基于電子商務方式下中國中小企業的國際貿易發展措施

摘 要：互聯網時代的到來，使得電子商務成為全球貿易發展的重要推動力量。隨著中國外貿體制的改革，越來越多的中小企業有了自營進出口權。在勢不可擋的電子商務發展大潮涌現之際，中小企業作為出口創匯的重要力量、國家經濟構成中最有活力并最有潛力的部分，應積極投身于電子商務建設。中小企業要充分利用電子商務發展國際貿易。

關鍵詞：電子商務；中小企業；國際貿易；發展

中圖分類號：F27 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2011）36-0185-02

一、電子商務推動國際貿易發展

電子商務的開放性、全球性、地域性、低成本和高效率等內在特征，使其不僅符合商業經濟的內在要求，還超越了其作為一種新的貿易形式所具有的價值，它的出現增加了貿易機會、提高了貿易效益，推動了國際貿易的創新。電子商務引起的國際貿易創新在整體上有利于全球福利的提高，市場價值規律在全球范圍內發生更大的作用。生產廠商通過電子商務和網絡貿易，增加了貿易機會，降低單證處理費用，降低了貿易成本，容易獲得規模經濟效益；消費者獲得更多剩余：商品相對價下降，同時單位商品的邊際效用增加，整體消費者剩余得以提升。

二、中小企業基于電子商務實現貿易發展的可行性

在勢不可擋的電子商務發展大潮涌現之際，中小企業作為出口創匯的重要力量、國家經濟構成中最有活力并最有潛力的部分，應積極投身于電子商務建設。

1.電子商務為中小企業提供大量新的市場機會。通過電子商務網絡，企業可以發布自己的產品信息，宣傳與企業有關的形象資料，并推出滿足客戶需求的信息網頁；通過上網及時了解顧客的消費狀況和競爭對手的情況，尋找新的商業合作伙伴和商業機會，開辟新的發展空間；加強企業同供應商、客戶的聯系，收集商品供求信息，提高企業的反應能力，利用信息優勢來加速企業內部的商品資金循環。

2.電子商務使中小企業提高經濟效益?！疤摂M市場”的興起使得網上訂貨、網上促銷、網上談判、跨國公司內部網絡銷售為國際貿易開辟了新的發展方向。電子數據交換工程是信息技術與社會化服務系統的結合，進出口商利用電子表格進行商品的報關、商檢、保險、運輸、結匯，大大減少了人力、物力和時間的消耗，降低了流通成本和交易費用，減少了中間環節，加快了國際貿易的節奏。電子商務使中小企業掌握市場和顧客需求、降低業務處理差錯、縮短業務運轉時間、降低貿易管理成本、改善顧客服務質量、降低庫存成本、加快資金流動，從而提高企業的經濟效益。

3.電子商務促使中小企業更好地適應市場變化?，F代計算機網絡在企業生產中的應用與制造活動相結合，使之更貼近市場的需求，有助于提高企業生產的敏捷性和適應性，使高質量、低成本的產品與及時供貨和周到的服務相結合，把時問和服務同質量和成本并列為企業生產的要求。電子商務還改變了企業競爭態勢，使實力較差的中小企業也能在大范圍內發揮其靈活機動的競爭優勢，更容易適應市場的變化。

4.電子商務有利于中小企業開拓國際市場。互聯網開展與國際市場的對話，開拓國際市場。企業在互聯網上發布信息，較容易為企業的發展帶來國際機遇，使小企業“變大”。聯網作為一種信息技術，從信息管理的各個方面讓企業在瞬息萬變的商場上不再受到規模大小的制約，方便地進行信息的交流、管理與利用。

5.電子商務促使企業改革管理組織。電子商務和計算機網絡改變了信息傳遞方式，由階層型變為水平型，重要的改變和發展將體現在企業經營和管理方式上，由原來從上至下的垂直結構，向水平型的開放式結構轉變，與信息傳遞方式緊密相依的管理組織結構也從金字塔型變成矩陣型，中層組織大為減少，高層決策者與基層執行者直接聯系，根據實際情況及時進行決策。分工細化的管理組織已不能適應電子商務發展的需要，相關的管理組織加以整合是大勢所趨，這種組織將大大提升企業管理的效率。

6.電子商務可降低經營成本，提高效率。電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，大大減少了人、財，物的消耗，降低了企業的營運成本，提高了效率。電子商務企業初建成本較高，維護費用較少，企業有關產品制度、存儲、分銷的信息收集、處理、存儲、檢索的成本將隨營銷效率提高而降低。通過網絡，企業加強了與主要供應商之間的協作關系，將原材料的采購與產品的制造過程有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系；客戶通過網上訂購產品可以實現付款之前的電子結算，這樣就為企業增加了現金流，緩解了中小企業的資金困難。

電子商務不僅能為中小企業提供大量新的市場機會、適應市場變化、降低經營成本、提高效率提高經濟效益、促進改革管理組織以提高管理效率、開拓國際市場，為中小企業的發展帶來多種優勢，同時滿足了中小企業激烈的市場競爭中獲得公平競爭機會、贏得更大生存空間的需要。

