
剛參加工作時,給自己制訂一個目標:每個月買一套好衣服。22歲時總恨不得穿成32,小文員希望打扮出大主管的氣度。那時下班絕對要回家吃飯——少出去混才能把錢省出來。
某天部門經(jīng)理一揮他那只大粗胳膊,沖屋里喊:吃飯!然后我們就出去大吃了一頓。此后許久我都覺得他這召喚太有氣概了。
吃完飯,他領著我們幾個人,去了一個四星級酒店大堂的咖啡酒吧。舞臺上的女孩兒彈了首《神秘園》,我看著她黑裙子里的細腰說:“她可真美。”經(jīng)理和我碰杯:“能表揚其他女孩兒漂亮的女孩兒不多呀。你們不是嫉妒心都挺強嘛,不喜歡就說出來。”我說:“不是啊,美就是美,我愿意說出來。”
半年后他升職了,去市場部做銷售總監(jiān),提拔我到客戶服務部門。
他相當忙,我們工作中接觸不多,但他教會了我兩件事:在條件允許的情況下,人大方點兒會很帥;永遠不要吝于真誠地贊揚別人,尤其對同性。
客戶服務部的頭兒仍然是位男士。
有時撞見苛刻的投訴者,他總是先傾聽,再用最簡明的語言復述并贊同他們的觀點。之后“開扯”——他可以找到客戶當天最在乎最滿意的那部分,解決了問題,還能把他們滿面紅光地送出去。
他最愛說兩句話:“無論你心情如何,要向對面的人微笑。” “工作只是生活的一部分,你何必那么嚴肅?你嚴肅地看著客戶,客戶就只好一直嚴肅地看著你。”
后來換工作到法務部,發(fā)現(xiàn)那里全是能人。當我感到無能為力時,他們的鋼筆在不疾不徐地寫寫畫畫。一個部門的同事,差距咋就這么大。我對同桌的男同事說:“你太厲害了!”他很淡定地一撩眼皮:“換別的詞兒夸我。”我一時想不到,他就嘟囔:“你們從來不說我長得帥!”原來工作能力強被大家認可后,他還渴望外形得到肯定。
從此我知道了:得善于挖掘男同事們工作能力以外的男性魅力。今后需要他們幫忙時,你誠懇地并像看美男子一樣看著他們試試?效果絕對不會差。
總經(jīng)理的高級行政秘書是個話很少的男人,就算手里有10件事在忙,表面上還能云淡風輕。還有個奇跡,就是總經(jīng)理換過幾任,行政秘書卻始終是他。
做素質拓展時我和他分到了一組,漸漸熟絡起來。他說他自己會做飯,感覺烹飪很有意思。我心想:他簡直就是全才。
我問他:“你做飯就當休息呀?”
他說:“這是種令人安寧的休息方式。其實你細致地做事就是休息,因為你每做完了一些,就可以把前面的事安心地放下不想了。”禪機似的一句話。
再多事情忙,或者再多事情交叉進行,也總有先后次序。每件事都細心做好,就為全部完成打下了最牢固的基礎。
女人一生里,一定還是女性朋友多。她們教會我們體貼、優(yōu)雅,教會我們堅強和盡力而為;而我接觸到的許許多多男同事,他們對待工作和生活的態(tài)度和方式,同樣令我敬佩。(江雅儀摘自《北京青年報》)