宋恪紅 俠女柔情

成都女人的溫柔是出了名兒的。溫潤的平原氣候賜給了女人白皙的好皮膚和平和的氣質； 成都女人卻也是潑辣的。在本報曾做過的選題《成都俠女列傳》中，就有好多位性格火辣，仗義助人的俠女。

現在，我們又覓到了一位柔情俠女。她天生是個急性子，性格潑辣，敢做敢言。她自詡是一位平凡的城市“保姆”，但工作中卻雷厲風行風風火火。在城市管理工作崗位上苦干了幾十年，分管青羊區環境衛生工作的宋恪紅，如今眼里已經容不下馬路上的一粒小沙子。

但她亦有柔情。正如走在干凈整潔的城市街道上時，她的嘴角總會有一抹微笑。

/人物名片/宋恪紅

成都市青羊區城市管理局副局長

隨時流露的真性情

無論身處職場的哪個行業，哪個位置，有一些職場禮儀幾乎是約定俗成的——中午12點半點至2點期間，不宜電話和會客就是其中一條，因為這是職場人可憐的午休時間。然而與宋恪紅的第一次見面，卻正是午休時間。這個時間，竟也是對方主動提出的。

在青羊區城管局5樓的會議室里，你絲毫感受不到午休時分安靜的氛圍。工作人員忙碌地來來去去，一部分人則聚在會議桌前談著工作。這些機關公務員們的討論內容讓“闖”入此地的記者頗有些意外，并非“五要五不要”的公文言論，而是細致到了專業技術層面。用什么辦法除塵，用什么機器壓縮，哪些人具體負責，幾點必須到崗……

人未到，聲先到。古來俠士出場，就是這樣的范兒，宋恪紅即是如此。爽朗的笑聲中，身著裸色套裙的宋恪紅出現在記者面前，精心勾描的眼線讓原本就大的眼睛更加有神，紅色嘴唇更顯好氣色。今季時尚潮流的3大元素，便這般呈現在這位年過四十的女人身上。這樣的簡單妝容，是宋恪紅每天堅持的“工作”之一。“不但能帶給我好心情，也體現對別人的尊重。”

宋恪紅的辦公室很“亂”，這不是貶義，而是為其表達某種無奈。作為一個副局長，她在辦公室呆的時間屈指可數，多數時候，竟都是和工作人員們在環衛一線戰斗。每天進辦公室時整理得干干凈凈，工作開始，文件、書籍就被翻開來，電話一響，立刻奔赴現場，完全沒有多余的時間再將辦公室整理還原。沒辦法，她已經習慣親力親為。就連給客人泡茶端水，都是親力為之。

與她第一次的交流沒有受到任何所謂官場腔調的阻礙，她爽朗得像是你的鄰居般。好似在你還因為醋用完需要求助鄰居，躊躇如何開口而尷尬時，她已經認真地聽著你說話，話畢便哈哈大笑，爽朗地將醋遞給你，甚至還不忘提醒你一句：“下次需要幫忙，盡管說！沒事兒多來玩兒！”敲定采訪時間，確定拍攝方案，拍攝個人照片，3個程序一氣呵成。宋恪紅翻閱著本報，但一說話必定抬頭看著記者，言簡意賅，毫不扭捏。“時間就這么定了，至于地點，我沒有任何要求，你們安排就是！”

夠直接！這般爽快，記者便也放松了起來。初次見面這短暫的20分鐘時間，成為宋恪紅這個中午短暫的休息時間。在這短短的時間里，她坐在副局長的辦公室里，卻并沒有官架子，她更像一個對時尚表現出極大興趣的“潮女”，翻閱著記者帶來的每份報紙，時而指著某條裙子開心地說：“這條不錯！”

當記者離開，工作人員便敲門而入。屬于宋恪紅的工作時間，再度開始。

Q：《成都女報》A：宋恪紅

Q：我們印象中的機關工作，該是清閑的吧？至少大部分時間是在辦公室里看文件？

A：城市管理工作幾乎不可能清閑。我已經很多年沒有休過年假，甚至是雙休日了。兩個手機永遠都是24小時開機，一旦有群眾投訴某地的環境衛生有問題，就得馬上行動。調遣人員，或者趕赴現場。總之，以最快的速度解決問題。我可做不到坐在那兒干指揮，總是盡量趕赴第一現場。

Q：踩著高跟鞋跑現場？

A：哈哈，我沒得那么兇。我常備了一雙平底鞋，需要長時間奔波和調查的時候，我就換成平底鞋，方便！

奔波在第一線的女領導

宋恪紅的時間觀念極強，因為采訪當天記者準時到達現場時，她已經到了。“職業病”發作，宋恪紅到達后的第一件事竟是觀察了現場的衛生情況，“進入電梯聞到一股垃圾味道，很不舒服。出來一看，原來我坐的是員工電梯。不過，即使是工作用電梯，還是保持衛生好嘛！”