三、中國中小企業基于電子商務的國際貿易發展措施

對于一國的貿易發展來講，國際電子商務是機遇與挑戰并存。無論是機遇還是挑戰。國際電子商務取代傳統貿易方式已成為不可逆轉的潮流，只有快速發展國際電子商務，才可能在貿易競爭中占據主動地位，贏得與發達國家站在同一起跑線上的機會。這一切都需要國家和企業自身在未來發展中，加快相應的信息化建設，提升對電子商務的認知，帶動國民經濟登上一個新的臺階。

（一）政府在國際電子商務貿易創新中應做工作

1.加強信息基礎設施建設，提升關鍵技術保密機制。電子商務在一國的應用與發展有賴于完備的信息基礎設施作為基礎。“信息貧困化”被視為下世紀發展中國家經濟發展的瓶頸，在加快信息基礎設施建設的同時，更要有效利用現有的網絡資源。必須打破行業分割管理體制，提高資源效益，同時改革現行收費制度，降低過高資費；圍繞保密技術、安全管理、CA認證及電子支付等關鍵技術的研究，各方應加強聯系、緊密合作、共同開發，改變國內網絡“老死不相往來”的局面，實現國內網互聯并建立起全國外貿專用信息網，有計劃、有組織地實現同聯合國貿易信息網及其他國際商務信息網絡的聯網，力爭在較短的時間內明顯的提高中國的技術研究力量。

2.推動社會公眾認知，完善現行法律框架。中國政府信息化意識較為淡薄，地方各級政府對全球信息化浪潮帶來的沖擊認識不足，推廣國際電子商務缺乏主動性，未起到應有的作用。目前，國際電子商務在中國仍處于起步階段，必須充分發揮政府的引導和促進作用。為了保證國際電子商務的發展。圍繞國際電子商務發展及相關的網絡管理、信息安全、金融結算、知識產權保護等問題，應加快現行法律的修改步伐，及時制定出臺新的貿易法規。

3.積極參與國際合作與對話，建立國際公約和貿易伙伴協議。國際電子商務打破了時空界限，加快了全球經濟一體化進程。面對國際電子商務帶來的諸如關稅與稅收、統一商業代碼、知識產權保護等一系列新問題，各國應當加強對話與合作，通過制定國際公約和貿易伙伴協議，促進不同區域經濟體的合作。

（二）中小企業在國際電子商務貿易中應做工作

1.轉變傳統觀念，積極發展電子商務。目前中國電子商務已經取得了相對較快的發展，隨著人們知識水平的提升、企業內控的優化、產業發展的協調化，電子商務必然會成為未來交易的首選方式。中小企業受到自身規模的限制，暫時無法同大企業在硬件上進行競爭，但是通過制定一套規范的電子商務運行體系來超越大型企業，這并不是不可能的。中國的中小企業必須拋棄傳統對電子商務的錯誤認識，積極轉變觀念，加快電子商務的發展步伐，滿足國家目前推行的全球化戰略，把握機遇，投身電子商務快速發展的大潮。

2.塑造電子商務環境，創建網絡品牌效應。企業電子商務系統主要包括前臺商務電子化系統和后臺電子管理系統。中小企業應當在傳統的網絡辦公基礎之上，在組織體系、業務流程、工作制度、協作環境、經營理念和網絡文化建設方面，實現優化重組，建立其完整的辦公網絡和操作模式；通過申請獨立域名，建設自己的網站來打造知名的網絡品牌，直接指引客戶進入企業網站并吸引訪問者注意力，讓訪問者在茫?！靶畔⒑Ｑ蟆敝羞x擇企業的品牌并認可，這勢必會使得中小企業在以后的國際貿易因為品牌優勢而獲得長足發展，獲得更高的經濟效益。

3.建設CRM體系，提供全方位服務。CRM（客戶關系管理）是企業對客戶信息電子檔案進行獲取、存儲和管理利用的主要電子系統。作為進出口企業，每一筆業務都建立在良好的客戶關系基礎之上，幫助企業把握市場機會，提升現有產品和預訂產品需求量的主要手段。在穩定的客戶忠誠度條件下，企業通過客戶資料電子檔案的管理，建設起自身的客戶服務網絡，為將來開拓業務、滲透相關市場提供了最有力的工具。

4.建設區域協同電子商務平臺，實現資源共享和市場創新。由于中小企業資金少、經驗不足，如果各自為政，盲目建設，勢必造成重復建設和浪費。為此，中小企業應在政府的組織和推動下，在科研院所、高校和有實力的IT公司的支持下，以某地域中心城市或某一行業（制造業）為依托，建立區域協同電子商務平臺，通過建設中心平臺、專業平臺和企業平臺三層體系，為企業提供電子商務的區域信息，促進區域內電子商務技術的應用和區域網絡制造工程的建設，在區域內實現資源共享，各階段的企業實現不同程度的市場創新。一方面政府的介入和認證機制的建立，解決了中小企業電子商務的信用問題，密切了合作伙伴間的關系；另一方面提供統一的支付方法和硬軟件平臺，解決了中小企業電子商務的資金問題，使得業務實現更加方便快捷。

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[責任編輯 吳迪]