如何應對職場壞話

反應時間：1秒 ~ 60秒

張志峰承認自己是容易激動的那一類人。一次，跟其他部門的同事聊天，那位同事說起一個項目，言語中帶批評的意思，但是他不知道這個項目張志峰也參與了，結果遭到張志峰的出言反擊。事后，張志峰覺得同事說的也不無道理，項目的操作的確存在問題。他有些后悔自己當時的沖動，畢竟同事之間抬頭不見低頭見，關系弄僵反而不好。

點評

聽到說自己的壞話后，憤怒之下立刻做出來的回應，多半可能會缺乏理智和禮貌。而且這樣的反應對自己也不會有什么益處，可能暴露出更大的弱點，或者被別人抓住其他什么把柄。給自己一個反應和緩沖的時間是明智之舉。注意兩點：不要情緒化，因為任何事情的發生一旦情緒化了，就無法再溝通了；也不用整天惦記著這些壞話，否則就讓自己陷進去了。

反應時間：24小時之內

在現任的職位上不到半年，曾嘉文就遇到了她最不希望遇到的情況：壞話。一位同事告訴她有人抱怨她的工作表現，這讓她倍感委屈。后來她找機會與抱怨她工作的那位同事溝通了一下，發現情況并非如此，而詢問其他同事，也證明之前告訴她的那位同事所說并非事實。

24小時之內的這段時間可以讓自己冷靜下來，做出一個比較客觀的判斷。要落實事實是否如人所言，或者問題出在哪里，而不是聽信單一消息來源。因為信息經過傳遞往往會有變形。之后，你判斷是否需要做出回應，而其方式也視乎壞話的性質有所不同，如果是原則問題，會對你產生比較重要的影響，那么就要考慮慎重后回應。

點評

從對待這類事情的態度上來說，第一是想想自己在日常工作中是否有做事、做人等方面不妥的地方；第二是不要去做任何的解釋或爭論，就像常說的“越描越黑”；第三是不管說話人的動機是什么，只要自己沒有違反職業道德、公司制度、法律，就不用擔心。

反應時間：長期

作為一個工作超過5年的公司人，季軍認為，職場上的任何事，小到辦公室閑話，都需要認真對待，因為這些都是構成職業生涯的一部分，會影響到自己的職業表現。他曾經收到過同事錯發的短信，內容是關于自己的壞話，因為覺得內容無傷大雅，也覺得沒必要令大家尷尬，就選擇當做沒收到。但是，當有同事三番五次對他的工作態度惡意中傷時，季軍就覺得必須站出來嚴肅應對了。他向上司反映，請求得到公正對待。

點評

職場上有不同的壞話，籠統來講，其實對于那些說的人，有些是無心，有些是有心，有些還可能是好心。中國有幾句老話可以用在這里，首先是“無風不起浪”，這是最積極的一種，即先想一下自己有什么做得不夠好的地方。接下去是“有則改之無則加勉”，再不濟還有“清者自清”，這些都是從積極的心態出發。相信時間可以證明一切，也是一種自信。另外，職場上也強調人與人之間的交往是一個情感交互。碰到一個同事說你壞話，如果你和直接上司關系比較好，彼此信任度比較高，不妨和上司反映一下，尤其是涉及到工作的事情。反映，不是打小報告，而是表明你對工作的負責態度，對事不對人。當然，如果遇到涉及法律層面上的壞話，就需要付諸法律手段。（摘自《第一財經周刊》）