和初次見面一樣，宋恪紅依然穿了一套得體的套裝裙，化了淡淡的妝。這個習慣是從什么時候開始的？也許要追溯到宋恪紅剛開始“與人打交道”的時期，幾十年前。從參加工作開始，宋恪紅便在政府工作，進過機關，然后被調到基層，到街道辦事處任副主任，分管城管工作。從那個時候開始，宋恪紅便將城市管理工作稱為與人打交道的工作，或者說與人交流的工作。“你們知道城管究竟是做什么的么？”這個問題令人有些尷尬，因為每段時間，總有那么幾起有關城管的負面新聞在輿論中傳播。“我知道你們會是這種反應。”宋恪紅竟笑了。“之所以會有些誤解，一方面是確實做得不對，另一方面也許是不夠了解。”

城管執法，這是市民最熟知，卻也是最敏感的一項工作。任何行業都可能會有負面新聞，而部分職業道德敗壞的城管人員的惡劣行為卻讓大部分城市管理工作者們陷入了尷尬。“城管工作不止有執法，還有環衛等等。”如果把城管工作比作數學中的理論事件，執法只是概率事件，環衛卻是絕對事件。“這個城市的每一天都是嶄新的，環衛工作也是‘從零開始’。每一天，每一刻，都有數以萬計的環衛工人在默默工作著。”

我們幾乎已經習慣在寬敞整潔的城市中生活，習慣到這一切仿佛“天生”就是如此。每一天，我們將各類垃圾裝到垃圾袋中，打個結，丟到門外。這是我們對家庭的“環衛”工作。一個家庭每天排放的垃圾有多少？至少也有1千克。僅是處理這1千克，人們已經嫌麻煩。而這個城市每天排放的垃圾呢？僅僅是青羊區，每天由城管局負責清理解決的垃圾，就達到了800噸！宋恪紅流利地講述了如何將垃圾變廢為寶的全過程，“早晨5點甚至更早，我們的環衛工人就開始上崗工作，局里汽車隊則幾乎是24小時都在工作中的。車隊不斷地將各個小區、街道的垃圾從垃圾清理點運送到專設的垃圾壓縮站，技術人員對垃圾進行第一步的壓縮和清理。隨后，這些垃圾再被運送到洛帶的垃圾處理站，在這里被掩埋、處理，或者變廢為寶。”這是一條類似于工廠流水線般規范的城市垃圾清理流程，每個人在其中都起著重要的作用，一環出錯就可能導致整個工作的失誤。

宋恪紅也是這其中的一名工作人員，這是她的自我定位。女人都是愛美的，《奮斗》里的楊曉蕓眼瞅著自己的手機掉進廁所，都要招呼向南跑進女廁所為自己撈手機。換言之，沒有幾個女人喜歡在臟、亂、臭的環境里呆上多少時間。“我開始也不習慣，可環衛工人就習慣么？”青羊區如今有3000多名環衛工人，按理說，宋恪紅只需要對下屬交代工作既可，大可不必沖到第一線與工人們一起奮戰。但她卻是坐不住的。她跟著工人們走街串巷，帶著下屬以及拉著環衛公司老總們一起走街串巷，清晨或者深夜，暴曬或者大雨，一個電話就足夠讓她神經緊繃，遇到一片落葉她更會反射性地蹲下去撿起來，丟進垃圾筒里。這樣的工作經歷已經延續了十幾年，以至于看到蒼蠅橫飛的垃圾堆，她的本能反應不是捂著鼻子跑遠，吆喝工作人員馬上清理，而是一邊往前沖一邊大聲詢問：“什么原因？找到解決辦法沒有？群眾有沒有反映？！”采訪的前一天是周末，而宋恪紅卻在一個垃圾壓縮站忙碌到了晚上10點。即使是在下班時間里，她腦子里常常在想的，依然是工作。以至于，她會“半強迫性”地將自己的家也打理得一塵不染，干干凈凈。

“我有2個手機。一旦手機沒電了，我就開始心慌。”1個小時的化妝時間里，宋恪紅的手機響了不下10次。由于不在現場，宋恪紅只能在電話里交代工作。她思路清晰，言辭威嚴，表情嚴肅，說到著急處還會突然站起來，聲音突然變大，表情嚴肅到令人震懾。化妝師不得不停下工作，與記者一起等待。我們甚至擔心，這個雷厲風行的潑辣女局長會突然丟下我們，直接奔去了現場。“不好意思，我們繼續。”掛斷電話，宋恪紅的表情又平和下來。

“這么潑辣，下屬肯定很怕你吧？”

“都是為了工作嘛，大家都理解。私底下，這些妹妹都喊我‘宋三姐’，她們知道我總是對事不對人的，哈哈。”

Q：《成都女報》A：宋恪紅

Q：每天都有這么多電話？都要跑那么多現場？

A：基本上是。尤其是現在是夏天，天氣炎熱，各類垃圾也多，我們的工作就更加有難度。夏天和過年期間，是我們最忙的時候，幾乎忙得沒時間落腳。

Q：會經常和環衛工人們交流么？

A：當然會。每每看到他們，我心里就不好過。這么又臟又累的活兒，要不是為了生活，誰能做得下來？而且很多環衛工人，甚至是比我們年紀還大的老人。我有時間就會去看望她們，聊聊天，送點慰問品，請技術人員和他們交流清潔技巧，盡量多做些力所能及的事情。

