移動社交的文化根源

社會化，是把人視為網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點；移動互聯(lián)網(wǎng)，則是人真正地變成了社交網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點。

在移動互聯(lián)網(wǎng)的大勢，社會化已漸成為產(chǎn)品的基本條件。移動互聯(lián)網(wǎng)的特點有二，一是所謂移動優(yōu)先（mobile first），也就是把手機(jī)視為首要設(shè)備，以它的新性能與特殊限制作為產(chǎn)品設(shè)計的前提，另一就是所謂社會化（social），也就是利用用戶之間的關(guān)系構(gòu)建人與人的社會網(wǎng)絡(luò)（social network），從而促進(jìn)產(chǎn)品擴(kuò)散、刺激用戶交流、協(xié)助用戶發(fā)現(xiàn)、以及構(gòu)建競爭壁壘。

社會化的人性根源，是人的生存狀態(tài)，每個人都生活在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中，渴望與身邊的人、與同樣興趣的人進(jìn)行交流互動。社會化的經(jīng)濟(jì)根源是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)的價值因節(jié)點的增多而擴(kuò)大。最常被說起的例子是，世界上只有一臺傳真機(jī)是沒有用的，越多人擁有，你的傳真機(jī)價值更大。社會化的技術(shù)根源，則是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓人與人之間鏈接的可能性擴(kuò)大了。人性根源，是所有社會化產(chǎn)品的驅(qū)動因素。

具體到互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來看社會化，我們可以大體分成幾個階段：第一階段的主流是可讀的互聯(lián)網(wǎng)，用戶上網(wǎng)的主要行為是讀，人與人之間沒有顯式的關(guān)聯(lián)。第二階段則是前幾年熱烈的Web2.0，它的核心概念是從可讀的互聯(lián)網(wǎng)到可寫的互聯(lián)網(wǎng)，相對少量的人開始寫博客（少是和現(xiàn)在的用戶量比），人們部分借助并不方便的工具把關(guān)系映射到互聯(lián)網(wǎng)。第三階段則是社交網(wǎng)絡(luò)的普及，利用便利的工具，大量的人把關(guān)系映射到互聯(lián)網(wǎng)、進(jìn)行交流互動，這一階段的特點還有就是人與人的鏈接網(wǎng)絡(luò)變得非常龐大。第四階段是移動互聯(lián)網(wǎng)下的社交化，幾乎每個用戶都加入各類社會網(wǎng)絡(luò)，人數(shù)再次擴(kuò)張。但需要注意的是，每個人密集交流的范圍卻在縮小。

這四個階段的區(qū)分隱含了三條線，一條線是，用戶是被動閱讀還是主動互動，趨勢是一直轉(zhuǎn)向更互動；第二條線是，構(gòu)建社會網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)量，也就是網(wǎng)絡(luò)的大小，趨勢是數(shù)量一直在擴(kuò)張；第三條線是，用戶的密集交流的人數(shù)范圍，趨勢是從少到多、再到相對較少。

在第四階段，對現(xiàn)實人際關(guān)系影響深遠(yuǎn)的統(tǒng)計法則會產(chǎn)生作用，也就是人最大限度只能處理150個朋友關(guān)系。

規(guī)劃產(chǎn)品的社會化特性時，還有兩個重要問題需要判斷：第一，是映射現(xiàn)實的社交關(guān)系（或幫用戶找到失落的鏈接），還是依據(jù)興趣幫用戶找到現(xiàn)實中不存在的關(guān)系？從目前看，互聯(lián)網(wǎng)在兩類上都具有優(yōu)勢。第二，幫用戶構(gòu)建的人際交流，處在從“完全異步”的到“實時互動”之間的哪個范圍？趨勢是用戶之間的交流頻度在提高，逐漸向?qū)崟r互動一端移動，比如，移動互聯(lián)網(wǎng)的特征就是隨時隨地的個人化聯(lián)結(jié)。

移動互聯(lián)網(wǎng)，則是人真正地變成了社交網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點，過去人通過各類活動可被視為是節(jié)點，現(xiàn)在隨身的智能手機(jī)讓人在物理上也成為節(jié)點。在這樣的視角下，我們可看到移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)會與挑戰(zhàn)：

1、智能手機(jī)的隨身性帶來用戶活動的更多可能性，進(jìn)一步刺激“節(jié)點的活化”，挑戰(zhàn)就是如何和用戶一起發(fā)現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的可能用途、讓用戶的生活便利化？

2、移動互聯(lián)網(wǎng)帶來更大數(shù)量的用戶加入，挑戰(zhàn)是以怎樣的方式幫用戶建立聯(lián)結(jié)、怎樣構(gòu)建既“大”又“小”的社會網(wǎng)絡(luò)？大是網(wǎng)絡(luò)的總體人數(shù)更多，少是用戶只聯(lián)結(jié)他真正需要的人。

3、在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶對信息整合的需求大幅提高，挑戰(zhàn)就是如何幫用戶發(fā)現(xiàn)他想要的，既不讓他被信息爆炸淹沒，又不陷入窄化的“信息泡泡”中？