據企業不同發展環境、發展階段的需求而不斷變化。

對于這次調研結果，IBM從中看到了市場機會。今年8月，IBM發布了整合的云計算戰略，IBM GTS也于今年年中發布了全新的分析技術解決方案服務，以幫助企業實現海量數據的高效分析。在日前舉行的IBM“智勝有道，攜手共贏”大中華區CIO領導力高峰論壇上，IBM宣布將投資1億美元致力于大規模分析研究，并發布了全新的突破性軟件與服務，用于開發大數據。

IBM GTS副總裁Richard Esposito介紹說，IBM正在不斷擴展在分析領域的產品線，全新的專利軟件可用于分析大容量的數據流，實現毫秒級的響應時間。基于Hadoop的分析軟件提供可擴展的存儲，用于解決萬億字節到千萬億字節的數據。這些能力可以補充和利用現有的IT基礎架構支持結構化的和非結構化的多種數據類型。同時，IBM 有20種以28項全新專利分析工具為特性的服務，將為企業業務和IT專業人員在整個IT運營中注入具有預測性的分析技術，從而評估、設計、配置運營，以解決并利用企業內部PB級的數據。