懂得取悅自己的“時裝精”

任何時候，宋恪紅都會是同齡人乃至女人中的焦點。一是因為她歷練多年修得的好氣質，二則是因為她對時尚的獨特掌握。稱她為“時裝精”，一點也不為過。

初次見面的裸色套裙已經令人驚艷了，那是今年最流行的顏色，卻鮮有見到40歲的女人將其駕馭出成熟干練的感覺。采訪當天，宋恪紅又讓記者驚艷了一番。寶藍色的綢緞襯衣，搭配橙色的半裙，腳踏紫色的淺口高跟鞋——經典的撞色，小女孩們喜歡的夏季撞色游戲又讓宋恪紅“玩”出了新感覺。并且，那襯衣竟已是4年前的款式。

你很難想象一個城管局的女領導會有如此的時尚觸覺，“那城管女領導一定要是兇巴巴，又嚴肅又老土的么？”宋恪紅卻反問道。“只有熱愛生活的人才會熱愛工作。”宋恪紅知道自己適合怎樣的穿衣風格，也知道怎樣打扮自己。將自己打扮得舒服又得體，成為工作之外她最幸福的消遣。時尚敏銳度從何而來？看電視，看雜志，乃至在外出工作間隙的休息時間里，從路人身上找感覺。

喜歡時尚，卻不做“名牌”的奴隸，這也是“時裝精”們才會具備的理念。4年前，宋恪紅機緣巧合認識了一位年輕的女裁縫，從那時開始，幾乎所有的衣服都是在一間看似不起眼的個人工作室里制作出來。宋恪紅定期將心儀的衣服版式拿到裁縫鋪，量體裁衣，配色改造，女裁縫便為宋恪紅量身定制出專屬的時裝。“絕對獨一無二的，呵呵。”一個了解自己的專屬設計師兼服裝師，明星的待遇，也不外如此。“一套正品寶姿的套裙最便宜也要幾千塊，我拿著版型自己做，幾百塊錢就搞定了，還更合身，何樂而不為？衣服嘛，我只為設計買單，不為品牌買單。”而仍有一些東西是需要追求品質的，比如配飾、包或者鞋子。看一個女人是否夠“品質”，包和鞋可是重要的標準，宋恪紅深諳此點。

外表的“品質”可以用美衣和氣質搭，心靈的充盈則離不開愛情和親情的滋潤。而宋恪紅竟又是個中好榜樣。與丈夫相依相偎幾十年，小吵不斷，但感情卻在吵鬧中步步升級。如今就似趙本山的小品中那樣，只需要道一聲“吃飯！”，對方就能感到其中深情。19歲的兒子很早便已懂事，“正在西南財大讀大一，專業是金融方面的。”宋恪紅與兒子保持著朋友般的親密關系，尊重他的一切選擇，任其自由發展。

造型完畢，談話也進入尾聲。宋恪紅看著鏡子里的自己，竟搖搖頭，有些不習慣。“化得太仔細了！”但一會她又開始點頭，“化妝就像做環衛工作，妝要化得精致，做環境衛生也要講究精致，對了的！”

她站起來穩步走到攝影師前，“開始拍哇？”那氣勢，正如俠女準備比武般，信心十足。

她知道她能贏。

Q：《成都女報》A：宋恪紅

Q：工作這么忙，在家里有什么獨特的辦法安撫老公和兒子？

A：我不謙虛地說，我是個烹飪高手。我從初中就開始自己買菜做飯了，做飯是我的興趣，也是我的特長喲。回鍋肉，尖椒肉，那都是一絕。

Q：你是個急性子，有想過讓心平靜下來么？

A：很少會平靜下來！呵呵，就連睡覺都在想工作。只在某些工作很順利，事情很順利的時期，才會覺得平靜一點。

宋恪紅小講堂

“進不到角色，就不會愉快。”

環衛工人為城市帶來潔凈，而自己卻每天與垃圾為伍，這個職業，可能是這座城市里最臟最累的職業。為了生活，懷著一份對建設文明城市的奉獻精神，他們默默地堅持著，付出著。

然而越來越多衣食不愁的年輕女孩們，卻容易對著一份簡單的工作挑三揀四。或是沒挑戰，或是條件不夠好，搖擺躊躇，好高騖遠。“當你熱愛工作，工作就是天堂。當你不熱愛工作，它就成了地獄。”宋恪紅說，“每份工作中，都有值得你去熱愛和回味的東西。”正如那張在網上勾起無數人眼淚的照片一樣，照片中的環衛老爺爺抱著小孫子，笑得真誠而開心。

“我經常一條街一條街地走，一個門面一個門面地看，很累，但這也就是我的快樂。”對于年輕人對待工作的態度，宋恪紅表示理解，“他們有更多的機會。”但她更表示，“但你總要早點給自己定個角色并快速投入。因為說到底，你進不到角色，不安定，就永遠不會愉快。”